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2024-08-04 21:23本頁面
【正文】 目 錄 第一部分 交樓工作的總體思路 總體思路介紹 交樓時(shí)間安排 交樓場地 安排 交樓人員組建 第二部分 交樓工作的具體計(jì)劃 交樓前的工作安排 交樓中的工作安排 1） 交付現(xiàn)場功能分布示意圖 2） 交付流程安排 3） 各工作組組成及工作職責(zé) 4）應(yīng)急預(yù)案 交樓后的工作安排 1） 工程板塊 2） 物業(yè)板塊 第三部分 交樓工作 各類附件 交樓培 訓(xùn)計(jì)劃 交樓所需的表格文件明細(xì) 交樓場地布置所需物資配備 第一部分 交樓 工作的 總體思路 一、總體思路介紹 金泉花園小 高層 住宅 組成，按照《商品房買賣合同》約定，共有 戶業(yè)主將在 2020 年 11 月 30 日 前收樓。為了讓收樓的業(yè)主充分感受到成為 金泉花園 業(yè)主的尊貴，享受優(yōu)質(zhì)、方便、 周到的收樓服務(wù) ， 提升樓盤的知名度和美譽(yù)度，我們 建議提供“一站式”全方位的交樓服務(wù)。 二、交樓時(shí)間 和擬交 安排 (待定 ) 交樓時(shí)間安排 2020 年 11 月 30 日開始至 2020 年 12 月 3 日 。 2020 年 11 月 3 日之后為延期的收樓時(shí)間 ，安排 物業(yè)公司 負(fù)責(zé)提供收樓服務(wù)。 交樓場地 需要在 集中交付之日前一周達(dá)到使用要求 。 驗(yàn)房組 房產(chǎn)驗(yàn)房人員（物業(yè)公司） （ 3 人） 負(fù)責(zé) 向 業(yè)主解釋對工程方面的相關(guān)問題 ； 與物業(yè)對接業(yè)主驗(yàn)樓時(shí)提出的整改問題，協(xié)助管家助理收樓 ； 安排專門售后隊(duì)伍負(fù)責(zé)限期整改業(yè)主收樓時(shí)提出的相關(guān)遺留工程問題 。 （一）處理各類突發(fā)事件的基本原則 快速反應(yīng)原則 接到報(bào)警（指令）后，安管人員和其他相關(guān)人員必須在最快時(shí)間內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件的現(xiàn)場，并進(jìn)行緊急控制、處理。 服從命令原則 所有參加交房執(zhí)勤的安管人員及應(yīng)急車輛駕駛需無條件服從安管部經(jīng)理的命令。 團(tuán)結(jié)協(xié)作原則 公司各部門間 應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作，共同使沐橋的交付工作有序順利進(jìn)行。 2）如業(yè)主不慎發(fā)生碰、跌而導(dǎo)致骨折骨傷等情況時(shí)，立即動(dòng)用應(yīng)急車輛 并由專人護(hù)送至醫(yī)院救治。 由物業(yè)公司 后勤組 完成對以下急救藥箱及藥品的購置：創(chuàng)可貼、止血帶、紅藥水、棉簽、跌打消炎止痛膏、速效救心丸、降壓靈、止瀉藥、止痛藥、風(fēng)油精、先鋒 4 號(hào)膠囊和消毒紗布等。 2）如若停電，應(yīng)立即打電話給還未前來的業(yè)主，通知其延期領(lǐng)房，并做好解釋工作。 4）銷售部可臨時(shí)調(diào)換業(yè)主的領(lǐng)房時(shí)間。 2）由 房產(chǎn)銷售部負(fù)責(zé)每天準(zhǔn)備 50 把雨傘，分放在交房點(diǎn)等位置，以便為業(yè)主解決遮陽、擋雨問題。 業(yè)主集中領(lǐng)房 導(dǎo)致業(yè)主等候 1）根據(jù) 交房經(jīng)驗(yàn)，業(yè)主往往不能完全遵照入伙通知書規(guī)定的時(shí)間來領(lǐng)房。為保證領(lǐng)房現(xiàn)場的有序進(jìn)行，物業(yè)公司人員和項(xiàng)目公司后備人員都需待命。 3）如交付現(xiàn)場出現(xiàn)業(yè)主集中前來辦理交房手續(xù)， 由現(xiàn)場調(diào)度負(fù)責(zé)人抽調(diào)人員在大門口 迎接。如遇現(xiàn)行可及時(shí)（用對講機(jī)）呼叫附近的安管員及其他工作人員進(jìn)行抓捕，并 向安管部經(jīng)理報(bào)告，注意保護(hù)業(yè)主的安全。安管部經(jīng)理據(jù)此指揮安管員進(jìn)行圍、追、堵、截， 并視情況決定是否報(bào)警，請警方援助。 火災(zāi) 1）請房產(chǎn)公司工程部人員測試消火栓水壓是否符合要求。 A、初期火災(zāi)，立即組織人員撲救。安管部經(jīng)理向 現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人請示是否報(bào)“ 119”（未經(jīng)現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人同意，任何人不得報(bào)119）。 2）
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