年金泉花園住宅樓盤交樓方案公寓住宅(編輯修改稿)
2025-07-07 21:23 本頁面
【文章內容簡介】 ， 領 取 鑰匙、門禁卡、 《 業(yè)主手冊 》、《 產品手冊 》 等交付物品，簽收《物品交接清單》（經辦人在流程確認單上簽章） 接待引導處 驗證處 收費處 簽約核對處 物業(yè)接待處 各工作組組成及工作職責 組別 組成 組員 工作職責 工作場地 物 業(yè) 組 現場協調經理 （ 1 人） 負責交房各環(huán)節(jié)的協調保 障工作 各交房環(huán) 節(jié) 簽約核對人員 （ 3 人 ） 核對 《前期物業(yè)管理服務協議》、《業(yè)主臨時規(guī)約》 簽約情況，如未簽或有誤則予以補簽； 簽約核對處 物品交接人員 (2 人 ) 收集《住戶情況登記表》，發(fā)放鑰匙、 門禁卡、 《 業(yè)主手冊 》、《 產品手冊 》 、禮品等交付物品，并讓業(yè)主在《物品交接清單》上簽收，并將表單裝入每戶的檔案袋 物業(yè)接待處 銷售組 接待人員 （ 4 人） 核對業(yè)主 本人身份證原件 /收樓委托書（非業(yè)主本人收樓）、《 交房 通知書》、 《 商品房買賣合同 》 ，進行身份驗證核對 ；簽訂《商品房交接書》 售樓部 銷售問題解釋 （ 1 人） 負責業(yè)主在收樓過程中提出的前 期銷售承諾的疑難問題的解釋。 驗房組 房產驗房人員（物業(yè)公司） （ 3 人） 負責 向 業(yè)主解釋對工程方面的相關問題 ； 與物業(yè)對接業(yè)主驗樓時提出的整改問題，協助管家助理收樓 ； 安排專門售后隊伍負責限期整改業(yè)主收樓時提出的相關遺留工程問題 。 驗房等候區(qū)等待業(yè)主陪同驗房 物業(yè)驗房人員 （工程部） （ 3 人） 財務組 房產財務人員 (1 人 ) 結清房款； 結清物業(yè)維修基金；收取三證代辦費用 ；煤氣開通費 房產收費處 物業(yè)財務人員 （ 1 人） 預收 12 個人月的物業(yè)管理費；預收 12 個月的地下車 物業(yè)收費 處 在 交樓管家助理 、房產 工程 人 員、 物業(yè)工程人員的 陪同下 對房屋、車位進行 查 驗 ，并簽 署 《 房屋驗收確認單 》 （經辦人在流程確認單上簽章） 驗房 位管理費； 后 勤組 房產后勤 (1 人 ) 負責保障餐點區(qū)供應和交 房工作人員 物業(yè)后勤 (2 人 ) 負責交付場地及周邊環(huán)境衛(wèi)生工作；負責交通保障工作；負責突發(fā)事件后組織安排善后處理的跟進工作 應急預案 為確保 金泉花園 交付工作順利進行以及領房業(yè)主的人身安全，提高對交房過程中突發(fā)事件的應急處理能力和現場掌控能力，制定本預案。 （一）處理各類突發(fā)事件的基本原則 快速反應原則 接到報警（指令）后，安管人員和其他相關人員必須在最快時間內到達突發(fā)事件的現場，并進行緊急控制、處理。 統(tǒng)一指揮原則 處理突發(fā)事件由安 管部經理負責統(tǒng)一指揮，其他安管管理人員根據各自分管職責范圍協助進行處理。 服從命令原則 所有參加交房執(zhí)勤的安管人員及應急車輛駕駛需無條件服從安管部經理的命令。 整個交付現場工作人員需無條件服從交付點負責人的命令和統(tǒng)一安排。 團結協作原則 公司各部門間 應團結一致，緊密協作，共同使沐橋的交付工作有序順利進行。 （二）應急預 案 傷病 1）如業(yè)主在領房過程中發(fā)生輕微碰傷 、跌傷、扭傷、腹瀉等情況，由物業(yè)公司后勤組負責人 進行相對應的對癥處理。 2）如業(yè)主不慎發(fā)生碰、跌而導致骨折骨傷等情況時，立即動用應急車輛 并由專人護送至醫(yī)院救治。 3）如業(yè)主突發(fā)心臟病、高血壓等重癥，由專人為其服用速效救心丸或降壓靈，立即撥打“ 120（ 96120）”電話后，要講清病人所處的位置（地址）、病狀、已采取的救治方法（服藥、平躺休息）
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