質(zhì)量管理知識(shí)培訓(xùn)ppt課件-在線瀏覽
2025-03-09 00:11本頁(yè)面
【正文】 完成 WHEN—什么時(shí)間完成 HOW—怎樣執(zhí)行 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，按 5W1H制定對(duì)策 —“五步法 ” 第二步，告訴員工怎么做（即做的方法及操作要點(diǎn)）； 第一步，首先告訴員工（本崗位）做什么（即工作內(nèi)容 與范圍）； 第三步，告訴員工要做到什么程度，怎樣判定工作是 否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求； 第四步，告訴員工如果不這么做會(huì) 給產(chǎn)品質(zhì)量帶來(lái)什么危害； 第五步，告訴員工不這么做及由 此產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題自己該 承擔(dān)什么責(zé)任。意識(shí)上、思想上不去重視，行動(dòng)上就不可能作好。 鱷魚(yú) B 君和 C君 D君 A君 理論 在上圖中， LSL和 USL分別是控制界限（公差上下限，門(mén)柱），河中的小島是我們?cè)试S的公差范圍，從圖中我們可看出，不合格的 D君已掉到河里去喂鱷魚(yú)了； 站在島邊緣的 B君和 C君，雖然在合格范圍內(nèi)，但隨時(shí)有掉到河里去喂鱷魚(yú)的可能； 只有處于島中央的 A君才是最安全的。有的人認(rèn)為，只要我的產(chǎn)品在公差范圍內(nèi)就萬(wàn)事 OK了，其實(shí)我們可以看看小島邊緣的兩個(gè)人，他們也在門(mén)柱里面，但是不是很危險(xiǎn)，隨時(shí)都可能掉到河里去呢？所以，把產(chǎn)品控制在公差范圍的中央是最好的，我們希望每一位員工都能作 A君，能呆在島上安全的地方。所謂變化點(diǎn)，指的是從通常狀態(tài)變化為另外的狀態(tài)。 （一）人員變化： 由新員工作業(yè)時(shí)。 案例： 2022年 3月 11日質(zhì)管部巡查發(fā)現(xiàn)新員工在裝配 EG35W超越離合螺栓時(shí) ,只用氣動(dòng)槍緊固 ,但未打力矩，其主要原因是①班組長(zhǎng)未認(rèn)真做好新員工的培訓(xùn)工作； ② 新員工沒(méi)有認(rèn)真按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)作好自檢。 其它崗位人員到現(xiàn)場(chǎng)幫忙時(shí)。 案例： 2022年 9月 16日，質(zhì)管部在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn) EG50W部裝分離凸輪油封有 3例墊片漏裝， 1例分離凸輪油封裝反，造成已裝配的發(fā)動(dòng)機(jī)全數(shù)返工檢查。 員工請(qǐng)長(zhǎng)假或公司放長(zhǎng)假后開(kāi)始上班時(shí) 案例： 2022年，公司外賣到山東的 60余臺(tái) E50W，用戶普遍反映燒機(jī)油，經(jīng)市場(chǎng)售后服務(wù)維修確認(rèn)，其直接原因?yàn)椴僮髡卟垦b活塞一、二環(huán)時(shí)方向裝反導(dǎo)致機(jī)油滲入燃燒室，管理責(zé)任為制造部門(mén)的原活塞部裝工序的員工在產(chǎn)假休息6個(gè)月后再上崗時(shí)，班組長(zhǎng)、主管對(duì)該‘老員工’的作業(yè)確認(rèn) /指導(dǎo)不全面而使一、二環(huán)方向裝反所致，最終除對(duì)直接操作者考核外，并對(duì)班組長(zhǎng)、主管連帶 100元以上的考核
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