管理學_第二章管理思想與理論沿革-在線瀏覽
2025-03-07 10:34本頁面
【正文】 與作業(yè)職能分離 ? (5)實行職能工長制 ? (6)例外原則 ? (7)工人與雇主間應該開展一場徹底的“心理革命”，這是科學管理的核心。 率先采用動作攝影：記錄 1/2022秒。 工人每天的砌磚數(shù)量可從 1000塊增加到 2700塊。 18 二、法約爾與一般管理理論 ? ? 亨利 20 (2)管理的五要素即五職能 管理要素 計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 21 (3)企業(yè)管理的 14項原則 ? 勞動分工 ? 權(quán)力與責任 ? 紀律 ? 統(tǒng)一指揮 ? 統(tǒng)一領(lǐng)導 ? 個人服從集體 ? 報酬 ? 集權(quán)與分權(quán) ? 等級鏈 ? 秩序 ? 公平 ? 穩(wěn)定 ? 首創(chuàng)性 ? 團隊精神 22 對法約爾的評價 ? 一般管理理論的創(chuàng)始人 ? 彌補了泰羅的不足 ? 原則不夠精煉 23 三、韋伯與行政組織理論 ? 韋伯其人 ? 馬克斯 .韋伯 (1864— 1920),德國著名社會學家 ? 出身于德國一個有著廣泛的社會和政治關(guān)系的律師家庭 ? 先后擔任過教授、主編、政府顧問和作家 ? 代表作 :《 一般經(jīng)濟史 》 、 《 社會和經(jīng)濟組織理論 》 、 《 新教倫理與資本主義精神 》 ? 提出了理想的行政組織體系 ,對古典組織理論作出杰出貢獻 ? 被譽為“組織理論之父” 24 行政組織理論的主要內(nèi)容 ? 韋伯設計了理想的 科層組織或科層制度，通常被譯為官僚組織、官僚政治，是一種通過 “ 公職 ” 或職位，而不是通過 “ 世襲 ” 或 “ 個人魅力 ”來進行管理的組織制度。 因此高效率的組織應該是較正式的組織。 不足 2 二是都沒有看到組織 與外部的聯(lián)系 ，關(guān)注的只是組織內(nèi)部的問題，因此是一個 “ 封閉系統(tǒng) ” 的管理。它研究人的行為產(chǎn)生的原因和影響行為的因素，目的在于激發(fā)人的積極性和創(chuàng)造性，從而達到組織目標。 ? 二是行為科學理論的發(fā)展時期。 試驗中發(fā)現(xiàn)了員工的社會心理因素對生產(chǎn)效率的巨大影響，從而促進了人際關(guān)系學說和行為管理思想的產(chǎn)生。 ? 實驗時間 ： 19241932年 ? 實驗起因 ： 待遇很好 ， 效率很低 ? 為什么 ? ? 研究工作條件和生產(chǎn)效率之間的關(guān)系 33 霍桑實驗的主要內(nèi)容 ? （ 1）照明實驗 ? （ 2）繼電器裝配實驗 ? （ 3）大規(guī)模調(diào)查 ? （ 4）繞線實驗 34 梅奧其人 ? 喬治．埃爾頓．梅奧 (1880～1949)，是原籍澳大利亞的美國管理學家，美國藝術(shù)與科學院院士。 ? 代表作有 《 工業(yè)文明的社會問題 》 、 《 工業(yè)文明的人類問題 》 。因此，企業(yè)管理者不能僅著眼于技術(shù)經(jīng)濟因素的管理，而要從社會心理方面去鼓勵工人提高勞動生產(chǎn)率。非正式組織則是人們在自然接觸過程中自發(fā)形成的，而非正式組織中人的行為往往遵循感情的邏輯，合得來的聚在一起，合不來的或不愿與之合的就被排除在組織外。企業(yè)領(lǐng)導者應注重通過提高員工的滿意度來激發(fā) “ 士氣 ” ，從而達到提高生產(chǎn)率的目的。 20世紀 50年代以后，行為科學才真正發(fā)展起來。 37 馬斯洛的需要層次理論 ? 亞伯拉罕 . ? 美國心理學家 ? 代表作： 《 人類激勵的一種理論 》 (1943) ? 把人類的各種需要歸納為 五類 38 馬斯洛的需要層次理論 自我實現(xiàn) 需要 尊重需要 盡力發(fā)揮自己的才能，作出力所能及的最大成就。 安全需要 愛戴、友誼、歸屬、愛情等。 衣、食、住、行、醫(yī)藥等生理需求。 與工作性質(zhì)相關(guān)的因素，如工作富有挑戰(zhàn)性、工作取得成就、才能得到賞識、增加工作責任、獲得成長和發(fā)展的機會等，都屬于激勵因素。如果管理者想在工作中達到激勵下屬的目的，就必須強調(diào)成就、認可、工作本身、責任和晉升等激勵因素。 ? 該理論認為，管理的指導思想是以對人性的假設為依據(jù)的，對人性的假設有 X理論和 Y理論兩種。 44 人性假設理論 —— Ｘ理論 觀點 1 （ 1）一般人天性好逸惡勞，只要有可能，就會逃避工作。 觀點 3 （ 3）一般人缺乏進取心，逃避責任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性。 Ｘ 理 論 45 人性假設理論 —— Y理論 觀點 1 （ 1）一般人天生并不是好逸惡勞的，工作中消耗體力和腦力，正如游戲和休息一樣。相反，如果讓人們參與制定自己的工作目標，則有利于實現(xiàn)自我指揮和控制。 觀點 4 （ 4）大多數(shù)人都具有一定的想像力、獨創(chuàng)性和創(chuàng)造力。 46 基于不同人性假設的管理對策比較 ? 基于對人的“性本惡”的悲觀判斷， 持 “ Ｘ理論”觀 的管理者就必然會在管理工作中對員工采用強制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作。 47 洛爾施、莫爾斯的 超 Y理論 ? 美國喬伊 莫爾斯（ John Morse）對 x理論和 y理論進行了試驗。 ? 有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來要求自己的工作，而不愿參與問題的決策去承擔責任。 ? 有人卻需要更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造性的機會。 ? 此外，工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)也影響到管理理論的選擇。 49 三、對行為科學學派的評價 ? 行為科學引起了管理對象重心的轉(zhuǎn)變。管理的重點在于對人及其行為的管理。 ? 行為科學引起了管理的方法的轉(zhuǎn)變。 50 第四節(jié) 現(xiàn)代管理理論 ? 現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的時期 :20世紀 3070年代 。 ? 現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的基本脈絡： ? ⑴ 管理理論的分散化 。 ? ⑵ 管理理論的集中化趨勢 。 51 一、管理理論的分散化 管理科學 管理理論的熱帶叢林 52 管理科學學派 ? 管理科學學派又稱數(shù)理學派，它是泰羅科學管理理論的繼續(xù)
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