連鎖門店的組織結(jié)構(gòu)、人員配置和經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理-在線瀏覽
2025-03-07 10:04本頁(yè)面
【正文】 我們是體系化推進(jìn)，雖然現(xiàn)在我們的人還沒有達(dá)到最高水平的境界，但是會(huì)越來越好。 ?（ 1）從員工生產(chǎn)性指標(biāo)來估算 ?以連鎖超市為例，員工生產(chǎn)性指標(biāo)來估算人數(shù)的主要方法有兩種： ?① 總員工數(shù)＝總目標(biāo)銷售額 247。 每人目標(biāo)銷售總利益 連鎖門店的人員配置 ?（ 2）從各部門各職務(wù)分析工作量來推算 ?①確立各單位內(nèi)必要的工作；②將這些必要的工作分配到組織內(nèi)的成員；③根據(jù)分工結(jié)果設(shè)定職務(wù)，并明確職務(wù)內(nèi)容；④通過工作量的測(cè)定、寬裕時(shí)間的算定來設(shè)定各職務(wù)員工定額。 連鎖門店的人員配置 2）門店 人員選擇 素質(zhì) 要求 內(nèi)部 招聘 企業(yè) 培訓(xùn) 外部 招聘 招聘 標(biāo)準(zhǔn) ? 連鎖門店經(jīng)營(yíng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要求 ? 連鎖門店經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià)體系 ? 連鎖門店自我診斷評(píng)估方法 連鎖門店經(jīng)營(yíng)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)要求 ?1）具有挑戰(zhàn)性而且可以達(dá)成 ?2）經(jīng)過管理者及執(zhí)行者雙方同意 ?3）具體而且可以評(píng)估衡量 ?4）備有明確的期間限制 ?5）可以調(diào)整 ?6）簡(jiǎn)單易懂才能便于計(jì)算 ?7）有助于持續(xù)性改善 連鎖門店經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)價(jià) 評(píng)價(jià)體系構(gòu)成 簡(jiǎn)介 顧客滿意度 顧客滿意是顧客在消費(fèi)了相應(yīng)的產(chǎn)品之后感到滿足的一種心理體驗(yàn)，顧客滿意度指標(biāo)是對(duì)滿意程度進(jìn)行界定的指數(shù)， 顧客包括外部顧客和內(nèi)部員工 供應(yīng)商滿意度 供應(yīng)商滿意度一般使用綜合滿意指數(shù)，反映的是各連鎖企業(yè)在費(fèi)用、信用、流程管
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