【正文】 兩種壓力 1. 良性壓力 積極壓力。 2. 劣性壓力 消極壓力。 樂活生命 ,樂在工作 ! 1分鐘思考： 在你的工作環(huán)境 /生活中， ? 哪些是良性壓力？（ 3件） ? 哪些是消極壓力？（ 3件） 樂活生命 ,樂在工作 ! 你身邊有哪些“老虎？” —— 壓力源解析 樂活生命 ,樂在工作 ! 凡是可能帶給當(dāng)事人 壓力感的事件、環(huán)境 、 人際、觀念（文化）等 . 什么是壓力源？ 樂活生命 ,樂在工作 ! 你身邊有哪些“老虎”？ 老板的要求 子女、 配偶的要求 交通擁堵 人際關(guān)系 經(jīng)濟壓力 最后期限 樂活生命 ,樂在工作 ! 壓力的源頭 — 壓力源 1）工作壓力源 2）生活壓力源 3）人格特質(zhì)壓力源 心理測試與分析 樂活生命 ,樂在工作 ! 壓力對身心健康的影響機制 樂活生命 ,樂在工作 ! 老虎來啦！ 斗爭 逃避反應(yīng) 老虎來啦！ 戰(zhàn)斗！ 逃 離 樂活生命 ,樂在工作 ! 戰(zhàn)斗還是逃跑？ 壓力的應(yīng)對過程： 警覺階段 —— 壓力事件前的預(yù)警 、 前兆 、 準(zhǔn)備 .如動物界遭襲時的準(zhǔn)備 .北京市預(yù)防”麥莎”臺風(fēng)等 . 抗御階段 —— 與壓力交鋒 、 戰(zhàn)斗的過程 .此時 ,會在生理 (交感神經(jīng)啟動 ) 、 心理上 (緊張 、 憤怒 、恐懼等 )相互支持整個過程 . 衰竭階段 —— 交戰(zhàn)結(jié)束 .身心系統(tǒng)退回常態(tài)運作 . 副交感神經(jīng)啟動 . 樂活生命 ,樂在工作 ! 惡性 壓力的嚴重性 壓力與下列 6大 死 因 相關(guān) : ? 心臟病 ? 癌癥 ? 肺病 ? 肝硬化 ? 意外事故 ? 自殺 樂活生命 ,樂在工作 ! 持續(xù)壓力對身心健康的損害 ? 認知與思維力下降 ? 睡眠障礙 ? 意外事故發(fā)生 ? 注意力不集中 ? 酒精、賭博、網(wǎng)絡(luò)、藥物成癮 ? 慢性疾病 ? 婚姻家庭危機 ? …… 樂活生命 ,樂在工作 ! 職場里典型的 “ 心理問題 ” ? 焦慮征（ 工作壓力 ） ? 抑郁征（ 工作倦怠 ） ? 人際關(guān)系失調(diào)綜合征 ? 莫名 恐懼綜合征 ? 工作狂綜合征 ? 強迫完美綜合征 ? 失敗綜合征 ? ?? 樂活生命 ,樂在工作 ! 職業(yè)壓力與個人心理危機 樂活生命 ,樂在工作 ! 童兆洪給齊奇院長的遺書 “齊院長： 我得抑郁癥數(shù)月，實在不堪忍受，難受至極，失去信心，特別是不能工作了，真遺憾添亂了，謝謝您的關(guān)心。 我騙妻子到外散步走出來，我想工作我真想去辦公室辦公。 壓力曲線圖 樂活生命 ,樂在工作 ! 情緒衰竭 感到虛弱、緊張、麻木，生理上的不適感，感到自己 “ 蠟燭燃盡 ” ，對工作抱 “ 抵制 ” 態(tài)度。 職業(yè)能力下降 常常感到無助、絕望、憤怒，工作表現(xiàn)差、人際沖突多，自信降低，想換工作或跳槽、改變職業(yè)。 ? 1995年，美國 《 紐約時報 》 記者丹尼爾 .高曼出版《 EQ》 一書，造成巨大轟動。 ?情商 EQ（ Emotional Quotient） 就是指情緒智能的商數(shù)，如我們熟悉的“智商”一樣， EQ通常被習(xí)慣地用作“情緒智能”的代名詞。 樂活生命 ,樂在工作 ! 智商（ IQ）和情商（ EQ）的關(guān)系 ?情商是智力水平得以充分施展的催化劑。 ” 樂活生命 ,樂在工作 ! 自我激勵力 人際互動技巧 自我覺察力 同理心：移情力 自我調(diào)控力 EQ五大要素 樂活生命 ,樂在工作 ! 為 “ 情緒 ” 正名（ 1） ? 情緒就是生命力 ? 情緒是學(xué)習(xí)成長、技能提升必需的生理資源 ? 情緒幫助人們更好的活下去 —— 趨樂避苦 ? 情緒促人內(nèi)省反思、良知警醒 “ EMOTION” 促發(fā) 動作 內(nèi)驅(qū)力 “ 表情帝 ” 樂活生命 ,樂在工作 ! 為“情緒”正名（ 2） ? 情緒是人際交流的潤滑劑 ? 情緒是人生豐富喜樂調(diào)色板 ? 情緒生命意義的設(shè)計師 ? 情緒是激發(fā)生命潛能、突破限制的 創(chuàng)造力源泉 樂活生命 ,樂在工作 ! 情緒不是什么？ ?“ 洪水猛獸” ? 理性思考的敵人 ? 心智不成熟 ? 人際信任的障礙 ? 管理效率的成本 樂活生命 ,樂在工作 ! 《 孫子兵法 》 談 EQ ?主不可怒而興師 ,將不可以慍而致戰(zhàn) 。 ?怒可以復(fù)喜，慍可以復(fù)悅，亡國不可以復(fù)存，死者不可以復(fù)生。發(fā)而皆中節(jié) ,謂之和。 —— 《 中庸 》 樂活生命 ,樂在工作 ! 情緒敏感度訓(xùn)練 — 認識情緒 樂活生命 ,樂在工作 ! 繪制你的 “ 情緒地圖 ” 讓我高興的事情是？ 讓我害怕的事情是？ 讓我高興的 事情是？ 讓我傷心的事情是？ 讓我厭惡的事情是？ 讓我生氣的 事情是？ 樂活生命 ,樂在工作 ! 情緒的種類 ? 憤怒 ? 悲傷 ? 恐懼 ? 快樂 ? 愛 ? 驚訝 ? 厭惡 ? 羞恥