管理、管理者與組織-在線瀏覽
2025-03-07 09:12本頁面
【正文】 ? 另一方面，管理又是在一定的生產(chǎn)關(guān)系條件下進(jìn)行的，因此具有同生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系的 社會屬性 。 生 產(chǎn) 過 程 生產(chǎn)力 生產(chǎn)關(guān)系 自然屬性 社會屬性 管理基本職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 自然屬性主要體現(xiàn)在組織生產(chǎn)要素上 社會屬性 主要體現(xiàn)在協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系上 （二）管理具有普遍性 ? 不同層次的管理者都是在計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，但側(cè)重點有所不同。 ? 不同規(guī)模的組織的管理也是類似的。管理是一門科學(xué)，是指它以反映管理客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導(dǎo)，有一套分析問題、解決問題的科學(xué)的方法論。所以，管理的藝術(shù)性，就是強調(diào)管理活動除了要掌握一定的理論和方法外，還要有靈活運用這些知識和技能的技巧和訣竅。 卡茨 (Robert L Katz)的研究指出，管理者需要具備三種基本的技能或者素質(zhì)： ? 技術(shù)技能 (technical skills)。 ? 人際技能 (human skills)。 ? 概念技能 (conceptual skills)。 管理層次與管理技能 結(jié)論： ? 對于基層管理人員而言，技術(shù)技能最為重要，人際技能也非常有益，概念技能的要求較低； ? 對于中層管理人員而言，技術(shù)技能的重要性有所下降，人際技能的要求變化不大，但概念技能的重要性有所上升； ? 對于高層管理人員而言，概念技能和人際技能最為重要，技術(shù)技能的要求較低。這方面最具有影響的當(dāng)屬亨利 明茨伯格認(rèn)為，可以通過考察管理者在工作中所扮演的角色來描述管理者究竟是做什么的。 人際關(guān)系方面的角色 (interpersonal roles) 信息方面的角色 (informational roles) 決策方面的角色 (decisional roles) 明茨伯格的管理角色分類 第三節(jié) 組織與環(huán)境 一、組織的含義 組織（ Organizations）由復(fù)數(shù)的人所組成的、具有明確的目的和系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)的社會實體。 *每一個組織都有其存在的目的； *每一個組織都是由人所組成的； *每一個組織都存在著一種系統(tǒng)性的結(jié)構(gòu)，用以規(guī)范、調(diào)節(jié)和限制組織成員的行為。 所謂系統(tǒng) (system)是指由一組相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的要素而構(gòu)成的統(tǒng)一的整體。封閉系統(tǒng)不與環(huán)境發(fā)生相互作用，不受環(huán)境的影響；開放系統(tǒng)則與它所處的環(huán)境發(fā)生相互作用。 系統(tǒng)的觀點對于組織的三方面啟示 首先， 管理者的工作就是要協(xié)調(diào)組織中各個部分的活動，以確保所有的相互依存的部分能夠在一起工作從而實現(xiàn)組織的目標(biāo)； 其次， 組織的某一個部分所采取的決策和行動會影響到組織的其他部分； 再次， 管理者必須認(rèn)識和理解外部各種因素的影響。 例： “ 手術(shù)成功了但病人死掉了 ” ，所以，各種決策必須考慮到其對于整個系統(tǒng)的影響，而不能只是簡單地考慮對于某個系統(tǒng)要素的影響。指對某一特定社會中所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素，包括經(jīng)濟和技術(shù)的、政治和法律的、社會和文化的、自然環(huán)境的等各方面要素。指與組織直接發(fā)生聯(lián)系的那些環(huán)境要素，包括競爭對手、顧客、資源供應(yīng)者、政府管理部門、工會、新聞媒介和其他利益團(tuán)體 (如消費者協(xié)會 )等。人們所具有的范式支配著我們的行為。 組織范式的轉(zhuǎn)變（ Paradigm shift） 組織的特征 此前 今后 環(huán)境 穩(wěn)定 混亂 資本的形式 資金、建筑、機器 信息、知識 技術(shù) 常規(guī) 非常規(guī) 規(guī)模 大 適中 目標(biāo) 成長、效率 學(xué)習(xí)、效果 文化 雇員接受命令 授權(quán)、參與 結(jié)構(gòu) 剛性、集權(quán)、邊界分明 彈性、分權(quán)、邊界發(fā)散 領(lǐng)導(dǎo) 專斷 服務(wù)式 溝通 正式、書面 非正式、口頭 控制 等級制 分權(quán)式、自控 計劃和決策 管理人員 每個人 指導(dǎo)原則 家長制 人人平等 第四節(jié) 企業(yè)與企業(yè)管理 一、企業(yè)與企業(yè)的職能 企業(yè)是依法設(shè)立的從事營利性的商品生產(chǎn)、流通或服務(wù)性經(jīng)營活動，進(jìn)行獨立核算的社會基本經(jīng)濟組織。 基本特征 ： 企業(yè)是依法設(shè)立的經(jīng)濟組織。 企業(yè)必須有比較固定的人員、經(jīng)營場所和財產(chǎn)，才能夠長期、連續(xù)的進(jìn)行經(jīng)營性
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