畢業(yè)論文-淺談網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在的問題以及解決對(duì)策-在線瀏覽
2025-03-07 06:57本頁面
【正文】 受人們的喜愛 。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物正不斷改變?nèi)藗兊纳罘绞健１疚闹饕撌隽司W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物在當(dāng)代社會(huì)的普遍度和其存在的問題,以及應(yīng)采取的解決方案。本文主要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)和弊端做出了詳細(xì)的論述，以及一些策略分析和解決措施，使人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)更加放心。方便快捷省時(shí)省力. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物就是消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)購(gòu)物的過程。所以，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有以下特點(diǎn)：商品的信息更加深入全面、減少了商品的銷售成本、節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間和體力、消除了消費(fèi)者與商家的面對(duì)面沖突、降低了商戶的經(jīng)營(yíng)成本，等等，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的方便快捷、低成本的特點(diǎn)。2009年中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量已經(jīng)突破三億，而網(wǎng)購(gòu)的用戶群體也占到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶群的三成。中國(guó)網(wǎng)民的購(gòu)物潛力仍未被完全釋放。 據(jù)第29次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查顯示，2011年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模繼續(xù)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。與2010年相比，網(wǎng)購(gòu)用戶增長(zhǎng)3344萬人，%。2011年。品牌企業(yè)和平臺(tái)商城（B2C）已經(jīng)成為了市場(chǎng)的絕對(duì)主體，傳統(tǒng)制造商和渠道商在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)中的份額明顯增大，網(wǎng)購(gòu)交易促進(jìn)的衍生企業(yè)繁榮發(fā)展，在線交易的商品和服務(wù)類型更加豐富，帶動(dòng)了用戶網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易金額的穩(wěn)健增長(zhǎng)。隨著科技的發(fā)展，無線電子商務(wù)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。借助手機(jī)的便攜性，隨時(shí)隨地購(gòu)物不再是夢(mèng)想。一場(chǎng)手機(jī)上的爭(zhēng)奪客戶之戰(zhàn)一觸即發(fā)。. 誠(chéng)信問題網(wǎng)購(gòu)行業(yè)中不誠(chéng)信、不守商道的行為急需治理，這樣的行為會(huì)給造成消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的質(zhì)疑并且地位有所下降,使消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候留下了陰影,這中行為間接的影響了其他商家的利益. 近期就有媒體爆料,淘寶商家有刷鉆行為,利用刷鉆級(jí)別的高低來提升自己的店鋪生意,他們用錢來購(gòu)買一些人來給自己刷鉆,做好評(píng),只是消費(fèi)這在消費(fèi)時(shí)有所誤導(dǎo),但是最后卻是物品少于其的支付價(jià)格,。. 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的支付安全問題網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面的、一手交錢一手交貨的交易方式，可以采取網(wǎng)上結(jié)算，即通過匯款的方式或者使用信用卡（或借記卡）的方式來實(shí)現(xiàn)。另外，即使傳遞過程很順利，在這些資料進(jìn)入商家之后，仍有可能被商家不當(dāng)使用，或被黑客及商家公司內(nèi)部未經(jīng)授權(quán)員工盜取的風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)因?yàn)閲?guó)情的問題，大部分網(wǎng)民不是自己有電腦，而是去網(wǎng)吧或者使用公共產(chǎn)所的電腦來上網(wǎng)，并且隨著我國(guó)手機(jī)用戶的增加，使用手機(jī)瀏覽wap甚至是因特網(wǎng)的人群也在不斷擴(kuò)大。 如網(wǎng)上訂貸并付了款，卻收不到貨品，查詢時(shí)有時(shí)就根本找不到商家；商品質(zhì)量的認(rèn)知差異問題。因此，消費(fèi)者在收到商品或服務(wù)時(shí)，可能發(fā)現(xiàn)品牌或規(guī)格跟自己原先的期望有所不同，或者是選擇的商品與實(shí)際得到的商品在品質(zhì)上存在明顯的區(qū)別，這就使得消費(fèi)者很難對(duì)商品的質(zhì)量產(chǎn)生信賴感。在商品送達(dá)后，難免出現(xiàn)對(duì)商品不滿意而要求退貨的情況。而且由于無法與商家進(jìn)行面對(duì)面的溝通，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可能較難求證，特別是與國(guó)外商家發(fā)生購(gòu)物糾紛問題時(shí)，更牽涉到證據(jù)的搜集及司法管轄等復(fù)雜問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的推廣應(yīng)用。在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，物流瓶頸是不容忽視和回避的，能否有效解決物流問題很大程度上決定了電子商務(wù)發(fā)展的空間。網(wǎng)購(gòu)物品的配送服務(wù)歸納起來，大致有三種情況：一是委托快遞公送貨上門；二是郵政特快專遞；三是郵政寄送。而且，中國(guó)地域廣闊，即使快遞也會(huì)因路途遙遠(yuǎn)而缺乏效率、提高成本。. 做好電子商務(wù)的發(fā)展和宏觀指導(dǎo)電子商務(wù)是一項(xiàng)新生事物,其技術(shù)發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型,給政策的制定帶來了一定的困難。. 加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)的發(fā)展主要依賴于完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施。與發(fā)達(dá)國(guó)家的高投入及密如蛛網(wǎng)的信息高速公路相比較,我國(guó)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上明顯投入不足。從全國(guó)的范圍來看,我們?cè)诠饫|鋪設(shè)、電腦普及以及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面明顯落后,許多邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)至今沒有建立網(wǎng)點(diǎn),成為信息高速公路建設(shè)的“盲點(diǎn)”或“荒漠”。真正高效的網(wǎng)上購(gòu)物活動(dòng)，需要一個(gè)完善的現(xiàn)代化物流體系，才能體現(xiàn)出網(wǎng)上交易高效、低成本的特征。. 政府的支持和人才的培養(yǎng)政府支持首先在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上,需要政府加人力度,合理引進(jìn)資金投入,提高投資效率,建設(shè)更加安個(gè)快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體制,用戶可以得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。通過對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的制定和實(shí)施，為推動(dòng)我國(guó)網(wǎng)上購(gòu)物的良性發(fā)展提供有利的外部環(huán)境和法律保障。對(duì)于廣大的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站來說，資金有限，越專業(yè)才越有競(jìng)爭(zhēng)力，而且專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站在節(jié)約成本的同時(shí)也可以讓消費(fèi)者更加放心。 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物作為一種新興的購(gòu)物方式在人們的日常生活中正扮演著日益重要的角色?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】【1】（CNNIC）.《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2008，（7）.【2】譚晨輝《網(wǎng)上購(gòu)物的春天來了嗎》.【3】沈丹《消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物動(dòng)機(jī)分析及基于服務(wù)的營(yíng)銷策略》科學(xué)情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)2006.【4】嚴(yán)學(xué)軍陳漢林《關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物的幾點(diǎn)思考》湖北大學(xué)學(xué)報(bào)(2001.【5】[J].武漢科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2004，（8）. 請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容，O(∩_∩)O謝謝！?。any people have the same mixed feelings when planning a trip during Golden Week. With heaps of time, the sevenday Chinese請(qǐng)您刪除一下內(nèi)容，O(∩_∩)O謝謝?。?！National Day holiday could be the best occasion to enjoy a destination. However, it can also be the easiest way to ruin how you feel about a place and you may bee more fatigued after the holiday, due to battling the lar
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