廣州新世界物業(yè)會所經(jīng)營管理手冊-部門崗位職責(zé)-在線瀏覽
2025-03-07 00:04本頁面
【正文】 主任開展經(jīng)營部的各項運營管理工作，充分發(fā)揮上傳下達、協(xié)調(diào)支持、促進落實的作用，確保經(jīng)營部各項工作的有效落實及保障經(jīng)營管理目標(biāo)的實現(xiàn)；9. 代經(jīng)營部主任分配工作任務(wù)，分解并下達工作指標(biāo)，并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各職能部門工作進展及完成情況，促進各工作細(xì)節(jié)的有效落實； 10. 協(xié)調(diào)各職能部門的工作關(guān)系及輔助其日常工作的開展，有效控制工作效果；11. 定期向經(jīng)營部主任匯報工作和提出合理化建議；12. 代經(jīng)營部主任進行與項目其他部門及外聯(lián)單位的溝通與聯(lián)系；13. 協(xié)助經(jīng)營部主任開展正常外聯(lián)活動；14. 協(xié)助經(jīng)營部主任制定經(jīng)營部經(jīng)營目標(biāo)及管理方案；15. 完成上級交辦的其他任務(wù)。2. 督促落實所屬班組員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況；3. 負(fù)責(zé)所屬區(qū)域質(zhì)量、員工個人衛(wèi)生、工作態(tài)度、工作效率、服務(wù)質(zhì)量綜合檢查；4. 安排處理客人提出的各種服務(wù)要求及普通投訴，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)；5. 負(fù)責(zé)監(jiān)督和確保各種財產(chǎn)、設(shè)施、設(shè)備，掌握物品的領(lǐng)用及消耗，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，厲行節(jié)約，堵塞漏洞，降低成本，確保經(jīng)濟指標(biāo)；6. 定期提出設(shè)施、設(shè)備維修、保養(yǎng)，用品添置更新計劃；7. 負(fù)責(zé)經(jīng)營部員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核工作；8. 配合部門做好VIP接待工作；9. 平級之間加強溝通、配合，將工作做好。、水溫，打撈水中雜物，整理池邊坐椅和躺椅，清理池邊雜物。,并注意電機是否正常，壓力表是否超常，檢查吸頭是否正常，注意操作要輕，以防沉淀物浮起。，注意水泵是否動作正常,各加藥泵是否正常,在加藥50分鐘左右，用藥合檢測水質(zhì)是否合乎要求.——，每班更換2次。，保證池水水質(zhì)良好。，不要讓小孩到深水區(qū)游泳。、潛水、追逐、打鬧的泳客，維持游泳池場地的良好秩序。經(jīng)營部會所高級助理崗位職責(zé)1. 在經(jīng)營部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。3. 每月認(rèn)真做好銷售中心、樣板房等各個區(qū)域的各項工作檢查，并做好各項工作記錄。5. 積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。7. 根據(jù)經(jīng)營部主任的安排，布置當(dāng)日工作，并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。對出現(xiàn)問題及時作出處理及更正。10. 負(fù)責(zé)組織業(yè)主（租戶）文體活動，具體落實相關(guān)活動及比賽事項。經(jīng)營部會所助理崗位職責(zé)1. 會所固定及流動服務(wù)助理，做好本崗位的各項要求，關(guān)注客人的需要，及時為客人提供服務(wù)。3. 負(fù)責(zé)會所現(xiàn)場秩序管理、設(shè)備設(shè)施的巡查和報修4. 負(fù)責(zé)記錄/匯報主業(yè)（住戶）的投訴情況，自己可以處理應(yīng)及時完成，不能處理的應(yīng)及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)5. 全面維護會所的安全運營，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件并及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。8. 檢查各營業(yè)場所的設(shè)備情況,衛(wèi)生情況。10. 在客人消費過程中,及時巡場,及時為客人服務(wù)。12. 若客人需加時、加鐘，必須告知加時加鐘須另外收費。2. 清潔場地，校正球網(wǎng)高度，查點球拍和球，發(fā)現(xiàn)損耗和損壞時要及時補齊。4. 見到客人主動打招呼問好，主動介紹球場規(guī)則。6. 注意觀察客人運動狀態(tài)，主動提供技術(shù)指導(dǎo)。8. 根據(jù)客人的消費情況作好登記收費工作。10. 堅守崗位，不得擅自離職守，堅持巡視，關(guān)注客人的需要，及時為客人提供服務(wù)。12. 營業(yè)結(jié)束時，要整理和清潔場地，擺放好各類用品，關(guān)閉門窗和燈火，并做好交班記錄。會議中心主管崗位職責(zé)1. 根據(jù)部門的工作目標(biāo)或經(jīng)營指標(biāo)和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經(jīng)營預(yù)算并組織實施和完成；2. 制定和完善部門的各項規(guī)章制度，不斷改進工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平；3. 巡視、督導(dǎo)屬下各部門和區(qū)域的管理及服務(wù)狀況，確保各項計劃指標(biāo)、規(guī)章制度、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；4. 聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業(yè)務(wù)報表，督促工作進度，解決工作中的問題；5. 經(jīng)常聯(lián)系拜訪客戶，與客戶
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