【正文】 的廠商主要有：Baora、Ruite、Acc、Flover等幾家。原因是：首先，Ruite公司有ISO質量資格證書，公司的采購和設計人員對其質量系統(tǒng)作了全面的獨立調查，可以確保供貨質量；其次，兩公司以前有過小批量的合作，具備一定的信譽基礎；再次，Ruite公司的F311部件產(chǎn)量較大，價格較低，可以滿足A公司的長期需要。為解決這一問題，A公司決定與Ruite公司談判，爭取進貨優(yōu)勢。同時，在采購和庫存策略上，A公司決定設置較高的安全庫存，并采用較大的訂購批量，增加庫存量，節(jié)約運輸成本。A公司在進行系統(tǒng)的成本分析和采購預算的基礎上，決定在公司的主要生產(chǎn)線上采用T70設備改進生產(chǎn)。為了取得較為滿意的產(chǎn)品，A公司采用了招標采購方式，首先由主管部門備齊圖紙資料，書面中請招標，把質量、交貨期、數(shù)量等技術要求寫清楚，經(jīng)部門領導審核，主管副總批準后送招標辦。在所有的競標單位中，法國Acet公司的設備質量上乘、價格合理，最終被確定為中標單位。在生產(chǎn)線投入運營兩個月后，公司進行了采購績效評估，對這一設備的生產(chǎn)能力進行了全面的檢驗，以確定下一步的采購計劃。A公司經(jīng)過多方面的審核，發(fā)現(xiàn)次品率上升的主要原因在于新購T70設備的部分部件沒有達到規(guī)定標尺，為此，A公司向Acet公司提出了嚴重交涉，并決定退回原設備，取消與其下一步的合作。A公司高層也覺得合作來之不易，希望通過談判解決問題。雖然Acet公司表現(xiàn)出繼續(xù)合作的意愿，但由于雙方在合同條款上始終存在分歧，經(jīng)過多輪談判，仍未達成一致意見。一、必答題(本部分共一道題，共50分)下列問題都與案例有關，應根據(jù)所提供信息回答問題。 二、具體改進采購績效的途徑包括以下幾種（1）營造改進物品采購績效的工作氛圍。 （3）應用科學技術提升商品的采購績效。 （5）通過開發(fā)優(yōu)秀的新供應商來降低采購總成本。b) 在進行F311部件和T70設備的采購時，如何建立采購質量管理的保證體系?(15分) 5104/107答：一、建立采購質量管理的保障體系應從以下幾個方面著手：采購質量目標。（1）采購管理專職機構的作用及主要職責； （2）采購質量管理制度：加強進貨檢驗的質量管理；做好采購質量記錄；采購質量的檢查；制定好采購文件；制定詳細的質量保證協(xié)議；制定采購物資驗證方法的協(xié)議。（1）采購質量控制的內容；（2）采購質量管理保證體系的內容。c) 在T70設備采購過程中，應該遵循的作業(yè)流程是什么?112/13供應商的認證內容包括哪些?7159/160(15分)答：一、 應該遵循的作業(yè)流程為確認需求 需求說明 選擇、評估供應商 確定適宜的價格 訂單安排 訂單追蹤與稽核 貨物的驗收 核對發(fā)票 結案記錄與檔案維護二、 供應商的認證內容包括 對供應商進行初步的調查。對供應商的質量管理體系的認證。 二、選答題(本部分共四道題，請回答其中任意兩道題。231/335/36答：一、明確采購組織的功能：凝聚功能 協(xié)調功能 制約功能 激勵功能二、掌握采購部組織的設計原則目標可行原則合理分工原則統(tǒng)一指揮原則管理幅度原則權責相符原則三、選擇合理的采購部組織架構四、明確采購職責部門職責人員職責五、采購部人力資源的配置與獲得 內部招聘 社會招聘學樣招聘六、提高采購人員素質設置合理的采購崗位確立正確的人員選拔標準提高采購人員的素質七、采購人員作業(yè)水平的提升學習培訓采購師職業(yè)生涯培養(yǎng)及規(guī)劃【評分參考】可從上述七個方面任選五個方面作答，每部分5分，滿分25分，未給合案例分析酌情減分3．在公司的兩次談判中，前一次成功了而后一次失敗，從采購談判的原則、程序、策略運用及采購談判方案的設計等四個方面出發(fā)，談談在談判中怎樣才能爭取成功避免失敗?9197/199200/209205/209208/209答在談判中一、明確談判的原則采購談判的基本原則：合作原則 禮貌原則采購談判中的具體原則不輕易給對方討價還價的余地。不要輕易放棄。要為對手制造競爭氣氛。注意信息的收集、分析和保密。 要與對方所希望的目標保持接觸。 二、掌握采購談判的程序準備階段正式談判階段檢查確認階段三、采購談判策略的運用以進為退 中途換人 步步逼近 出乎意料引蛇出洞 讓步策略四、采購談判方案的設計制定采購談判目標 安排采購談判議程 制定談判備選方案 采購談判技巧的設計 合理運用采購談判的基本技巧 注意采購談判的禁忌【評分參考】采購談判的原則的分析，能利用兩個原則分析問題即得滿分5分，采購談判程序，每點2分，滿分6分，采購談判策略的運用，每點1分，滿分6分，采購談判方案的設計每點2分，答出4點即給8分，未給合案例分析則酌情扣分。相對于傳統(tǒng)采購方式而言，電子采購具有哪些優(yōu)勢?14281列舉并說明電子采購作業(yè)系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)。電子采購沖破了地理與語言障礙。二、微觀優(yōu)勢提高物料供應管理水平，擴大詢比價范圍，由貨比三家到貨比千家。實現(xiàn)網(wǎng)上采購全過程監(jiān)控，加強對采購流程以及庫存等的控制，堵住漏洞，杜絕暗箱操作。一個成功的電子采購解決方案能為企業(yè)制定一套規(guī)范的采購流程，有利于加強企業(yè)的管理。5．在案例中，T70采購采用的是國際采購形式，作為不斷發(fā)展的采購形式，國際采購的原因和發(fā)展障礙是什么? 13263/264在T70的國際采購中，如何確定合理的采購價格?6133答：一、國際采購的原因包括： 品質。 時間。 補充供應缺口。二、國際采購的發(fā)展障礙有語言溝通問題。價格水平不同。運輸成本問題。運輸三、確認合理的采購價格影響采購價格因素1)供應商成本的高低。(3)采購物品的供需關系。 (5)采購數(shù)量多少。(7)付款條件采購價格確定方式（1）報價采購。 (3)談判確定價格【評分參考】原因和障礙每點1分，滿分12分，價格因素每點1分，滿分7分，采購價格確定方式每點2分，滿分6分，未給合案例分析則酌情扣分。1984年，西風電器公司正式進入家電業(yè)。到2002年，公司已經(jīng)擁有員工近2萬人，年銷售收入達到了150億元。新上任的公司高層管理人員認為原西風電器公司的采購部門存在嚴重的問題，低下的采購效率不能滿足企業(yè)生產(chǎn)的要求，過高的采購成本損害了企業(yè)的競爭能力。 新西風電器公司在供應商的選擇和開發(fā)上下了大量功夫。每半年重新評估一次，進行動態(tài)管理，沒有終身制。 新的高層管理團隊發(fā)現(xiàn)，雖然公司已經(jīng)建立了電子采購平臺，但由于該采購平臺的功能有限，不能實現(xiàn)與公司內部MRP系統(tǒng)和供應商信息系統(tǒng)的順利對接，加之相關人員的抵制，一直沒有得到充分的應用。網(wǎng)站可以實現(xiàn)的主要功能包括信息發(fā)布(包括物資需求、指導價格、供應商基本情況、采購歷史資料、詢價書、招標公告、供應商報價)、供應商資格確認、網(wǎng)上訂單提報、詢價方案審批、供應商選擇、合同錄入等。采購工作組通知合格的供應商上網(wǎng)競標，所有供應商均不與采購人員見面，采購人員通過網(wǎng)上報價確認供應商。 T49部件是新西風電器公司生產(chǎn)中廣泛使用的一個零部件，該部件體積小但單價很高，對最終產(chǎn)品的穩(wěn)定運行具有重要的影響，其中一個要求就是要足夠穩(wěn)定，不能因為電流負荷的波動而失靈。但是由于東電公司與新西風電器公司的主產(chǎn)區(qū)距離較遠，如果采用傳統(tǒng)的公路運輸方式，運輸時間不僅長而且波動大。采購部門的一些員工開始懷疑選擇東電公司是不是一個最佳的選擇。在采用東電公司作為T49部件的主要供應商半年后，新西風電器公司開始頻繁接到用戶的抱怨。對新西風電器公司不利的負面報道也開始在媒體和網(wǎng)上出現(xiàn)，使得產(chǎn)品的銷售出現(xiàn)大幅下滑。而且T49部件穩(wěn)定性差的根源在于東電公司在未與新西風電器公司協(xié)商的情況下，減少了T49部件中某一成本很高的材料M007的用量。為此，新西風電器公司依據(jù)合同中的違約責任條款向東電公司提出了嚴重交涉，要求東電公司承擔所有因維修替換而發(fā)生的費用，并提出要終止對方的。經(jīng)過雙方的協(xié)商，東電公司答應承擔所有的維修替換費用，并承諾恢復原有的生產(chǎn)標準。 在質量風波后，新西風電器公司決定再引入一家T49部件的主要供應商。西電公司是一家成立于1995年的中小型民營企業(yè)，近些年取得了長足的發(fā)展。49部件和國際先進水平相比還稍有差距，但產(chǎn)品質量已經(jīng)達到了國內先進水平，能夠滿足新西風電器公司的生產(chǎn)需要。赫塞電子集團是一家大型跨國企業(yè)，在行業(yè)內享有盛譽。49部件生產(chǎn)的專利技術，產(chǎn)品的質量在全球處于領先地位。目前，該集團的T49部件出廠價僅比西電公司的出廠價格略高。公司高層管理人員決定同時和西電公司和赫塞電子集團展開關于數(shù)量折扣、退貨損失、交貨時間和付款方式的談判，再根據(jù)最終的談判結果確定最終的主要供應商。1．任務(Tasks)假設你是企業(yè)高層，在采購的過程中要求你完成下列任務：a)對于西電公司和赫塞電子集團這兩家供應商，如何進行有效地選擇? 7