【正文】 。如有雷同，純屬巧合。 （ 1）論述柯瑞斯塔在進(jìn)行采購部門員工年度考核前需要進(jìn)行的準(zhǔn)備工作。（ 10 分） （ 1）根據(jù)表 1 信息，指出柯瑞斯塔在下一年度可以為采購部門設(shè)定的兩個(gè)目標(biāo)。（ 15 分） 二、 論述題（每題 25 分，共 50 分）選作兩題作答 論述評(píng)估供應(yīng)商績效的“五個(gè)合適”模型。（ 8 分） （ 2）論述談判使企業(yè)增值的三個(gè)方面。（ 8 分） 指出 IT/IS 演變的五個(gè)步驟及其里程碑事件。指出在實(shí)際工作中，對(duì)供應(yīng)商的測量發(fā)生在哪兩個(gè)階段及測量內(nèi)容。（ 9 分） 2022 年 5 月中英合作采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試（中級(jí)） 采購績效管理 3615 答案及評(píng)分參考 一、 案例題 1.（ 25 分）答案可能包含： ? 柯瑞斯塔剛到公司不久，是第一次為采購部門員工做評(píng)估，因此有必要參考以前的績效和目標(biāo)。 ? 為評(píng)估的面談?lì)A(yù)留充足時(shí)間：選擇一個(gè)恰當(dāng)?shù)拿嬲剤鏊?；就評(píng)估面談的日期、地點(diǎn)和大約持續(xù)時(shí)間提前告知每個(gè)員工。（答出以上任意三點(diǎn)即可，每點(diǎn)解釋完整、充分，給 5 分，其他合理答案也可酌情給分。 ? 氣氛應(yīng)當(dāng)輕松些，談?wù)摰闹饕獑栴}是如何提高績效和解決問題。 ? 數(shù)據(jù)以表格形式列出，并進(jìn)行確認(rèn)。 ? 需要保留所有的記錄。其他合理答案可酌情給分） 2.（ 25 分）（ 1）（ 10 分） ? 績效目標(biāo)包括采購部門的成本節(jié)約指標(biāo)。 （考生可以從其他角度設(shè)定具體目標(biāo)，并結(jié)合案例解釋。每點(diǎn)最高給 3 分，滿分 10分。這些目標(biāo)的設(shè)定必須切實(shí)可行，并要與案例信息有關(guān)。 ? 山姆的目標(biāo)可能包括：獲得采購職業(yè)認(rèn)證、提高工作效率，比如：提高每周處理訂單數(shù)量，從而降低運(yùn)作成本，為公司利潤的提高作出貢獻(xiàn)。這兩個(gè)方面都能改進(jìn)績效，為公司利潤的提高作出貢獻(xiàn)。 ? 合適的質(zhì)量：測量供應(yīng)商績效的另一個(gè)要素，可以通過不合格部件與原料比率進(jìn)行測量。 ? 合適的時(shí)間：根據(jù)合同規(guī)定的條款來測量供應(yīng)商是否按照合同要求時(shí)間內(nèi)完成交付。 （以上各點(diǎn)，每點(diǎn) 5 分。滿分 25 分。 ? 有些談判的結(jié)果是主觀性的改善或價(jià)值： 更好的質(zhì)量、改善的服務(wù)或延長的質(zhì)量保證時(shí)間 ? 其他的節(jié)約可以從減少采購的交易成本中得到：更少的訂貨次數(shù)、框架訂單、采購卡的使用、減少交易時(shí)間、采用流水線處理 /系統(tǒng)降低管理成本 ? 采購人員能夠根據(jù)他們的技巧和能力，通過談判獲得降低成本或提高服務(wù)的采購合同的商業(yè)條款和條件，在貨物和服務(wù)的 TCA 和 TCO 上增值。（ 2 分） ? 當(dāng)產(chǎn)生需求或銷售，庫存貨品在使用是才能辦理 出庫手續(xù)并進(jìn)行支付。 （每點(diǎn) 2 分，最高 4 分） （ 2）（ 9 分） 答案可能包括：要求考生通過例子使用三種財(cái)務(wù)或會(huì)計(jì)報(bào)表中的比率來衡量供應(yīng)商的績效情況，包括： ? 運(yùn)用資本收益率：即營業(yè)利潤占運(yùn)營資本的比例 ? 流動(dòng)比率：流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比，表示短期資產(chǎn)彌補(bǔ)負(fù)債的能力 ? 速動(dòng)比：（流動(dòng)資產(chǎn) 存貨） /流動(dòng)負(fù)債 ? 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：銷售額占運(yùn)用資本的比例 ? 銷售利潤率：營業(yè)利潤占銷售額的比例 （打出以上任意三點(diǎn)即可，每點(diǎn)名稱給 1 分，合理解釋 1 分，正確舉例 1 分，滿分 9 分） 201 1 年 5 月中英合作采購與供應(yīng)管理 職業(yè)資格證書考試（中級(jí)） 采購績效管理（課程代碼： 03615） 一、案例題（每題 25 分，共計(jì) 50 分） 仔細(xì)閱讀并分析案例中的信息，回答第 12 題。 市政廳有 520 人，年預(yù)算 7400 萬英鎊，其中 1400 萬英鎊用于固定資產(chǎn)和日常消耗品。所有采購活動(dòng)由各預(yù)算歸屬部門負(fù)責(zé)。市政廳首席執(zhí)行官認(rèn)為其采購沒完全體現(xiàn)貨幣價(jià)值，向市議會(huì)建議成立一個(gè)中央采購部門。 市政廳還擁有一個(gè)大型商場。目前市政廳對(duì)商場運(yùn)營方面沒有進(jìn) 行具體的績效管理，人們普遍認(rèn)為商場運(yùn)營效率低下，成本偏高。此前她是一家私營建筑公司的高級(jí)采購專員。除了負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)中央采購部門的各項(xiàng)工作之外，她還要具體負(fù)責(zé)市政廳所有固定資產(chǎn)的采購、大型商場的整體運(yùn)營績效。 海倫需要對(duì)她的 3 名采購助理及 3 個(gè)主要供應(yīng)商進(jìn)行考核。 表 1：市政廳 3 名采購助理的績效信息 項(xiàng)目 佛萊迪 阿曼達(dá) 阿明 是否擁有 CIPS 采購職業(yè)資格證書 四級(jí)證書 三級(jí)證書 無 年度采購總額 95 萬 68 萬 124 萬 實(shí)現(xiàn)的采購成本節(jié)省額 萬 萬 萬 每月處理的訂單數(shù)量 162 72 184 被內(nèi)部客戶投訴的次數(shù) 6 0 3 海倫還收集了 3 個(gè)主要供應(yīng)商的相關(guān)信息，見下表。如有雷同，純屬巧合。 1．（ 1）請(qǐng)根據(jù)表 1 所給出信息，對(duì)每個(gè)采購助理的績效進(jìn)行評(píng)估。（ 5 分） （ 3）說明市政廳大型商場持有存貨的五種成本。（ 10 分） （ 2）請(qǐng)列舉并解釋對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績效評(píng)估時(shí)可使用的其他五種方法。請(qǐng)注意，每道題可能包括多個(gè)小題。 (25 分 ) 4．解釋下列名詞用于評(píng)估潛在供應(yīng)商時(shí)的含義及重要性。（ 4 分） (2)請(qǐng)指出理想的“流動(dòng)比率”和“速動(dòng)比率”是多少。（ 6 分） (3)請(qǐng)列舉并說明采購組織評(píng)估供應(yīng)商有效性時(shí)還可以采用的另外三種財(cái)務(wù)指標(biāo)。（ 12 分） ①系統(tǒng)可使用的兩個(gè)信息來源； ②系統(tǒng)可使用的兩種數(shù)據(jù)庫； ③系統(tǒng)可輸出的兩種報(bào)告。 (10 分 ) (3)解釋 ERP 的含義。作答時(shí)請(qǐng)將題目序號(hào)列出。 一佛萊迪的表現(xiàn)是最好的 阿明這個(gè)指標(biāo)最差， 沒有職業(yè)資格證書 ● 年度采購總額：這一指標(biāo)越高越好。 阿明節(jié)約額最高， 萬 一阿曼達(dá)最低， 萬 ● 每月處理的訂單數(shù)量：這一指標(biāo)越高越好。 阿曼達(dá)最低，零次投訴 ● 總體來說，阿明的績效是最佳的，因?yàn)樗麚碛心甓茸罡卟少忣~，最高成本節(jié)省額和最多的訂單，而這三個(gè)指標(biāo)恰恰是以上幾個(gè)指標(biāo)中最重要的。從總體上對(duì)三名采購助理綜合評(píng)估 2 分。） (2)（ 5 分） 答案可能包括： ● 所參加的培訓(xùn)課程 ● 通過技能分析測定的技能水平 ● 為客戶提供的服務(wù)，包括服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量 ● 改進(jìn)流程和系統(tǒng) ，尋找更好的工作方法 ● 與內(nèi)部用戶的關(guān)系 ● 與外部客戶的關(guān)系 ● 定量指標(biāo)（客觀的，基于數(shù)字和數(shù)據(jù)） ● 定性指標(biāo)（主觀的，基于意見和感覺） ● 降低的交易成本 （答出以上任意五點(diǎn)即可，每點(diǎn) 1 分，最高 5 分。） (3)（ 10 分） 答案可能包括： ● 持有庫存所占用的資金 ● 占用資金損失的機(jī)會(huì)成本 ● 存放庫存的空間和設(shè)備成本 ● 維護(hù)成本 ● 照明和取暖成本 ● 人員成本 ● 庫存盤點(diǎn)和審核成本 ● 老化、過期成本 ● 失竊成本 ● 損壞和變質(zhì)成本 （答出以上任意五點(diǎn)即可，每點(diǎn) 2 分，其中指出要點(diǎn) 1 分，合理解釋 1 分，最高 10 分。） 2． (25 分 ) (1)（ 10 分） 答案可能包括： ● 質(zhì)量：這一指標(biāo)的殘次件數(shù)越低越好。愛迪遜每萬件殘次品 6 個(gè)，表現(xiàn)最佳 愛迪遜前置期 7 周，表現(xiàn)最差 ● 價(jià)格：這一指標(biāo)越低越好。約翰遜降低 2%，價(jià)格最優(yōu) 湯姆森響應(yīng)時(shí)間為 4 天，服務(wù)水平最差 （以上四個(gè)指標(biāo)，每個(gè) 2 分，其中答出名稱 1 分，結(jié)合案例對(duì)供應(yīng)商具體分析 1 分，從總體上對(duì)三個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)估給 2 分，最高 10 分。） (2)（ 15 分） 答案可能包括： ● 交付準(zhǔn)時(shí)率 ● 產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)或提高 ● 創(chuàng)新 ● 關(guān)系改進(jìn) ● 交付地點(diǎn)準(zhǔn)確率 ● 交付單據(jù)，發(fā)票和有關(guān)文檔的正確率 ● 職員提供幫助的友好態(tài)度 （答出以上任意五點(diǎn)即 可，每點(diǎn) 3 分，其中指出要點(diǎn) 1 分，合理解釋 2 分，最高 15 分。） 二、論述題（每題 25 分，共計(jì) 50 分） 3．（ 25 分） 答案可能包括： 采購部門能采用的具體措施應(yīng)該和企業(yè)的整體目標(biāo)相匹配，可能包括： ● 降低成本 ● 更換并尋找價(jià)格最優(yōu)的供應(yīng)商 ● 提高運(yùn)作效率 ● 改善庫存情況 ● 強(qiáng)化產(chǎn)品特性以提升銷售額 ● 選擇質(zhì)量最佳的供應(yīng)商 ● 認(rèn)真起草產(chǎn)品規(guī)格說明 ● 與供應(yīng)商結(jié)成緊密關(guān)系增進(jìn)溝通 ● 提高服務(wù)水平 ● 改善流程與控制系統(tǒng) ● 減少生產(chǎn)過程轉(zhuǎn)換 成本 ● 改進(jìn)供應(yīng)鏈管理 （答出以上任意五點(diǎn)即可，每點(diǎn) 5 分，其中答出要點(diǎn) 2 分，適當(dāng)解釋 3 分，最高 25 分。） 4．（ 25 分） 答案可能包括： 要求考生給出五個(gè)名詞的含義，并說明它們?cè)诠?yīng)商評(píng)估中的重要意義。含義：供應(yīng)商在物料、人力資源及財(cái)務(wù)資源方面以滿足采購方全部要求的能力。重要意義在于如果供應(yīng)商不具備應(yīng)有的能力，將無法履行和完成訂單。含義：供應(yīng)商對(duì)采購組織業(yè)務(wù)的一種態(tài)度，是采購組織可以獲取的在過程 控制、失誤或質(zhì)量方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明。重要意義在于采購組織只會(huì)把訂單合同授予能承諾完成合同的供應(yīng)商。含義：供應(yīng)商具備技術(shù)技能或?qū)I(yè)知識(shí)來贏取訂單。重要意義在于采購組織不可能把合同授予不具備資格的供應(yīng)商。采購組織要求供應(yīng)商提供持續(xù)的而不是 時(shí)好時(shí)壞的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)。 (5)控制 （以上五個(gè)名詞，每個(gè) 5 分，其中解釋含義 3 分，說明重要性 2 分。） 5． (25 分 ) (1)（ 4 分） 答案可能包括： ● 流動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)除以流動(dòng)負(fù)債。 （以上兩個(gè)術(shù)語，每個(gè) 2 分，最高 4 分。 （以上三點(diǎn)，每點(diǎn) 2 分，最高 6 分。該比率說明供應(yīng)商運(yùn)作資本 的好壞； ● 資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率：銷售額／資產(chǎn) 100%。 （答出以上任意三點(diǎn)即可，每點(diǎn) 5 分，其中指出名稱 2 分，適當(dāng)解釋 3 分。） 6．（ 25 分） (1)（ 12 分）答案可能包括： ①系統(tǒng)的信息來源可包括：客戶訂單； MRP 系統(tǒng)；銷售預(yù)測；歷史數(shù)據(jù)。 ③系統(tǒng)輸出的報(bào)告可包括：采購報(bào)告：供應(yīng)商報(bào)告；倉庫／存儲(chǔ)報(bào)告：采購員工報(bào)告；客 戶狀態(tài)／客戶訂單報(bào)告；庫存報(bào)告；客戶積壓等候報(bào)告；銷售點(diǎn) /EPOS 系統(tǒng)報(bào)告。其他 合理答案亦可酌情給分。其他合理答案亦可酌情給分。 （最高 3 分。） （以下是附加文檔，不需要朋友下載后編輯刪除，謝謝） 2022 年阜蒙縣政府工作報(bào)告 ——2022 年 12 月 26 日在阜新蒙古族自治縣 第 十 五 屆 人 民 代 表 大 會(huì) 第 四 次 會(huì) 議 上 縣 長 吳 青 林 各位代表： 現(xiàn)在，我代表縣政府向大會(huì)報(bào)告工作，請(qǐng)予審議。一年來，在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣人大、縣政協(xié)的監(jiān)督與支持下，縣政府團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全縣人民，努力克服國內(nèi)經(jīng)濟(jì)下行和外部環(huán)境變化的影響，經(jīng)受住了特大旱災(zāi)的嚴(yán)峻考驗(yàn)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，搶抓機(jī)遇，開拓奮進(jìn)，全力確保重點(diǎn)項(xiàng)目積極推進(jìn)、民生工程有序?qū)嵤?，全縣穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革、惠民生各項(xiàng)工作均取得較好成績。圍繞縣域 “三化 ”和保障改善民生，大力實(shí)施穩(wěn)增長政策措施，堅(jiān)持實(shí)事求是原則，嚴(yán)格做實(shí)財(cái)政收入等經(jīng)濟(jì)指標(biāo) ，堅(jiān)決擠出原有數(shù)據(jù)水分，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行逐月改善，呈現(xiàn)出降幅收窄、逐步向好的發(fā)展態(tài)勢。高標(biāo)準(zhǔn)編制完成 “十三五 ”規(guī)劃綱要，確立了全面轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，我縣產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢在全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位進(jìn)一步彰顯。出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)招商引資工作的實(shí)施意見》，成立縣招商局及 45 個(gè)招商分局， 招商戰(zhàn)略和主攻方向進(jìn)一步明確。 “項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年 ”活動(dòng)取得扎實(shí)成效。新開工投資 2022 萬元以上項(xiàng)目 61 個(gè)，其中億元以上 13 個(gè)。華潤驛馬池風(fēng)電場、十家子國際瑪瑙寶石城、巴新鐵路 白玉都車站貨場等億元以上項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)營。積極應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行，主動(dòng)幫助企業(yè)解決技術(shù)、資金、市場難題，累計(jì)為企業(yè)協(xié)調(diào)落實(shí)貸款 億元。伊利乳業(yè)、晟宇鑄造、大鷹水泥、天予化工、力達(dá)鑄造等一批骨干企業(yè)產(chǎn)銷態(tài)勢平穩(wěn)，成為全縣穩(wěn)增長的重要支撐。五個(gè)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)定位進(jìn)一步清晰，累計(jì)入駐企業(yè)130 戶，新開工項(xiàng)目 19 個(gè)，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值 124 億元，投入 9520 萬元用于 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，集群輻射拉動(dòng)作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。示范帶建設(shè)成果進(jìn)一步擴(kuò)大。農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整向縱深推進(jìn)。新增省市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè) 8 家、農(nóng)民合作組織249 家、家庭農(nóng)場 24 家，新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體持續(xù)壯大。新增節(jié)水農(nóng)業(yè) 萬畝，完成農(nóng)田水利基本建設(shè)重點(diǎn)骨干工程 12 項(xiàng)，投資 億元的佛寺水庫除險(xiǎn)加固工程開工建設(shè)。新建、改擴(kuò)建高標(biāo)準(zhǔn)畜禽養(yǎng)殖小區(qū) 34 個(gè)。農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)取得新進(jìn)展，成立阜蒙縣農(nóng)業(yè)信息中心，村級(jí)益農(nóng)信息社實(shí)現(xiàn)全覆蓋。新 品種新技術(shù)推廣應(yīng)用、動(dòng)植物防疫檢疫、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)村集體三資管理、新型職業(yè)農(nóng)民培育等工作取得新成績。 生態(tài)建設(shè)成效明顯。完成人工造林 萬畝，水土流失綜合治理20 萬畝，中小河道治理 30 公里。完成閉坑礦山生態(tài)治理 232 畝。大氣污染防治、污染物總量減排、燃煤鍋爐取締工作取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。 （五）堅(jiān)持以人為本理