房地產(chǎn)銷(xiāo)售執(zhí)行方案-在線(xiàn)瀏覽
2024-12-21 17:38本頁(yè)面
【正文】 ? 在客戶(hù)簽定要約函之后，簽定正式合同之前離職的，只提取應(yīng)提傭金的的百分之 五十 ，分別余離職時(shí)發(fā)放百分之 三十 ，客戶(hù)簽定正式合同后的次月提百分之二十，如該客戶(hù)在簽定正式合同前退房的，公司將停發(fā)該套房屋傭金，并將對(duì)以發(fā)放的傭金在該銷(xiāo)售人員留存于公司的傭金中扣除。 因工作不力或過(guò)錯(cuò)及對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失與重大影響的，公司予以辭退，辭退的按離職同期比例計(jì)算方法處理 三 、 售樓部工作制度 : 1. 關(guān)心公司，執(zhí)行本職工作，遵守職業(yè)道德； 2. 準(zhǔn)時(shí)上下班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工； 3. 工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守崗位；接待來(lái)訪(fǎng)、業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在談客區(qū)內(nèi)進(jìn)行。嚴(yán)格遵 守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，須準(zhǔn)時(shí)參加所屬的各種例會(huì)，及時(shí)向所屬的主管人員 遞交 各種報(bào)表 5. 應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等 所有破壞售樓部整體形象的行為，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所化妝、換裝，不能擅入其他部門(mén)， 以免影響其他部門(mén)的工作。如遇特殊事情必須由主管級(jí) 以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)； 6. 工作時(shí)間內(nèi)不允許打私人電話(huà)，確實(shí)有事打電話(huà)應(yīng)該長(zhǎng)話(huà)短說(shuō)，不能超過(guò)三分鐘； 7. 不能進(jìn)行有損公司形象的私人交易活動(dòng)，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的私人 行為及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類(lèi)行為，須承擔(dān)因此引起 的一切法任， 公司有權(quán)利終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任。 9. 必需按編排表當(dāng)值，不得擅離職守，個(gè)人調(diào)離、調(diào)換值班時(shí)需先征得銷(xiāo)售 主管同意； 10. 必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作，堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德行為； 11. 必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對(duì)自己從事的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精； 12. 員工必須遵守“守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)”的道德； 13. 不得玩忽職守，違反工作紀(jì)律，影響銷(xiāo)售部的正常運(yùn)行秩序； 14. 員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密； 15. 員工對(duì)違反本制度的行為有權(quán)向公司投訴，接受投訴的部門(mén)和職員應(yīng)為投訴嚴(yán)格保密； 16. 對(duì)違反本制度的，本部門(mén)視其對(duì)公司造成的傷害程度輕重給予批評(píng)、罰款、降職、 開(kāi)除等處分； 17. 對(duì) 負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員，疏于職守的，視情節(jié)給予處分。 上班時(shí)間在售樓大廳有抽煙、吃零食、大聲喧嘩（唱歌）、追逐打鬧等影響公司形象的舉動(dòng)和行為，扣款 20 元 /次 。 上班未簽到扣罰 20 元，代人簽到扣罰 100 元，請(qǐng)人代簽到者扣罰 50 元。 所有員工上班時(shí)間須遵守儀表服飾規(guī)范，否則扣罰 20 元 /次 ，女員工應(yīng)化淡妝，束好長(zhǎng)頭發(fā)，否則扣罰 20 元 /次 。 無(wú)論任何情況下，在銷(xiāo)售展示中心的售樓員都不能與客戶(hù)、開(kāi)發(fā)商及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，否則扣款 100 元。 1 售樓員不得私遞名片給他人客戶(hù)，除非得到原售樓人員的同意，否則視為搶客戶(hù)，扣款20 元 /次 。 1 售樓員應(yīng)面帶微笑，主動(dòng)迎接客戶(hù)，使用禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)到開(kāi)發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好否則扣款 20 元 /次 。 1 售樓員帶客戶(hù)到施工現(xiàn)場(chǎng)看房須佩戴安全 帽，遵守工地安全管理規(guī)定，否則扣罰 20 元 /次 。 1 上班后半小時(shí)內(nèi)，將所需資料準(zhǔn)備完畢，否則扣款 20 元 /次 。 1 任何員工必須聽(tīng)從銷(xiāo)售經(jīng)理的工作分配，不能推諉，否則酌情處罰 20 元至辭退。 2 公司銷(xiāo)售情況不得告知無(wú)關(guān)人員，發(fā)現(xiàn)一次扣款 100 元。 2 銷(xiāo)售部和公司開(kāi)會(huì)時(shí)，心不在焉，東張西望，講話(huà)，做小動(dòng)作，不喊口號(hào)者罰款 10 元 /次 。 2 以上各項(xiàng)處罰于當(dāng)日交清，拒絕繳交者在當(dāng)月工資中雙倍扣除 。 ⑵ . 地點(diǎn)：公司會(huì)議室。 ⑷ . 主要議題： A. 急需通報(bào)事 項(xiàng) B. 各部門(mén)經(jīng)理對(duì)上周工作進(jìn)行簡(jiǎn)要匯報(bào)。 B. 會(huì)議精神需要各部門(mén)嚴(yán)格貫徹落實(shí)。 售樓部全體員工晨會(huì) 、夕會(huì) ： ⑴．時(shí)間： 早會(huì) 日上午 8： 30 召開(kāi) 夕會(huì)下午 5:30 分 ⑵ . 主持人： 銷(xiāo)售經(jīng)理或主管 ⑶ . 參加人：售樓部全體員工 ⑷．晨會(huì)內(nèi)容： a. 售樓人員互相問(wèn)好 (好、很好、非常好 )。 c. 主持人與大家交流工作中的感悟與心得。 ⑷．夕會(huì)內(nèi)容： a. 秘書(shū)對(duì)當(dāng)天的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào) 。 c. 輪流一位置業(yè)顧問(wèn)與 大家交流工作中的感悟與心得。 第 三 章 銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé) A. 團(tuán)隊(duì)管理： 1. 協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理推動(dòng)團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。 3. 根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、 優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。 5. 將部門(mén)工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。 B. 業(yè)務(wù)管理： 1. 參與前期項(xiàng)目策劃思路的確定。 3. 根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷(xiāo)售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷(xiāo)售方案實(shí)施。 5. 銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。 7. 將部門(mén)工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。 8. 督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷(xiāo)售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。 10. 負(fù)責(zé)溝通上下級(jí)及本部門(mén)與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，清除部門(mén)工作障 礙，為本部門(mén)工作開(kāi)展挖掘資源，提高效率，保證銷(xiāo)售進(jìn)度。 12. 做好項(xiàng)目解釋?zhuān)F(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。 2. 協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人。 4. 協(xié)助經(jīng)理每周組織銷(xiāo)售人 員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，分析上周銷(xiāo)售情況、問(wèn)題、提出建議。 6. 檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服。 8. 積極參加公司舉辦的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷(xiāo)售人員的整體素質(zhì)、銷(xiāo)售技巧以及語(yǔ)言表達(dá)能力。 10. 善于控制銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。 2. 以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心態(tài)傾聽(tīng)客戶(hù)訴說(shuō)，取得客戶(hù)
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