房地產(chǎn)銷售執(zhí)行方案-wenkub.com
2024-10-14 17:38 本頁面
【正文】 熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶對價(jià)格、付款、合同、按竭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實(shí)事求是，不夸大其辭，認(rèn)真做好談客筆記。 第六章 業(yè)務(wù)員崗位職責(zé) 在遵守公司核心價(jià)值觀的前題下，認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度和具體工作安排。 3 每天向主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行規(guī)劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。 2 互相之間不打聽和計(jì)算收入，他人的隱私，應(yīng)給予尊重。 2 銷售過程中使用文明禮貌用語，嚴(yán)禁與客戶發(fā)生爭執(zhí) 。 2 必須掌握相應(yīng)的地產(chǎn)專業(yè)知識并及時(shí)完成銷售所需的市場調(diào)查。 1 不能在售樓處內(nèi)推薦公司所代理的其它樓盤。 1 不能利用崗位之便獲取未經(jīng)公司許可的任何個(gè)人收入。 1 持專業(yè)服務(wù)工作狀態(tài)，同事相互團(tuán)結(jié)、尊重團(tuán)隊(duì)配合，互幫互學(xué)，共同進(jìn)步，做好義務(wù)接待工作。 認(rèn)真做好客戶登記，及時(shí)跟蹤服務(wù)，提高成單率和月創(chuàng)收額。 在操作規(guī)程范圍內(nèi)獨(dú)立完成樓盤銷售以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，完成年度創(chuàng)收及效率指標(biāo)。 ⑾． 協(xié)助經(jīng)理及主管搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人。 ⑺ . 做好定金收據(jù) 、認(rèn)購書、傭金收據(jù)的核對、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 ⑶ . 每周對來電量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會上進(jìn)行匯報(bào)。 ⑺. 如果發(fā)現(xiàn)上述情況以外的爭論業(yè)績和爭搶客戶，銷售業(yè)績和傭金爭搶雙方均不計(jì)業(yè)績， 全部充公。如果該客戶未指明要某主任接待，也不知以前是哪位主任接待過的，以前接待過的主任也未認(rèn)出該客戶，則按自然排輪接待。如果按順序排輪的主任能在休假的當(dāng)天讓該客戶下定購房，則銷售業(yè)績由原主任與現(xiàn)主任平分。秘書接待時(shí)有義務(wù)確定客戶是第一次來售房部還是第二次來售房部，如果是第一次來售房部，秘書安排銷售人員按輪依序接待。 ⑽ . 嚴(yán)格要求自身的一言一行，堅(jiān)持原則，做好相關(guān)保密工作。 ⑹ . 監(jiān)控各媒體的廣告安排，并做詳細(xì)的記錄和資料的存檔工作。 對 DM 單發(fā)放情況進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)解決。 7. 配合銷售代表的日常工作，每日將銷售代表的工作日志及客戶資料收集整齊；有權(quán)安排銷售代表接待客戶的輪序工作，及督促銷售代表交齊每日應(yīng)上交的報(bào)表資料等。 4． 不得隨意挪用備用金，不得白條抵庫，及時(shí)記錄經(jīng)費(fèi)支出賬冊，做到日清月結(jié)，賬實(shí)相符。 10. 做好銷售報(bào)表、銷售總結(jié)、每周例會向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。 5. 了解市場情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。 C. 日常統(tǒng)計(jì)工作 : 1. 每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)來電量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位。 10. 善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會達(dá)成成交。 6. 檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋、吊帶裙、露臍裝等奇裝異服。 2. 協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，指定值班人員安排表交公司總合，并通知到本人。 10. 負(fù)責(zé)溝通上下級及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)部門的關(guān)系，清除部門工作障 礙，為本部門工作開展挖掘資源，提高效率，保證銷售進(jìn)度。 7. 將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。 3. 根據(jù)銷售計(jì)劃，參與制定和調(diào)整銷售方案（策略）、宣傳推廣方案（策略），并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。 5. 將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。 第 三 章 銷售經(jīng)理崗位職責(zé) A. 團(tuán)隊(duì)管理： 1. 協(xié)助營銷部經(jīng)理推動團(tuán)隊(duì)核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。 ⑷．夕會內(nèi)容： a. 秘書對當(dāng)天的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯報(bào) 。 售樓部全體員工晨會 、夕會 ： ⑴．時(shí)間： 早會 日上午 8： 30 召開 夕會下午 5:30 分 ⑵ . 主持人： 銷售經(jīng)理或主管 ⑶ . 參加人：售樓部全體員工 ⑷．晨會內(nèi)容： a. 售樓人員互相問好 (好、很好、非常好 )。 ⑷ . 主要議題： A. 急需通報(bào)事 項(xiàng) B. 各部門經(jīng)理對上周工作進(jìn)行簡要匯報(bào)。 2 以上各項(xiàng)處罰于當(dāng)日交清，拒絕繳交者在當(dāng)月工資中雙倍扣除 。 2 公司銷售情況不得告知無關(guān)人員，發(fā)現(xiàn)一次扣款 100 元。 1 上班后半小時(shí)內(nèi)，將所需資料準(zhǔn)備完畢，否則扣款 20 元 /次 。 1 售樓員應(yīng)面帶微笑，主動迎接客戶，使用禮貌用語，見到開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動問好否則扣款 20 元 /次 。 無論任何情況下，在銷售展示中心的售樓員都不能與客戶、開發(fā)商及同事發(fā)生爭執(zhí)，否則扣款 100 元。 上班未簽到扣罰 20 元，代人簽到扣罰 100 元，請人代簽到者扣罰 50 元。 9. 必需按編排表當(dāng)值，不得擅離職守，個(gè)人調(diào)離、調(diào)換值班時(shí)需先征得銷售 主管同意； 10. 必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作，堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽奉陰違等不道德行為； 11. 必須發(fā)揮高效率和勤勉精神，對自己從事的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精； 12. 員工必須遵守“守法、廉潔、誠實(shí)、敬業(yè)”的道德； 13. 不得玩忽職守，違反工作紀(jì)律，影響銷售部的正常運(yùn)行秩序； 14. 員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密； 15. 員工對違反本制度的行為有權(quán)向公司投訴，接受投訴的部門和職員應(yīng)為投訴嚴(yán)格保密； 16. 對違反本制度的，本部門視其對公司造成的傷害程度輕重給予批評、罰款、降職、 開除等處分； 17. 對 負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員，疏于職守的，視情節(jié)給予處分。嚴(yán)格遵 守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，須準(zhǔn)時(shí)參加所屬的各種例會，及時(shí)向所屬的主管人員 遞交 各種報(bào)表 5. 應(yīng)自覺維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等 所有破壞售樓部整體形象的行為，不準(zhǔn)在公共場所化妝、
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