金融服務(wù)營銷ppt課件-在線瀏覽
2025-03-06 20:02本頁面
【正文】 于組合不同產(chǎn)品功能，提高附加價(jià)值。 4/58 廣義的金融服務(wù)產(chǎn)品 獲得便利性 員工熟練、時(shí)間合適、網(wǎng)點(diǎn)布局合理、交易場(chǎng)所環(huán)境、信息簡(jiǎn)潔及時(shí) 交易互動(dòng)性 顧客與員工、顧客與設(shè)備、顧客與顧客；溝通障礙少 客戶參與性 參與愿望、參與自信、參與愉悅 從服務(wù)過程定義 5/58 銀行金融產(chǎn)品的特點(diǎn) ? 防范信用風(fēng)險(xiǎn)：貨幣的特性決定，通貨且易于轉(zhuǎn)移藏匿；銀行經(jīng)營信用。 形式產(chǎn)品 權(quán)益憑證 或契約，還包括信 譽(yù)、品牌、特色 等 。 第五章 金融產(chǎn)品開發(fā)與 管理 之 產(chǎn)品策略 2/58 主要內(nèi)容 一 金融產(chǎn)品特點(diǎn) 二 金融產(chǎn)品的品牌創(chuàng)建 三 新產(chǎn)品開發(fā)策略 四 產(chǎn)品生命周期策略 3/58 附加服務(wù) 獲得產(chǎn)品 的便利、快速、 安全，或具有專業(yè)水平 的咨詢意見；客戶被尊重 或愉悅的感受；人員和環(huán)境的品位 。 金融產(chǎn)品特定含義 核心利益 財(cái)產(chǎn)保管安全使用方便；以借貸、 投資等方式增加財(cái)富價(jià)值； 尋找、匹配各種財(cái)富需求 ， 實(shí)現(xiàn)財(cái)富形式轉(zhuǎn)換， 使財(cái)富 具 有 流動(dòng)性。契約 詳細(xì)規(guī)定產(chǎn)品標(biāo)的、價(jià)格、 擔(dān)保，交易雙方的權(quán)利、義務(wù)和 責(zé)任等， 雙方 自身利益的法律依據(jù)。 ? 對(duì)象地位特殊：資金供應(yīng)者和使用者雙重角色共存或轉(zhuǎn)換。 ? 創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)時(shí)間短：產(chǎn)品核心功能易于模仿 —— 屬易于編碼進(jìn)行數(shù)字化格式化的信息知識(shí)產(chǎn)品。 ? 收益好： 預(yù)計(jì)年凈收益 %3%之間，且免繳利息稅。 ? 流動(dòng)強(qiáng)： 月末本金隨分紅一起劃回客戶帳戶。 銀行 集中大額資金，以客戶群體代表身份，參與貨幣市場(chǎng)投資運(yùn)作；是儲(chǔ) 蓄與債券品種組合。 ? 賬戶結(jié)構(gòu)：集團(tuán)設(shè)一個(gè)集合賬戶，各分公司設(shè)零余額基本賬戶；都具有透支功能。 ? 每日營業(yè)終了，集合賬戶資金不足時(shí)，可在額度內(nèi)透支。 ? 日間可在額度內(nèi)對(duì)各成員單位提供賬戶透支，日終仍有透支的與集合賬戶清算。 13/58 集團(tuán)公司資金管理方案圖示 14/58 市場(chǎng)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品 品種 期限 利率收入 成本 流動(dòng)性 風(fēng)險(xiǎn)活期存款 0 . 7 2 % 高 低一年期定期存款 1 . 9 8 % 低 低兩年期定期存款 2 . 5 2 % 低 低三年期定期存款 2 . 9 7 % 低 低一年期通知存款 ( 提前 1 天 ) 0 . 9 0 % 較高 低一年期通知存款 ( 提前 7 天 ) 1 . 6 2 % 較高 低5 年期教育存款 同擋固定利率 。 免稅 手續(xù)費(fèi) 較高 較低信托 銀行資產(chǎn)信托計(jì)劃 3 . 3 % 。 按市價(jià)出售兌現(xiàn)高基金 開放式基金低于面值 5 1 0 % 購入 。 銀行可按對(duì)期利率回購低15/58 產(chǎn)品系列、組合及優(yōu)化策略 產(chǎn)品項(xiàng)目 產(chǎn)品線 產(chǎn)品組合 產(chǎn)品組合 構(gòu)成素 寬度 長度 深度 關(guān)聯(lián)度 16/58 借記卡 貸記卡 準(zhǔn)貸記卡 認(rèn)同卡龍卡儲(chǔ)蓄卡 龍卡貸記卡雙幣（金卡） 龍卡信用卡(金卡) 認(rèn)同龍卡龍卡國際借記卡 龍卡貸記卡雙幣（普通卡） 龍卡信用卡(普通卡)樂當(dāng)家理財(cái)卡 龍卡貸記卡人民幣（金卡）龍卡轉(zhuǎn)帳卡 龍卡貸記卡人民幣（普通卡）
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