金融營銷環(huán)境分析ppt課件-在線瀏覽
2025-06-29 04:55本頁面
【正文】 言，城市是該區(qū)域的政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心，交通發(fā)達(dá)、人口密集、交易頻繁。城市化程度越高，對金融企業(yè)的營銷活動(dòng)的開展要求也越高，需求也更為迫切。 它們會直接影響到居民的消費(fèi)、投資和儲蓄水平。 （四）科學(xué)技術(shù)與自然資源環(huán)境 ? 它是指 技術(shù)的變革、發(fā)展和應(yīng)用狀況 。這主要表現(xiàn)在： ? 1科技的發(fā)展不僅提高了生產(chǎn)效率，也提高了交換效率，給金融市場營銷工作提供了突破性機(jī)會 。同時(shí)，通過無線電廣播、電視、計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳，提高了營銷力度，降低了營銷成本。 如人們逐漸接受 “ 工作在城市、居住在鄉(xiāng)村（市郊） ” 以及 “ 用明天的錢圓今天的夢 ” 的觀念，推動(dòng)了消費(fèi)信貸的發(fā)展。 科技的發(fā)展推動(dòng)了金融創(chuàng)新，金融新業(yè)務(wù)、新品種不斷地推向社會，這在極大方便社會公眾的同時(shí)，也對金融市場營銷工作提出了新的要求。 社會文環(huán)境的因素 1. 受教育程度。如文盲率較高的地區(qū)采取直觀形式（電視、廣播方式）比文字性的廣告宣傳要好得多。 。在不同的社會生活環(huán)境下，人們的價(jià)值觀念是不同的。同樣，不同價(jià)值觀念的人群對金融企業(yè)所提供的商品和服務(wù)的要求也是千差萬別的，這就要求金融市場營銷人員針對不同的客戶采取差異營銷策略，提高營銷效率。 。不同的國家、不同的民族有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣，而不同的風(fēng)俗習(xí)慣對人們的投資行為和消費(fèi)行為都帶來很大影響。 三、微觀環(huán)境因素分析 三、微觀環(huán)境因素分析 （一）金融市場環(huán)境。同時(shí)，金融企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)，總是在一定的、規(guī)范的市場環(huán)境下進(jìn)行的。 （二）客戶環(huán)境 客戶環(huán)境對市場營銷的影響表現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 一是客戶的需求 。因此需要實(shí)施差異營銷策略 。 客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力的雄厚與否關(guān)系到金融企業(yè)的生存基礎(chǔ) 。 講究信譽(yù)、遵紀(jì)守法的優(yōu)質(zhì)客戶群會有利于金融企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，能夠有效降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。 客戶意愿調(diào)查內(nèi)容 ?在何種情況下客戶會使用你 們的產(chǎn)品或服務(wù) ? 選擇你們的服務(wù)客戶可以 得到哪些基本的益處 ?你們的服務(wù)或產(chǎn)品還能讓 客戶獲得哪些附加的益處 ?客戶最喜歡你們的哪些產(chǎn) 品或服務(wù) ?你們的服務(wù)或產(chǎn)品滿足了 市場必不可少的功能嗎 ?你們的產(chǎn)品是否有些功能 是客戶不需要的、可否簡化 ? 哪些改進(jìn)功能使你們的產(chǎn) 品增值 ? 你們的哪些產(chǎn)品或網(wǎng)點(diǎn) 需要改進(jìn) ? 哪些改進(jìn)措施能使客戶 獲得更大的好處 ? 如果你是客戶，你愿意 選擇你們的產(chǎn)品或服務(wù)嗎？ 為什么 ? 從顧客角度看，市場上 最理想的產(chǎn)品或服務(wù)是什么 ? 是否有其它金融企業(yè)以 更低的價(jià)格，提供同功能 同質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù) 基礎(chǔ)營銷學(xué)中對顧客的分類 （三）競爭者環(huán)境分析 所謂 競爭者 是指與金融企業(yè)生產(chǎn)相同產(chǎn)品或提供類似服務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。 愿望競爭者 是指提供不同金融產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者，如商業(yè)銀行的愿望競爭者是證券公司、信托公司等。 平行競爭者 是指提供能夠滿足同一需求的不同產(chǎn)品的競爭者。 產(chǎn)品形式競爭者 是指提供同種產(chǎn)品或服務(wù)，但品種不同的競爭者。 品牌競爭者 指產(chǎn)品相同，品種、
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