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2025-03-05 09:46本頁面
【正文】 若擦指甲油必須涂勻。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀容 忌： 男士頭發(fā)：不常洗頭，又油又臭。 襯衫以單色或條紋為宜 穿西服時(shí)必須打領(lǐng)帶 內(nèi)衣以白色為宜 鞋以黑色、深粽色為宜。 ② 寬向左上繞一圈 (或?qū)捲儆疑侠@一圈 ) ③ 寬向結(jié)后往結(jié)前繞一圈 ④ 寬由結(jié)后向結(jié)中間穿出 ⑤ 右手抓窄，左手扶領(lǐng)結(jié)向上推。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 練 習(xí) 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀表 男士忌： 西服上衣袖子商標(biāo)必須剪掉。 穿白襯衫，內(nèi)衣必須白色。 內(nèi)衣袖子不可露出 (當(dāng)抬手時(shí)亦不可 ) 太陽眼鏡所貼紙商標(biāo)必須撕掉 不可穿白祙子 天氣熱，不可卷褲子及袖子。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 儀表 女士忌： 內(nèi)衣顏色顯露出來 裙或褲質(zhì)料薄且無襯裙或襯里 祙子必須長至裙內(nèi) 不可穿短祙 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 著裝技巧 1 矮胖：黑色、長條紋 高瘦：白明亮色、橫條紋 皮膚黑：忌深色 不是追時(shí)尚，而是穿出個(gè)性。 男士： 雙腳成 V型，或打開與肩同寬。 拍照時(shí)女士腳踩丁字步，重心放后腳，上身斜 25度。 女士： 雙膝永遠(yuǎn)并腳，雙腿略斜 . 忌： 不可抖腿。 女士： 走在一直線上。 下轎車： 男士單腳先伸出落地 女士雙腳先伸出車外落地 撿摔在地上物品： 腰背直，屈膝拾起。 進(jìn)出門 先行一步側(cè)身推門，讓領(lǐng)導(dǎo)或女士先行。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 禮儀 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 相貌的美 ,高于色澤的美 。 這是美的精華。 ? 先報(bào)自己名字并問好，如：我是 ***，你好 ! ? 當(dāng)是找別人時(shí)，回答：“請(qǐng)等一下，”輕放下話筒，一分鐘內(nèi)若找不到人，立刻回覆：“ ***暫時(shí)離開位置 (或不知道去哪里了 )請(qǐng)問方便留下電 話 嗎 ！ ，讓 ****回電給你或有什么事我能為你服務(wù)嗎？” ? 借用別人電話時(shí)： 請(qǐng)問我可以打個(gè)市內(nèi) (長途 )電話嗎？ 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 電話禮貌 打電話出去： “我是 ***，請(qǐng)問 000在嗎？” “我能留下個(gè)電話，請(qǐng) ***打給我好嗎？” 切斷電話： 用手壓機(jī)座掛鉤，而不是將話筒直接掛下去。 打手機(jī)：“請(qǐng)問你現(xiàn)在講話方便嗎？” 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 除了朋友，都是 敵 人？ 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 接待訪客 依約定時(shí)間等候，并通知柜臺(tái)小姐訪客公司名及人名。若客人有重物應(yīng)主動(dòng)接過來。” 入室： 接待者以手指示方向，并走在訪客的左后方一步，至門口應(yīng)快步向前開門，讓訪客先行，并說“請(qǐng)”。 入室后指示最佳位置請(qǐng)?jiān)L客坐。 敬煙：（境外人不須主動(dòng)敬煙）打開煙盒，而非用手將煙拿出一支。 若有沖突，應(yīng)以職位考量 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 介紹藝術(shù) 公司、姓名、職位 略述贊美事跡 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 微 笑 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 握手禮儀 要和對(duì)方保持約一手臂距離 握手力度，男士互相 34分力，女士互相 1分力，男士與女士則男士僅可微力。 雙眼正視對(duì)方，面露微笑。 手不干凈，說抱歉因手臟無法握手。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 擁抱禮 左腳向前半步 右手上，左手下。 場所： 鮮花，境外則備對(duì)方國旗、水果，整齊、清潔（特別燈罩、空調(diào)出風(fēng)口）。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 接待準(zhǔn)備 食宿 規(guī)格 服飾儀表 致詞 重要公務(wù)接待，須準(zhǔn)備標(biāo)語。 如果一手拿東西，只能用一只手遞名片，必須說抱歉。 若對(duì)方也拿出名片時(shí)，不可壓過對(duì)方高度。 餐桌上很多人，依順時(shí)針方向一一遞出。 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 練習(xí) 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 經(jīng)營客戶的心 收了名片，當(dāng)時(shí)輕聲念出對(duì)方公司名及人名。 離開后做記錄。 若客人（女士）坐定，沒移動(dòng)之勢(shì)，聽從客人（女士）喜好。 若中途有人下車，主人自己開車，記住千萬后面人立刻移到前方去做。 不可踩在馬桶上使用。 歐洲馬桶有兩個(gè)，一個(gè)為便后洗凈用。 鮮花、茶水置于個(gè)人桌前 開會(huì)前兩天再做一次確認(rèn)。 會(huì)議中不得隨意進(jìn)出 想發(fā)言時(shí)，向主持人目示意或舉手發(fā)言，不可搶著說話。 當(dāng)用投影儀 ,走動(dòng)時(shí)不可擋住投射光。 最后應(yīng)將此次會(huì)議得到結(jié)論部份重復(fù)一遍，未得結(jié)論部份如何處理應(yīng)說明。 會(huì)議禮儀 上海四達(dá)培訓(xùn)中心 與美國人會(huì)面 不稱呼職銜 與美國人做生意，“是”和“否”必須清楚。 不宜送美國人香煙、香水、內(nèi)衣和廣告用品。 個(gè)人辦事權(quán)限較大
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