范興中商務社交禮儀-廣西移動(編輯修改稿)
2025-02-12 09:46 本頁面
【文章內容簡介】 格 服飾儀表 致詞 重要公務接待，須準備標語。 上海四達培訓中心 交換名片 雙手遞出 正面朝上，以免對方轉過來看。 如果一手拿東西，只能用一只手遞名片，必須說抱歉。 名片雙手拿至與胸同高，下斜 15度，緩緩送出。 若對方也拿出名片時，不可壓過對方高度。 年幼、位低，男士應先送出名片。 餐桌上很多人，依順時針方向一一遞出。 收了對方名片不可低于腰部。 上海四達培訓中心 練習 上海四達培訓中心 經營客戶的心 收了名片，當時輕聲念出對方公司名及人名。 在交談中，牢記對方名字。 離開后做記錄。 上海四達培訓中心 乘車禮儀 座次： 駕駛 ① ③ ② ④ 主人 ③ ④ ② ① 上海四達培訓中心 乘車禮儀 客人（女士）先上，用手遮住門框以免 撞頭，關上門后，再由車后繞過去，自己再上 車 。 若客人（女士）坐定，沒移動之勢，聽從客人（女士）喜好。 下車，自己先下，再去幫客人（女士）開門。 若中途有人下車，主人自己開車，記住千萬后面人立刻移到前方去做。 上海四達培訓中心 火車 座次： ② ④ ① ③ 上海四達培訓中心 會議或照相 座次： ① ② ④ ③ ⑤ 上海四達培訓中心 上海四達培訓中心 使用洗手間的禮儀 若須排隊，是在整排洗手間最靠外處排隊，一般是在入口處。 不可踩在馬桶上使用。 若有馬桶坐墊紙，可使用之。 歐洲馬桶有兩個，一個為便后洗凈用。 上海四達培訓中心 會議禮儀 座次： ① ② ④ ⑥ ③ ⑤ ⑦ ⑧ ③ ① ② ⑤ ④ ⑥ 上海四達培訓中心 會議禮儀 準備工作： 開會通知，寫明時間、地點、主題、討論子題，及議程時間安排（該議題事先與對方溝通過）。 鮮花、茶水置于個人桌前 開會前兩天再做一次確認。 上海四達培訓中心 會議禮儀 會議中： 會議室外掛會議中掛牌 會議中與會者全部將手機改到震動，或交給秘書。 會議中不得隨意進出 想發(fā)言時，向主持人目示意或舉手發(fā)言，不可搶著說話。 用心傾聽 發(fā)言應簡短明確，條理分明， 5個 W1個 H。 當用投影儀 ,走動時不可擋住投射光。 上海四達培訓中心 會議中： 發(fā)問時一定用請問 .......開頭，先確認前面所聽是否正確，再發(fā)表自己意見。 最后應將此次會議得到結論部份重復一遍，未得結論部份如何處理應說明。 答覆前也最好簡短確認問題內容 會中不可交頭接耳（特殊 情 況，亦可用條子交換意見） 會中不可抖腿，搖 筆 … 等其他動作。 會議禮儀 上海四達培訓中心 與美國人會面 不稱呼職銜 與美國人做生意，“是”和“否”必須清楚。 美國人討厭“ 13”和“ 3”，不喜歡星期五。 不宜送美國人香煙、香水、內衣和廣告用品。 上海四達培訓中心 與法國人會面 遲到不會被原諒 講究穿著 非常忌諱“ 13” ，不住 13號房間，不在 13號這天外出旅行，不坐 13號座位，更不會 13人共進晚餐。 個人辦事權限較大 非常重視晚餐，若盤中食物不吃完，表示對廚師不敬。 上海四達培訓中心 簽字儀式場地布置 廳內面對正門設一張長方桌為簽字桌，主方左邊客方右邊。 桌面鋪深綠色的臺布，桌后兩把椅子，桌上放各自文本及文具。 助簽人站于各自主簽人的外側，陪簽人（客戶自左向右，主方自右向左）排列于各自主簽人座位后面。 簽字桌后上方懸掛橫幅“寫有＊＊項目簽字儀式。” 上海四達培訓中心 簽字儀式 ⑩ ⑾ ⑩ ⑾ ⑥ ⑦ ⑤ ④ ⑧ ⑨ ① ② ③ 上海四達培訓中心 ① 簽字桌 ②客方國旗 ③主方國旗 ④客方主簽人 ⑤主方主簽人 ⑥客方助簽人 ⑦主方助簽人 ⑧客方文本 ⑨主方文本 ⑩客方陪簽人 ⑾主方陪簽人 上海四達培訓中心 簽字儀式 主簽人首先簽已方保存文本，且簽在 左邊首位上，助簽人交換后再簽他方文本。 當 簽完助簽人應用吸水紙 板 壓吸一遍，再輪換。 簽字完畢，由雙方主簽人起立交換文本，并相互握手，陪同人員鼓掌祝賀，由禮賓人員端上香檳酒，共同舉杯祝賀。 退場應請客方領導人及客方陪簽人退場，主方最后退場。 上海四達培訓中心 剪彩（開業(yè)）儀式 司儀宣布典禮開始，鳴放鞭炮，奏樂。 宣讀重要來賓名單。 上級領導及來賓致詞。 禮儀小姐拉好彩帶，有多少剪彩則需同數量花朵。 剪下的花朵放在托盤中（剪刀亦放托盤中）。 參觀或舉行招待酒會。 上海四達培訓中心 宴會禮儀（中餐） 座次： 主人 1 5 8 4
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