產(chǎn)品的整體化與產(chǎn)品組合-在線瀏覽
2025-03-05 09:26本頁(yè)面
【正文】 體概念是指能滿足消費(fèi)者某種需求和利益的有形實(shí)體和無(wú)形服務(wù)的總和。消費(fèi)者購(gòu)買某種產(chǎn)品，并不是為了占有或獲得產(chǎn)品本身，而是為了獲得能滿足某種需求的效用或利益。住旅館，購(gòu)買旅館產(chǎn)品的旅客真正要購(gòu)買的是 “ 休息與睡眠 ” 。 ? （ 2）、形式產(chǎn)品 ? 第二個(gè)層次為形式產(chǎn)品，是指產(chǎn)品的基本形式。這些形式包括品牌、質(zhì)量、包裝、式樣、特色等。例如，奔馳轎車就是由其著名的品牌名、精美造型、高質(zhì)量、合理結(jié)構(gòu)、乘坐舒適感及其他屬性巧妙地構(gòu)成，從而給予消費(fèi)者一種作為核心利益的滿足感受和高地位象征。正如李維特指出，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)并不是各公司在其工廠生產(chǎn)什么，而是他們能為其產(chǎn)品增加些什么附加利益，諸如包裝服務(wù)、廣告、顧客咨詢、融資、送貨、倉(cāng)儲(chǔ)，以及顧客所重視的其他價(jià)值。 ? 便利品 ? 便利品是指消費(fèi)者通常購(gòu)買頻繁，希望一需要即可買到，并且只花最少精力和最少時(shí)間去比較品牌、價(jià)格的消費(fèi)品，例如香煙、報(bào)紙等。（ 2）消費(fèi)者在購(gòu)買前，對(duì)便利品的品牌、價(jià)格、質(zhì)量和出售地點(diǎn)等都很熟悉，所以對(duì)大多數(shù)便利品只花較少的時(shí)間與精力去購(gòu)買。選購(gòu)品挑選性強(qiáng)，消費(fèi)者不知道哪家的最合適，且因其耐用程度較高，不需經(jīng)常購(gòu)買，所以消費(fèi)者有必要和可能花較多的時(shí)間和精力去多家商店物色合適的物品。消費(fèi)者在購(gòu)買前對(duì)要物色的特殊品的特點(diǎn)、品牌等有充分認(rèn)識(shí)，這一點(diǎn)同便利品相似；但是，消費(fèi)者只愿購(gòu)買特定品牌的某種產(chǎn)品，而不愿購(gòu)買其他品牌的某種特殊品，這又與便利品不同。非尋購(gòu)品的性質(zhì)決定了企業(yè)必須加強(qiáng)廣告、推銷工作，使消費(fèi)者對(duì)這些物品有所了解，產(chǎn)生興趣，千方百計(jì)吸引潛在顧客，擴(kuò)大銷售。 ? 主要設(shè)備 ? 主要設(shè)備，是指諸如車床、起重機(jī)、粉碎機(jī)等生產(chǎn)產(chǎn)品所需要的大型工具和機(jī)械。購(gòu)買決策往往由主管部門領(lǐng)導(dǎo)，甚至最高決策者進(jìn)行。 ? 零部件 ? 零部件是指最終產(chǎn)品的構(gòu)成要素。大多數(shù)零部件都是生產(chǎn)者直接賣給用戶的，所以，一般不太重視品牌和廣告，而注重
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