【正文】 ??????? 6 ⑶ 服務(wù)團隊 ?????????????????????? 6 ⑷ 公司前景 ????????????????????? 8 第三部分 公司介紹 ⑴ 公司介紹 ????????????????????? 9 ⑵ 公司核心競爭力????????????????????? 10 ⑶ 公司管理體系 ????????????????????? 11 ⑷ 公司創(chuàng)新機制 ????????????????????? 13 第四部分 企業(yè)文化 ⑴ 職業(yè)素質(zhì) ???????????? ????????? 13 ⑵ 職業(yè)技能 ????????????????????? 15 第五部分 公司戰(zhàn)略 ⑴ 公司總體戰(zhàn)略 ????????????????????? 16 ⑵ 公司展戰(zhàn)略 ????????????????????? 16 第六部分 市場分析 ⑴ 概敘 ?????????????????????? 19 ⑵ 市場容量 ?????????????????????? 20 第七部分 競爭分析 ⑴ 制約我國自閉癥兒童市場發(fā)展因素 ???????????? 26 ⑵ 競爭力影響分析 ?????????????????? 27 第八部分 市場推廣 ⑴ 目標市場 ????????????????????? 30 ⑵ 公司產(chǎn)品 ?????????????????????? 30 ⑶ 發(fā)展品牌 ?????????????????????? 30 (4) 市場推廣 ?????????????????????? 31 第九部分 公司管理 企業(yè)管理方式 ????????????????????? 33 第十部分 投資與財務(wù) ⑴ 投資分析 ????????????? ????????? 37 ⑵ 公司風險分析模型 ??????????????????? 39 ⑶ 項目敏感性分析 ??????????????????? 40 ⑷ 盈虧平衡分析和投資回報分析 ??????????????? 42 ⑸ 公司風險分析與控制 ??????????????? 44 附： 五年財務(wù)報表 ???????????????????? 49 守望花開兒童自閉癥康復(fù)中心 第 3 頁 共 36 頁 第一部分 執(zhí)行概要 一．公司簡介 守望花開兒童自閉癥康復(fù)中心，是一家圍繞改善自閉癥兒童自理能力以及提高社會化能力的機構(gòu)，目前處于籌 劃階段。它主要通過聘請專業(yè)人員對自閉癥兒童的生活、學習進行觀察和指導，進而提供生活幫扶，心理觀察，學習指導和家長咨詢，社會教育等服務(wù)。 客戶群體 ：守望花開服務(wù)的對象主要是自閉癥兒童，并為他們的父母提供一些專業(yè)知識。 二．市場分析 兒童自閉癥是一種較為嚴重的發(fā)育障礙性疾病，又稱孤獨癥。 根據(jù)權(quán)威部門的調(diào)查。根據(jù)估算，中國內(nèi)地目前自閉癥患兒已超過一百萬，且患病率正逐年上升，而未被診斷發(fā)現(xiàn)和有孤獨癥傾向的則可能更多。守望花開就是看中其中所蘊含的巨大行業(yè)市場，將其打造成專業(yè)化、一體化的 團體，引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展。守望花開旨在一切為了星星的孩子，聘請專業(yè)的心理咨詢師，康復(fù)師以及特教，進行一對一，一對多的專業(yè)化教育。 公司成立初期，注入資金 15萬元 ，采用 發(fā)起人認繳出資額以及投資商投資等 融資方式。一年后引進風險投資 25萬元，擴大公司規(guī)模。 四．組織和人力資源 公司是有限責任制公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制，實行總經(jīng)理負責制。公司總經(jīng)理由安 徽建筑工業(yè)學院法政學院學生 XXX 擔任，創(chuàng)業(yè)小組 其他 成員將參與公司服務(wù)部、人力資源部和財務(wù)管理等工作。 第二部分 項目背景 一．行業(yè)背景 自閉癥是一種由神經(jīng)系統(tǒng)失調(diào)導致的廣泛性發(fā)育障礙，其病因不明，藥物治療效果不佳，目前最有效的方法是對自閉癥兒童進行早期的教育干預(yù)。我國自 1982年在南京首次報導了 4 例自閉癥兒童以來，至今已確診了 180 萬自閉癥患者，其中兒童自閉癥大約有 40萬。通過調(diào)研以及實際探訪可知存在的問題有： 1 自閉癥兒童的公立教育機構(gòu)缺乏，民辦教育機構(gòu)混亂。 3 家長普遍缺乏自閉癥的相關(guān)知識。 自閉癥患兒數(shù)量非常多，但所面臨的配套措施卻嚴重不足，這里潛在的市場比較 大，并且自閉癥已經(jīng)受到了聯(lián)合國的重視，將每年的 4 月 2 號定為“世界自閉癥日”，國內(nèi) 政府及相關(guān)領(lǐng)域一定也會重視對這一方面的動態(tài)。 守望花開兒童自閉癥康復(fù)中心 第 6 頁 共 36 頁 二．產(chǎn)品概述 守望花開自閉癥兒童康復(fù)中心的目標是用心為每一位自閉癥患兒提供最好的服務(wù)，在我們的關(guān)懷下，我們運用我們的專業(yè)知識為每一個孩子制定最合適的治療方案，規(guī)?；?、專業(yè)化、一體化使我們的特色。 中心開設(shè)個訓、語言、精細、游戲、音樂、自理、感統(tǒng) 等相關(guān)課程。 三．服務(wù)團體 1 現(xiàn)有團隊 :現(xiàn)在合肥市關(guān)于自閉癥教育機構(gòu)有十家左右，他們大多是民營機 構(gòu)，有一定的教學經(jīng)驗和群體知名度，擁有小部分的學生資源，提供一些基本的教育服務(wù)。 （詳情見上附表） 2 守望花開的執(zhí)行團隊 ：依托現(xiàn)有的自閉癥教育機構(gòu)，將他們聯(lián)合起來，形成一體化，用現(xiàn)有的資源打響品牌 力量，并將好的教育人才進行行業(yè)推廣，將教育有盲點的人員進行職業(yè) 再 培訓，使他們做到專業(yè)化 ； 定期進行行業(yè)交流，學習先進的教學經(jīng)驗，增加行業(yè)競爭力。 我們團隊的分工主要有： （ 1） 心理咨詢師 ，對孩子的行為和心理進行長期的觀察，制定符合他們個人的教育方案。 （ 2） 學前教育者 ，運用他們的專業(yè)知識制定出符合自閉癥兒童學習的課程，讓孩子學會一些生活常識和生活技能。 （ 4） 后勤 服務(wù) 者 ，針 對孩子們的吃飯睡覺進行照顧，并且包括孩子們衣服鞋子的洗換，對父母不方便的孩子進行短時生活照料。 四．守望花開康復(fù)中心前景 自閉癥是世界上患病人數(shù)增長最快的嚴重疾病 ，但目前存在的種種問守望花開兒童自閉癥康復(fù)中心 第 7 頁 共 36 頁 題，使得 很多這 樣的 孩子喪失了最佳的治療與學習階段。 這些孩子其實有融入社會的可能性，但 就是資源的缺乏，而讓他們終生受到傷害。當企業(yè)的知名度打響后，更多的自閉癥兒童會將孩子送到我們這里來 ， 當我們形成企業(yè)形象后，我們的品牌就是我們的核心競爭力 。 隨著政府和社會對自閉癥兒童的關(guān)注，我們相信這一巨大的市 場力量會逐漸被發(fā)現(xiàn)出來的，目前我國市場經(jīng)濟不斷走向成熟，服務(wù)業(yè)的興起帶來的利潤回報是相當可觀的。 第三部分 公司介紹 一、公司簡介 使命 2022 年 4 月 2 日是第五個“世界自閉癥日”，全世界五大洲的 30 多個國家將會有超過 1400 幢地標性建筑物，為這個日子點亮藍燈以喚醒社會各界 對 他們的關(guān)注，這些被稱作“星星”的孩子需要我們的真心關(guān)懷與呵護。 為了照亮更多“ 星星 ” 孩子前進的道路 ， 我公司愿意接受這一歷史使命。 公司概述 守望花開兒童自閉癥康復(fù)中心主要針對的就是自閉癥兒童這一特殊群體，這些可愛的孩 子需要我們呼吁社會上更多的人來關(guān)注他們，為他們的健康、正常成長創(chuàng)造一個更好的條件，我們運用高科技的醫(yī)療技術(shù)以及充滿愛心的人性化教育鋪平這些孩子的健康之路，公司主要成員為富有愛心的教育人員、心理咨詢師、以及懂得運用高科技的醫(yī)學專家和專業(yè)對口的優(yōu)秀畢業(yè)生，我們將引領(lǐng)更多的人、更多的企業(yè)加入到我們的團隊當中。 公司注冊地址為合肥市 ， 本公司是有限責任公司，主要辦公地點擬定是租用一塊約 500平方米的教學地點。 守望花開兒童自閉癥康復(fù)中的法定注冊標識為 獨樹一幟的專業(yè)品質(zhì) 作為這一行業(yè)的領(lǐng)跑者，我們憑借高科技醫(yī)療水平、高品質(zhì)人性化的 服務(wù)讓我們的企業(yè)得已長久的立足于競爭激烈的市場之中，同時，我們將更加注重品牌戰(zhàn)略，形成關(guān)注自閉癥群體身心健康 服務(wù)機構(gòu)的專業(yè)品質(zhì) ，這將成 為公司 的無形資產(chǎn)，成為公司在 未來市場競爭中的一張王牌。 三、高效創(chuàng)新的管理機構(gòu) 公司初期擬采用直線型的組織形式 公司結(jié)構(gòu)圖： 守望花開兒童自閉癥康復(fù)中心 第 9 頁 共 36 頁 董事會 ：由公司的 初創(chuàng)人員 組成 ， 屬于決策層，負責制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理人選。 財務(wù)部 ：負責公司資金的籌集，使 用和分配。每個 會計 年度末向總經(jīng)理匯報本年度財務(wù)情況并規(guī)劃下一年財務(wù)工作。 客戶服務(wù)中心 ：負責具體的方案執(zhí)行，此部門針對自閉癥患者自身不同的特點，如 自閉癥患兒的性格、興趣、 生活習慣 ，制定針對性方案，保證每一位顧客都得到滿意的高質(zhì)量的服務(wù)。 開發(fā)中心 ： 負責市場信息的收集以及企業(yè)品牌的宣傳。信息收集部負責收集客戶的需求信息，調(diào)查顧客在接受我們服務(wù)后的反饋情況，有無明顯效果。 四、創(chuàng)新機制 守望為了健康持續(xù)發(fā)展，在以下兩個方面進行管理上的創(chuàng)新： 文化創(chuàng)新 ：公司秉承“ 愛心，讓世界變成美好的未來 ”的理念 ， 堅持“ 為顧客提供最貼心的服務(wù) ”，結(jié)合大學生年輕，朝氣蓬勃等特點，打造出一支充滿活力朝氣的“陽光服務(wù)團體”。 同時 也能夠啟動中心與社會之間的連接，將社會對自閉癥兒童的關(guān)懷傳遞給他們。 第四部分 企業(yè)文化 守望花開兒童自閉癥康復(fù)中心以 “讓更多的‘星星’孩子 看到美好的未來 ”董事會 開發(fā)中心 總經(jīng)理 財務(wù)部 客戶服務(wù)中心 人力資源資源部 公關(guān)部 信息收集部 心理指導 兒童樂園 愛心服務(wù) 專家授課 守望花開兒童自閉癥康復(fù)中心 第 10 頁 共 36 頁 為宗旨，堅持用心服務(wù)就是核心競爭力，以目標導向，從員工基本的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能入手，結(jié)合自閉癥康復(fù)中心這一行業(yè)自身的特點，提升企業(yè)員工的文化素養(yǎng)，構(gòu)建一 支 高效的服務(wù)團隊，打造企業(yè)的核心文化，提升企業(yè)的文 化軟實力，同時，也利用 自己 已有的專業(yè)知識更好的服務(wù)他人，回饋社會。我們必須以專業(yè)為己任，以愛輔佐，共同搭建一個星星的家園。自閉癥又稱孤獨癥，他們需要的是更多的愛。 熱愛生活 很多人也許沒有接觸過自閉癥兒童，不能夠理解他們的煩躁與喜怒 無 常， 這一點很容 易影響我們的工作人員。跟他們在一起，熱愛生活也是基本的職業(yè)素養(yǎng)。 二、職業(yè)技能 客戶至上 守望花開自閉癥康復(fù)中心 的 心理服務(wù) 部門 將針對每一位 孩子 自身的不同狀況，包括身心健康狀 況、生活習慣、興趣愛好等給予全方位考慮，制定出合適的服務(wù)方案 。 團隊合作 進行卓越的團隊合作，主動開放地進行有效的溝通，傾聽他人的意見和觀點，積極分享信息，共同協(xié)作 ， 達到共贏的滿意結(jié)果。 不斷創(chuàng)新 創(chuàng)新是 拯救他們必不可少的工具。 第五部 分 公司戰(zhàn)略 一、公司總體戰(zhàn)略 守望花開兒童自閉癥康復(fù)中心 第 11 頁 共 36 頁 公司在 45年內(nèi)成為自閉癥兒童康復(fù)機構(gòu)的領(lǐng)跑者 。 初期（ 1— 3 年） 公司在發(fā)展初期，以公司的內(nèi)部建設(shè)為主。 以合肥市為基礎(chǔ)，在自閉癥兒童較集中地區(qū)建立自己的公司，改善工作環(huán)境，完善團隊建設(shè)制度和培訓制度，為提高市場覆蓋范圍做 準備。 展開品牌建設(shè)活動，提高品牌知名度。市場占有率逐步提高到合肥市場的 50%左右。具體城市為：合肥市、黃山市、六安市、淮南市、亳州市、 蚌埠市、池州市、銅陵市、安慶市、阜陽市、宿州市、滁州市、淮北市共 13 個城市 ， 繼續(xù)開展品牌建設(shè)活動，提升 品牌美譽度。 進一步完善團隊建設(shè)和管理制度，提高客戶忠誠度，增加品牌價值。（上海、濟南、南京、南昌、福州、杭州 6 個城市中設(shè)立分公司，分別輔助所在省份加盟商的管理） 長期（ 6— 10年） 逐步打開全國市 場 ，在全國大部分大中城市中建設(shè)愛心團隊，覆蓋全國兒童自閉癥市場， 完成“ 守望花開兒童自閉癥 愛心網(wǎng) ”的全面建設(shè)，拓展公司產(chǎn)品寬守望市場占有率 守望公司 公共機構(gòu) 其他事業(yè)機構(gòu) 其他 守望花開兒童自閉癥康復(fù)中心 第 12 頁 共 36 頁 創(chuàng)業(yè)期 發(fā)展期 合肥市 安徽省 華華東地區(qū) 擴張期 全國 成熟期 守望發(fā)展戰(zhàn)略 度。拓深在市場兒童自閉癥康復(fù)的服務(wù)領(lǐng)域。 橫向延伸：利用已經(jīng)建立的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為守望提供其他方面的執(zhí)行服務(wù)。 守望花開在充分市場調(diào)查與親身 體驗中了解到關(guān)于自閉癥兒童的托管與教育是現(xiàn)今存在的巨大社會漏洞。 守望花開在原本的關(guān)愛自閉癥兒童的基礎(chǔ)上，引進并研究更適合的方式教育自閉癥兒童，采用一對一 、 一對多的 “ 混合 ” 幫扶、建立個人成長檔案、專業(yè)教導發(fā)音、生活自理能力培訓等幾個環(huán)節(jié)上對自閉癥兒童進行教育與康復(fù)訓練。 據(jù)調(diào)查顯示，自閉癥早期的教導在其一生中占據(jù)很大的一部分的影響。所以，守望花 開旨在建立一個讓