【正文】 理學或護理學專業(yè)知識背景的高層次工作人員缺少 。這些從另一個角度說明了推進這項工作的重要性和緊迫性。但是守望花開兒童自閉癥康復中心聯(lián)合了全國各大慈善機構與守望花開兒童自閉癥康復中心 第 16 頁 共 36 頁 合肥市各大高校的心理咨詢中心， 面向所有自閉癥患兒進行托管與康復雙體制教育，真正實現(xiàn)了大多數(shù)自閉癥兒童的治療與引導效果。 二、競爭力量的分析（利用波特分析模型加以分析） 替代者分析 隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，越來越多的人投身與慈善事業(yè)，在自閉癥兒童這個特殊群體身上也可以看到很多慈善機構的涌現(xiàn)，但是這些慈善機構大多具有地區(qū)局限性，并且據(jù)有效訪問得知，接近 60%的自閉癥兒童家長不愿意將自己的孩子送到慈善機構進行看管，所以，大部分是自閉癥患者慈善機構面向的群體是孤兒或者貧窮家庭，并不適應整個社會需要。用事實說話，就是我們最好的宣傳。通過形式多樣的日常培訓、學術研究、經(jīng)驗交流等（如定期到大型企事業(yè)單位或者學校舉辦主題講座）傳授知識，通過實際調(diào)研執(zhí)行工作，提高隊員執(zhí)行能力。依據(jù)不同顧客自身的實際情況，提供針對性的服務。公司會借助媒體，通過事件宣傳和網(wǎng)絡，平臺提高公司品牌知名度。讓消費者了解我們的優(yōu)良服務，了解守望花開兒童自閉癥康復中心。 、界面友好的網(wǎng)頁，展開網(wǎng)絡公關 第九部分 企業(yè)管理 企業(yè)管理方式 任何一家優(yōu)秀的企業(yè)都會有一套嚴謹有效的管理模式，而企業(yè)要通過人來完成工作，人與人之間的相互關系，人對公司的滿意度以及團體間的相互關系將會影響到任何一種變革，影響項目的改進甚至整個企業(yè)的發(fā)展前途。一個員工的思想出現(xiàn)問題，會失去工作 熱情，要他高效的完成工作任務是不可能的。用人的關鍵是適用性。 6．定期評估 每隔一個季度，守望花開兒童自閉癥康復中心就對員工管理的現(xiàn)狀進行評估，其評估指標包括：員工的缺勤率，流失率是否突然變大，公司能否吸引到外部優(yōu)秀的員工加入本公司，相似行業(yè)的公司在員工管理上有什么新動向，市場平衡薪酬是否上漲等，最后根據(jù)評估情況，不斷完善各項管理工作。 冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險需要勇氣和資本。同時，我公司還建立了正常的公開信息渠道，為員工之間多接觸、多流以及正面溝通提供了條件。 根據(jù)現(xiàn)金流量表計算內(nèi)含報酬率如下： N NPV（ IRR） ∑ （ ClCO） t(1+IRR)t=0 IRR=40% t=1 內(nèi)含報酬率達到 40%，大于資金成本率 6%，主要因為 公司推廣和營銷做得好 ，使得銷售利潤率較高，而且，前 5年內(nèi)市場增長性很好。 ，即達到預期市場占有率后，公司的完全成本為 30 萬元（包括固定的服務人員工資、宣傳網(wǎng)絡維護費用，廣告費及其他固定的營業(yè)費用），邊際貢獻率為 20%。 應收帳款按當月銷售收入的 30%定，其中 70%當月收回，剩余 30%下月收回。 盈虧臨 界點 安全邊 際 正常業(yè)務量 固定成本 總成本 收入 金額 業(yè)務量 （咨詢服務市場占有率） 守望花開兒童自閉癥康復中心 第 26 頁 共 36 頁 財務處理基本假設 預測主營業(yè)務收入的依據(jù)：全國兒童自閉癥行業(yè) 2022年總營業(yè)額 16億元，假設其中成本占 80%，服務成本占總成本的 40%，由此確定全國兒童自閉癥行業(yè)費用為 （ 16*80%*40%=）。 守望花開兒童自閉癥康復中心 第 24 頁 共 36 頁 四、盈虧平衡分析和投資回報分析 根據(jù)守望花開的經(jīng)營特點（自閉癥兒童關愛行業(yè)）將收入與成本轉換成工業(yè)企業(yè)的模式，并進行定性分析與定量分析后，得出： 1. 本企業(yè)在前 5 年的初始營業(yè)期內(nèi)完全固定成本為 萬元，邊際貢獻率為 20%。 n NPV=∑ （ ClCO） *t(1+i)t NPV=（萬元） t=1 當 資金成本率 i取 6%時， NPV= (萬元 )， NPV遠遠大于零，所以計算期內(nèi)盈利能力很好，投資方案可行。 守望花開兒童自閉癥康復中心管理者注重觀察員工的心理變化，并適時采取措施防止不正當競爭。 8．允許員工犯錯誤 現(xiàn)實世界充滿了不確定性，在這樣一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功一個人能多做正確的事少做錯誤的事，他就是一個優(yōu)秀的人。（我所聽的，我可能會忘記，我所看到的，我可能會記?。坏宜龅氖?，我一 定 會理解）當全球業(yè)界的教育培訓機構力圖尋找一種效果持久的培訓方式時，體驗式培訓以其獨特的魅力脫穎而出。 守望 花開 兒童康復中心的管理者將不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，本著超越成規(guī)的決心，從而使公司的管理與時俱進。 3知人善任，為使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能，我公司在分配任務時給員工提供足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并在其面臨困境時給予恰當?shù)囊龑А? ，定期給其員工進行減壓疏導，以知識講座、體驗式培訓或者直接到相關大型企業(yè)實習等提高本公司員工的專業(yè)化水平。 四、市場推廣 網(wǎng)絡平臺服務 網(wǎng)絡宣傳，因其成本低，宣傳面廣， 廣告策略 廣告方向集中在高質(zhì)量的兒童自閉癥服務業(yè)現(xiàn)狀。 三、發(fā)展品牌 公司品牌的發(fā)展戰(zhàn)略是：集中全部優(yōu)勢，打造自閉癥兒童服務業(yè)最具專業(yè)化、一體化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的服務體系，做自閉癥兒童服務業(yè)的領軍人物。 二、公司產(chǎn)品 守望花開兒童康復中心的業(yè)務是： 通過為 大中型城市的自閉癥患者兒童提供托管教育康復所必備的高質(zhì)量的服務，提高自閉癥患兒的自理能力，改善自閉癥患兒的康復程度，為其年輕的都市父母提供一個安全便利衛(wèi)生高水平的托兒場所。 守望花開兒童自閉癥康復中心調(diào)研成員的核心是由在對口專業(yè)大學畢業(yè)生組成的執(zhí)業(yè)團隊。讓更多的自閉癥患者家屬能構相信我們的康復中心，相信科學的系統(tǒng)的技術。服務方式較單一，由于服務人員不專業(yè) ,對于自閉癥服務的需求項目估計不足 ,基本停留在對于生活可以自理者提供住宿 ,衛(wèi)生 ,飲食等服務 ,對于生活輕度不能自理者提供生活護理的服務 ,對于重度不能自理者提供康復服務 ,但服務水平較低下 ,服務內(nèi)容多為滿足物質(zhì)性需求 ,形成嚴重的結構雷同格局，最終出現(xiàn)一方面大量自閉癥患兒無法實現(xiàn)擁有良好的教育的愿望。 第七部分 競爭分析 一、制約我國自閉癥兒童康復機構盈利的主要因素： 目前我國市場嚴重缺乏正規(guī)的自閉癥兒童康復機構，對于此行業(yè)的宣傳力度也很匱乏。 因此，大多數(shù)地方仍不能或者還沒有把看上去很美的《殘疾人保障法》變?yōu)橐环N理所當然的保障孤獨癥患者權益的常態(tài)，落實為一種普遍施行的優(yōu)惠保障制度，多數(shù)孤獨癥患者及其親友還不能同其他殘疾人一樣享有他們應得的福利與待遇，多數(shù)孤獨癥患者及其親友仍處于一 種無從認定、無人問津、無人理解、無法獲助的痛苦境地。更多的孩子并沒有得到專業(yè)的教育與引導，只是獲得家庭的庇護與一般性教育，甚至有的自閉癥患兒從小被拋棄，沒有得到很好的專業(yè)教育沒有進行很好的康復治療。問題的關鍵是，歐美日本等發(fā)達國家已經(jīng)將孤獨癥患者納入社會保障體系，使他們 享有社會保障及能夠分享社會 發(fā)展進步的成果，解除了生老病死的后顧之憂。另一 項統(tǒng)計說， 1991 年到 1996年日本公布的孤獨癥發(fā)病率中間值為每萬人 ； 1992年到 2022年公布的孤獨癥發(fā)病率中間值為每萬人 人； 兒童廣泛性發(fā)育障礙 (簡稱PDD)的發(fā)病率在每萬人 人以上（見日本荒木穗積教授《日本自閉癥兒 童的醫(yī)療、教育、福利政策現(xiàn)狀及課題》）。較少的研究，不完善的教育體系，以及不正規(guī)的托管使得很多自閉癥兒童錯過的最佳受教育時機，而我們守望花開兒童自閉癥康富中心正迎合市場與社會的需求，聯(lián)合社會上的心理醫(yī)療機構以及慈善機構共同開展自閉癥兒童的早期教育與康復活動。 確定加盟管理方法，實現(xiàn)公司管理經(jīng)營模式的轉變。 開發(fā)合肥市周邊市場，提高市場占有率，完善市場開發(fā)制度和客戶管理方法 ， 為進一步開拓整個安徽市場做準備。這不僅要求 我中心 員工加強各個部門間的協(xié)同合作，也要求 中心 與政府、高校、 相關 醫(yī)院等一系列相關部門進行溝通 ， 建立互惠互利、友好合作關系，為企業(yè)一體化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供契機。我們必須以愛為準繩，為他們找到一批有愛的員工。 機制創(chuàng)新 ：建設康復中心的專業(yè)網(wǎng)站，通過現(xiàn)代信息技術提高幼兒自閉癥患者 的服務質(zhì)量，同時通過網(wǎng)絡咨詢服務，更好的反饋顧客的市場需求等一系列重要信息。 人力資源部： 負責公司人力資源建設，并對公司人力資源進行績效考核 ， 逐步拓展公司執(zhí)行團隊的數(shù)量，并對其進行培訓和管理。在辦學地點方面，本公司將竭力爭取政府意見與幫助。所以可以預言，守望花開兒童自閉癥康復中心一定會帶來不錯的市場利潤回報的。 （ 5） 人力管理者 ，將一些針對自閉癥兒童治療方法和科學發(fā)現(xiàn)進行評估和項目推廣，并且管理公司的業(yè)務推廣，項目介紹和市場規(guī)劃。但缺乏相應的配套措施，在人力和物力方面都表現(xiàn)嚴重不足，他們的服務專業(yè)性不強，機構規(guī)模小，資金短缺，服務鏈短，難以走向規(guī)?；瑢I(yè)化，一體化的道路。 4 缺乏權威的自閉癥診斷機構和專業(yè)的評估人員。公司職工主要由 管理層、 心理學、護理學、學前教育學 和后勤 服務 者 等組成 。 三． 投資 與財務 守望花開兒童自閉癥康復中心 第 5 頁 共 36 頁 初步將公司立足于安徽合肥地帶，在合肥形成公司品牌，樹立企業(yè)形象。兒童自閉癥的出現(xiàn)其男女發(fā)病率差異顯著，在我國男女患病率比例為 6:9。它主要通過聘請專業(yè)人員對自閉癥兒童的生活、學習進行觀察和指導，進而提供生活幫扶，心理觀察，學習指導和家長咨詢，社會教育等服務。根據(jù)估算，中國內(nèi)地目前自閉癥患兒已超過一百萬，且患病率正逐年上升，而未被診斷發(fā)現(xiàn)和有孤獨癥傾向的則可能更多。一年后引進風險投資 25萬元，擴大公司規(guī)模。我國自 1982年在南京首次報導了 4 例自閉癥兒童以來，至今已確診了 180 萬自閉癥患者，其中兒童自閉癥大約有 40萬。 守望花開兒童自閉癥康復中心 第 6 頁 共 36 頁 二．產(chǎn)品概述 守望花開自閉癥兒童康復中心的目標是用心為每一位自閉癥患兒提供最好的服務，在我們的關懷下，我們運用我們的專業(yè)知識為每一個孩子制定最合適的治療方案，規(guī)?；?、專業(yè)化、一體化使我們的特色。 我們團隊的分工主要有： （ 1） 心理咨詢師 ，對孩子的行為和心理進行長期的觀察，制定符合他們個人的教育方案。 這些孩子其實有融入社會的可能性，但 就是資源的缺乏，而讓他們終生受到傷害。 為了照亮更多“ 星星 ” 孩子前進的道路 ， 我公司愿意接受這一歷史使命。 三、高效創(chuàng)新的管理機構 公司初期擬采用直線型的組織形式 公司結構圖： 守望花開兒童自閉癥康復中心 第 9 頁 共 36 頁 董事會 ：由公司的 初創(chuàng)人員 組成 ， 屬于決策層，負責制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經(jīng)理人選。 開發(fā)中心 ： 負責市場信息的收集以及企業(yè)品牌的宣傳。 第四部分 企業(yè)文化 守望花開兒童自閉癥康復中心以 “讓更多的‘星星’孩子 看到美好的未來 ”董事會 開發(fā)中心 總經(jīng)理 財務部 客戶服務中心 人力資源資源部 公關部 信息收集部 心理指導 兒童樂園 愛心服務 專家授課 守望花開兒童自閉癥康復中心 第 10 頁 共 36 頁 為宗旨，堅持用心服務就是核心競爭力，以目標導向，從員工基本的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能入手，結合自閉癥康復中心這一行業(yè)自身的特點，提升企業(yè)員工的文化素養(yǎng)，構建一 支 高效的服務團隊，打造企業(yè)的核心文化，提升企業(yè)的文 化軟實力，同時，也利用 自己 已有的專業(yè)知識更好的服務他人，回饋社會。跟他們在一起，熱愛生活也是基本的職業(yè)素養(yǎng)。 第五部 分 公司戰(zhàn)略 一、公司總體戰(zhàn)略 守望花開兒童自閉癥康復中心 第 11 頁 共 36 頁 公司在 45年內(nèi)成為自閉癥兒童康復機構的領跑者 。市場占有率逐步提高到合肥市場的 50%左右。拓深在市場兒童自閉癥康復的服務領域。 據(jù)調(diào)查顯示，自閉癥早期的教導在其一生中占據(jù)很大的一部分的影響。有關機構調(diào)查后認 為，在我國孤獨癥發(fā)病率也與歐美日本等發(fā)達國家 一樣呈上升趨勢，所占人口比率也相近。 2022 年，全國人大常委會通過了新修訂的《中華人民共和國殘疾人保障法》，明確縣級以上人民政府應當 將殘疾人事業(yè)納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，加強領導，綜合協(xié)調(diào)，并將殘疾人事業(yè)經(jīng)費列入財政預算，建立穩(wěn)定的經(jīng)費保障機制。一些機構僅能配備一名專職教師，這顯然不利于保證自閉癥患兒日?？祻湍繕说膶崿F(xiàn)；從資金來源上看，大多數(shù)機構過度依賴社會力量和慈善捐助，守望花開兒童自閉癥康復中心 第 15 頁 共 36 頁 自身缺乏應有的積累。 從心理學參與人數(shù)來分析： 今年來，全國高校注重大學生心理健康教育，各校區(qū)均設立了專業(yè)的心理咨詢中心，并配備了專業(yè)指導心理老師進行輔導。 還有一個因素主要的關于自閉癥兒童康復治療的產(chǎn)業(yè)化意識不強。所