酒店iphotelppt課件(2)-在線瀏覽
2025-03-04 14:56本頁面
【正文】 酒店接口機包含兩部分功能： 一、作為酒店建立內(nèi)外通信的接口，把酒店管理系統(tǒng)、交換機、酒店前臺有機地結(jié)合到一起。 可實現(xiàn) : 呼叫轉(zhuǎn)接處理，電話權限、寬帶上網(wǎng)權限設置，新業(yè)務設置、寬窄帶業(yè)務費率設置，寬窄帶一體化立即計費、一體化管理，用戶線維護、測試 …… PSTN ISDN 酒店接口機 虛擬網(wǎng) 綜合話務臺 IP HOTEL功能描述 19 呼叫處理 ： 話務臺姓名撥號、話務臺來話姓名顯示、電腦話務臺錄音 /放音、話務臺來話去話呼叫保持 權限控制： 語音：話務臺上留言燈控制、設置按時間段的電話權限、設置按時間段免打擾、話務臺密碼計費、叫醒設置、組間限呼 寬帶 ：控制用戶寬帶上網(wǎng)權限、帶寬等級設置、置房間間隔離或相互訪問關系 維護功能： 叫醒失敗告警、話務臺查看失敗呼叫的原主叫、原被叫、話務統(tǒng)計及報表生成、話務臺操作日志、普通數(shù)字 /模擬用戶內(nèi)線 /外線測試 計費功能 ： 立即計費、話單處理、設置費率、話單傳送 功能全面的自助管理平臺 — 綜合話務臺 20 電話業(yè)務的立即計費： ?酒店可在 1秒內(nèi)出 15張詳單 ?建立連接迅速 ?出現(xiàn)故障后可自動重新建立 ?連接并自動重傳 ?通訊帶寬為 140kbps 寬帶業(yè)務的立即計費： ?可根據(jù)需求立即打印寬帶上網(wǎng)話單 ?計費精度精確到 1秒 ?智能斷網(wǎng)功能 ?流量斷網(wǎng)功能 話務臺特色功能之 立即計費 21 ? 能夠?qū)γ總€卡號的呼出權限進行限制。 ? 能夠在話務臺上對卡號進行管理。 酒店話務臺 在任意分機 進行長途或 本地呼叫 在任意分機 修改卡號密碼 按部門、按時間段、 卡號對話費進行統(tǒng)計 話務臺特色功能之 密碼計費 22 可按團隊或房間組成多個組，并且在組間限呼指示表中定義這些限呼組間（包括限呼組內(nèi)）的呼叫關系。 3). 語音郵箱管理：適合酒店使用的語音郵箱系統(tǒng) 。 可以在話務臺上查看通過話務臺登記的群內(nèi)用戶的叫醒任務列表，及叫醒是否成功的結(jié)果。 2 直接從酒店接口上輸入 3 從酒店管理系統(tǒng)輸入 房態(tài) 28 MiniBar消 費 29 1）帳號管理：包括帳號和密碼的生成、修改、查詢和刪除 2）酒店分群：可對上網(wǎng)端口進行邏輯的分群劃分和分群管理，使 每個酒店只能管理自己的用戶和資源 3）服務等級的定制 4）計費管理：包括基本費率的生成、修改、刪除和查詢，以及折 扣管理，包括按時間和累積流量進行折扣理 5）設備資源管理： 維護每個用戶的標識號到具體的設備號的映 射關系 6）系統(tǒng)維護：包括管理員密碼修改、分級操作管理、操作日志管 理、數(shù)據(jù)庫安全使用配置 7）業(yè)務統(tǒng)計 8) 門戶業(yè)務 提供個性化服務的 IP Hotel增值業(yè)務平臺 30 Portal門戶業(yè)務 31 強制 PORTAL（廣告） 個性化歡迎界面 選擇上內(nèi)部網(wǎng) 瀏覽查詢內(nèi)部網(wǎng) 酒店門戶業(yè)務 3
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