【正文】 （ 創(chuàng)造價(jià)值 ） 問題解決型 業(yè)務(wù) （ 消除浪費(fèi) ） 現(xiàn)狀課題 面向未來 的課題 理所當(dāng)然 的質(zhì)量 富有魅力 的質(zhì)量 打破現(xiàn)狀 突破性工作 新 QC七工具運(yùn)用 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 確定課題 明確 課題目標(biāo) 制定 活動(dòng)計(jì)劃 實(shí)施方案 方案分析 與選擇 標(biāo)準(zhǔn)化 效果確認(rèn) 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)型業(yè)務(wù)的實(shí)施過程 NG OK 親和圖 相關(guān)圖 系統(tǒng)圖 矩陣圖 箭條圖 PDPC表 矩陣數(shù)據(jù)解析法 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) Operation Standard 作業(yè)步驟 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 工藝條件 所用材料 工裝夾具 檢測(cè)儀器 檢測(cè)人員 IE之動(dòng)作分解與標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的基本規(guī)范，其主要作用有： 員工培訓(xùn) 保證質(zhì)量 判斷基準(zhǔn) 成本管理 保證效率 熟練度 安全保證 改善依據(jù) 穩(wěn)定管理 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 《 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 》 是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)最常見的表現(xiàn)形式，復(fù)雜的作業(yè)可編制其它輔助文書，如 《 作業(yè)條件一覽表 》 、 《 機(jī)型技術(shù)規(guī)格一覽表 》 、 《 機(jī)型切換表 》 等。伴隨企業(yè)運(yùn)營(yíng)中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為 “ 地下工廠 ” 。 費(fèi) 運(yùn) 空間、時(shí)間、人力和工具浪費(fèi) 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 浪 費(fèi) 不良造成額外成本 常見的等待現(xiàn)象： ☆ 材料損失 ☆ 設(shè)備折舊 ☆ 人工損失 ☆ 能源損失 ☆ 價(jià)格損失 ☆ 訂單損失 ☆ 信譽(yù)損失 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 浪 費(fèi) 多余動(dòng)作 增加強(qiáng)度降低效率 常見的 12種浪費(fèi)動(dòng)作： ① 兩手空閑 ② 單手空閑 ③ 作業(yè)動(dòng)作停止 ④ 動(dòng)作幅度過大 ⑤ 左右手交換 ⑥ 步行多 動(dòng)作 ⑦ 轉(zhuǎn)身角度大 ⑧ 移動(dòng)中變換動(dòng)作 ⑨ 未掌握作業(yè)技巧 ⑩ 伸背動(dòng)作 ⑾ 彎腰動(dòng)作 ⑿ 重復(fù) /不必要?jiǎng)幼? 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 過剩的加工造成浪費(fèi) 常見的加工浪費(fèi)： ☆ 加工余量 ☆ 過高的精度 ☆ 不必要的加工 過剩加工造成的浪費(fèi)： ☆ 設(shè)備折舊 ☆ 人工損失 ☆ 輔助材料損失 ☆ 能源消耗 浪 費(fèi) 加工 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 浪 費(fèi) 庫存造成額外成本 常見的庫存： ☆ 原材料、零部件 ☆ 半成品 ☆ 成品 ☆ 在制品 ☆ 輔助材料 ☆ 在途品 庫存 庫存的危害： ☆ 額外的搬運(yùn)儲(chǔ)存成本 ☆ 造成空間浪費(fèi) ☆ 資金占用（利息及回報(bào)損失） ☆ 物料價(jià)值衰減 ☆ 造成呆料廢料 ☆ 造成先進(jìn)先出作業(yè)困難 ☆ 掩蓋問題，造成假象 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 浪 費(fèi) 違背 JIT原則 制造過多 /過早 制造過多 /過早造成浪費(fèi)： ☆ 造成在庫 ☆ 計(jì)劃外 /提早消耗 ☆ 有變成滯留在庫的風(fēng)險(xiǎn) ☆ 降低應(yīng)對(duì)變化的能力 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 損 失 缺貨造成機(jī)會(huì)損失 由于各種浪費(fèi)消耗了企業(yè)資源，降低了經(jīng)營(yíng)效率，反過來制約企業(yè)的訂單履行，造成缺貨損失： ☆ 緊急訂單造成額外成本 ☆ 延遲訂單造成額外成本 ☆ 訂單取消造成利潤(rùn)損失 ☆ 客戶流失造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)損失 貨 缺 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 （ 2）動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 最適合作業(yè)區(qū)域 適合作業(yè)區(qū)域 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)的四個(gè)基本原則 ☆ 兩手同時(shí)使用 ☆ 動(dòng)作單元力最少 ☆ 動(dòng)作距離最短 ☆ 動(dòng)作輕松、容易 手臂運(yùn)動(dòng)范圍 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 （ 3）三角形原理 作業(yè)點(diǎn) 小零件 手持工具 作業(yè)過程中，作業(yè)點(diǎn)、工具和零部件三個(gè)位置構(gòu)成三角形關(guān)系。 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) Standard Operation 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是對(duì)周期性的人 — 機(jī)作業(yè)中將有關(guān)人的作業(yè)動(dòng)作程序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，其目的是消除復(fù)雜的人 — 機(jī)作業(yè)的動(dòng)作浪費(fèi)，固化增值動(dòng)作。 同時(shí)，在實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的過程中，將成功經(jīng)驗(yàn)和失敗事例通過標(biāo)準(zhǔn)化工作，反映到作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之中 —— 所以，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程。這種改善工序間能力平衡的方法又稱為瓶頸改善。 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 JIT之現(xiàn)場(chǎng)物流改善 生產(chǎn)布局 Layout 合理的生產(chǎn)布局能夠保證物料順暢流動(dòng)，減少無價(jià)值的搬運(yùn)動(dòng)作，提高現(xiàn)場(chǎng)的管理透明度和生產(chǎn)效率。 搬運(yùn) 排除路障 停頓與返回 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 （ 1）有彈性的生產(chǎn)線布置 2 3 4 5 Input Output 1 6 2 3 4 5 Input Output 1 6 需求 1000件 /天時(shí) 3人作業(yè) 需求 600件 /天時(shí) 2人作業(yè) 用拼搏的精神做事業(yè) 用感恩的心做人 用拼搏的精神做事業(yè)