招人育人留人技巧培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-28 21:42本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)部晉升選撥 ?招聘風(fēng)險(xiǎn)小 ?招聘成本低 ?有利調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工積極性 ?有利于增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 ? 選擇范圍小 ? 不利于吸引社會(huì)中的優(yōu)秀人才 從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘 ?給企業(yè)注入活力 ? 缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，增加了企業(yè)的培訓(xùn)成本 職業(yè)介紹所和人才交流市場(chǎng) ? 招聘簡(jiǎn)單、快捷 ? 使高層員工體會(huì)到來(lái)自外競(jìng)爭(zhēng)的壓力 ?所招人員流動(dòng)性強(qiáng) ?經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)明顯 15 人力資源的招聘程序 關(guān)于情景模擬的五種方法介紹： 公文處理：一般應(yīng)在五份不同公文以上，文件、電話紀(jì)錄、備忘錄等考核綜合文字能力 談話：電話交談、接待來(lái)訪、拜訪有關(guān)人士 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組：給出一個(gè)題目，請(qǐng)幾個(gè)被測(cè)試者自由討論，觀察每個(gè)人的主動(dòng)性、說(shuō)服力、口頭表達(dá)力、自信心、心理壓力的承受能力和人際交往能力 問(wèn)題：為什么要無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組？這種方法為什么要重點(diǎn)推薦？ 角色扮演：扮演特定角色，心理素質(zhì)和潛在能力 即席發(fā)言：給一個(gè)題目，稍作準(zhǔn)備，即席發(fā)言，考察理解能力、語(yǔ)言組織表達(dá)力、風(fēng)度、思維能力 16 面 試 要 點(diǎn) 考察項(xiàng)目 考察內(nèi)容 智 力 答問(wèn)深度 所提問(wèn)題是否中肯、有見(jiàn)地 警覺(jué)性高低 成績(jī)和名次 有效解決問(wèn)題的證據(jù) 氣 質(zhì) 對(duì)秘書(shū)和接待員的態(tài)度表現(xiàn) 喜愛(ài)哪類(lèi)休閑運(yùn)動(dòng) 被要求多做明確答復(fù)時(shí)的反應(yīng) 面試期間是否一直愉快 創(chuàng)意和應(yīng)變力 以前職位上的創(chuàng)意表現(xiàn) 過(guò)去解決難題的事實(shí)證據(jù) 使復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化的能力 自 信 身體語(yǔ)言 講話時(shí)聲音的穩(wěn)定度 談及自己的才干和能力時(shí)，能不能少用“ 我 ” 字 工作動(dòng)機(jī) /期望 個(gè)人的升遷資歷 個(gè)人事業(yè)發(fā)展的定位 對(duì)本公司的了解 專(zhuān)業(yè)知識(shí) /特長(zhǎng) 工作經(jīng)驗(yàn) /經(jīng)歷 17 面試設(shè)計(jì)內(nèi)容與技巧 面試設(shè)計(jì)與技巧 準(zhǔn)備：對(duì)求職者提供的材料消化，找出了解重點(diǎn)和模糊點(diǎn) 開(kāi)始；請(qǐng)面試者放松，作自我簡(jiǎn)單介紹，給他們一個(gè)緩沖，樹(shù)立信心的時(shí)間 開(kāi)始方法： A結(jié)構(gòu)式面試：按提綱，優(yōu)點(diǎn)效率高，缺點(diǎn)是程式化，機(jī)動(dòng)差，可能會(huì)忽略一些引出的重大問(wèn)題； B 非結(jié)構(gòu)式：更多信息，方式靈活，但缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，要求面試者有較高技巧； C 以上兩種混合式 18 面 試 方 式 面試方式 方式概述 適用范圍 結(jié)構(gòu)式面試 嚴(yán)格按照問(wèn)題清單的順序發(fā)問(wèn)：按標(biāo)準(zhǔn)格式記錄應(yīng)聘者的回答。 對(duì)于能力、素質(zhì)、學(xué)識(shí)等主觀因素的考察 混合式面試 對(duì)于較客觀的要素采用結(jié)構(gòu)式，對(duì)于主觀能動(dòng)性因素的考察采用非結(jié)構(gòu)式提問(wèn) 多數(shù)招聘均可采用 問(wèn)題式面試 不依賴(lài)于應(yīng)聘者的既有成績(jī)，而是根據(jù)崗位的特殊要求向應(yīng)聘者提出一個(gè)難題或計(jì)劃請(qǐng)其解決 個(gè)人素質(zhì)能力和能力的考核，中級(jí)管理人員的招聘 非引導(dǎo)式面試 主試人與應(yīng)試人隨意交談，無(wú)固定題目，無(wú)限定范圍，海闊天空，無(wú)拘無(wú)束。 高中級(jí)管理人員的招聘 壓力式面試 面試者在面試過(guò)程中有意識(shí)地對(duì)應(yīng)式者施加壓力，針對(duì)某一事件作一連串發(fā)問(wèn)。 對(duì)心理素質(zhì)要求高的特殊崗位員工的招聘 經(jīng)驗(yàn)面試 主要考察應(yīng)聘者既有工作經(jīng)驗(yàn)和工作成果，據(jù)以判斷其是否適合所聘職位。資料來(lái)源： G eo rge T . Mi l ko v i ch / J oh n W . B ou dreau , H um an R esou rce Man ag em en t , (Richard D .I rw i n, 1 99 4) 第 292 頁(yè)。）測(cè)度：價(jià)值觀問(wèn)卷、情景模擬等； 25 根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)，及時(shí)調(diào)配人力資源是企業(yè)最重要的人
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