全面質(zhì)量管理(tqm)培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-02-28 19:58本頁面
【正文】 收益 降低成本 市場新產(chǎn)品/服務(wù) 開拓現(xiàn)行產(chǎn)品 /服務(wù)的市場 降低符合性成本 降低非符合性成本 改進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù) 開發(fā)特有的產(chǎn)品/服務(wù) 減少進(jìn)入市場的時間 鼓勵革新 按溢價收費 贏得新顧客 保持老顧客 增加銷售點 贏得信譽(yù) 提高設(shè)備的利用率 最新設(shè)計過程 提高現(xiàn)行過程的能力 提高技能 減少廢品和返工 降低超支 減少浪費 減少停工損失 減少污染/事故 11 質(zhì)量管理體系的經(jīng)濟(jì)效益（提高質(zhì)量效益從關(guān)注質(zhì)量成本開始） 關(guān)注質(zhì)量成本應(yīng)注意以下幾點： 應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量成本和質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析培訓(xùn)教育； 建立有關(guān)質(zhì)量成本管理制度，落實職能部門； 確定質(zhì)量成本項目，收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行核算； 對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、評價和總結(jié)； 提出改進(jìn)措施，不斷改進(jìn)質(zhì)量成本管理工作。 質(zhì)量成本： 確保和保證滿意的質(zhì)量時所發(fā)生的費用，以及未在到滿意的質(zhì)量所造成的損失。 建立質(zhì)量成本管理的組織體系。 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量成本管理的考核與獎懲。） 建立質(zhì)量成本指標(biāo)體系； 以點促面，點面結(jié)合； 質(zhì)量成本管理應(yīng)與質(zhì)量管理小組活動結(jié) 合； 15 3 過程控制、質(zhì)量控制點及質(zhì)量改進(jìn) 過程概念 應(yīng)控制的過程 應(yīng)控制的質(zhì)量控制點 質(zhì)量改進(jìn) 16 過程控制、質(zhì)量控制點及質(zhì)量改進(jìn) （過程的概念） 過程： 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相關(guān)聯(lián)的資 源和活動。 18 過程控制、質(zhì)量控制點及質(zhì)量改進(jìn) （應(yīng)控制的過程） 人： 控制措施： 強(qiáng)化全員顧客的質(zhì)量意識教育，建立質(zhì) 量責(zé)任制； 制定明細(xì)的操作規(guī)程，加強(qiáng)工序培訓(xùn)； 加強(qiáng)檢驗工作； 調(diào)整工種，工作經(jīng)驗豐富化，消除操作 人員的厭煩情緒。 19 過程控制、質(zhì)量控制點及質(zhì)量改進(jìn) （應(yīng)控制的過程） 機(jī)： 控制措施： 加強(qiáng)調(diào)和維護(hù)和保養(yǎng)，定期檢測。 20 過程控制、質(zhì)量控制點及質(zhì)量改進(jìn) （應(yīng)控制的過程） 料： 控制措施： 在采購時明確規(guī)定質(zhì)量要求； 加強(qiáng)原料檢驗和自制部件的工序
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