qm全面質(zhì)量管理-qcc培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-02-27 12:47本頁面
【正文】 控制界限的反映 過 程 質(zhì) 量的 記錄圖 形， 圖 的 縱軸 代表 產(chǎn) 品 質(zhì) 量特性值(或由 質(zhì) 量特性值 獲 得的某 種統(tǒng)計(jì) 量 )； 橫軸代表按 時(shí)間順序 (自左至右 )抽取的各 個(gè)樣 本號(hào) ； 圖 內(nèi)有中心 線 (記為 CL)、 上控制界限 (記為 UCL)和下控制界限 (記為 LCL)三 條線 (見下圖 )。 ?確定子組大小（ 45）、收集 100個(gè)以上資料和頻率。 ?計(jì)算總平均 ?計(jì)算極差的平均 R ?計(jì)算控制界限 ?X控制圖 :中心線 (CL)= X ?控制上限 (UCL)= ?控制下限 (LCL)= ?R控制圖 :中心線 (CL)= ?控制上限 (UCL)= ?控制下限 (LCL)= RAX 2?RAX 2?RRD4RD3 QC七大手法簡(jiǎn)介 ?控制 圖 示例 上控制界限 (UCL) 下控制界限 (LCL) 中心線 (CL) 二、品管新七大手法 淺說 品管新七大手法的使用情形，可歸納如下： v關(guān)聯(lián)圖 —— 理清 複雜因素 間的關(guān)係； v系統(tǒng)圖 —— 系統(tǒng)地 尋求 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的 手段 ； v親和圖 —— 從雜亂的語言資料中 汲取資訊 ； v矩陣圖 —— 多角度考察存在的問題 ,變數(shù)關(guān)係 ； vPDPC法 —— 預(yù)測(cè) 設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的 障礙 和結(jié)果； v箭條圖 —— 合理制定 進(jìn)度計(jì)劃 ； v矩陣資料解析法 — 多變數(shù) 轉(zhuǎn)化 少變數(shù) 資料分析； QC新七大手法 腦力風(fēng)暴法（一） 概念 也叫暢談法、集思法、腦力激蕩術(shù)等。 原則： 1）禁止批評(píng) 2）自由奔放 3）點(diǎn)子多多益善 4）歡迎搭便車 5）全員發(fā)言 步驟： 1）準(zhǔn)備階段：準(zhǔn)備會(huì)場(chǎng)，安排時(shí)間；確定會(huì)議組織者，明確議題和目的并提前一天交給大家有充裕的時(shí)間思考。 整理時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：是否還有更好的方法？是否可借用過去相似的創(chuàng)意？是否可以變更？是否可以代替？ 腦力風(fēng)暴法（二） 推移圖 定義 為使管理看得見，將結(jié)果或過程的數(shù)據(jù)，以時(shí)間序列的方式點(diǎn)繪出來，以掌握數(shù)據(jù)變動(dòng)的狀況。 5）記入履歷 改善前 改善中 改善后 不 良 率 創(chuàng)造性思考法 5W1H法 將某項(xiàng)事物依此六個(gè)方向去追問思考，找出任何有缺點(diǎn)或不滿之處，繼而思考其改善方案 1） Who（何人）：一定要這個(gè)人做嗎？ 有誰可以做得更好？ 到底是誰在做？ 2） When（何時(shí)）：一定要在這個(gè)時(shí)間做嗎？ QCC活動(dòng)指南 一、定義： 品管圈：同一工作現(xiàn)場(chǎng)、工作性質(zhì)相類似的基層人員，自動(dòng)自發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管理的活動(dòng)，所組成的小集團(tuán)稱為品管圈。 二、品管圈活動(dòng)的精神 尊重人性、造成愉快的工作環(huán)境。 改善企業(yè)體質(zhì)，繁榮企業(yè) 。 可以提高最基層員工們的品質(zhì)意識(shí)、問題意識(shí)及改善意識(shí)，并能將此氣氛滲透至現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)角落。 使圈員們自動(dòng)自發(fā)，做事更主動(dòng)積極。 QCC活動(dòng)指南 三、品管圈的進(jìn)行步驟 流程圖 組圈 由同工作現(xiàn)場(chǎng)、工作性質(zhì)類似的基層員工（ 48人）為解決品質(zhì)問題或其他（包括成本、交期、安全、士氣）而自動(dòng)自發(fā)地組織起來。 圈長(zhǎng)職責(zé)： 了解品管圈活動(dòng)的精神、意義及作法； 一定要有 “ 我要把品管圈帶好 ” 的決心； 領(lǐng)導(dǎo)品管圈進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)； 主持圈會(huì)、造成全員參加、全員發(fā)言的氣氛； 品管圈活動(dòng)的工作分配及追蹤； 關(guān)心圈員并做好人際關(guān)系； 學(xué)會(huì)并活用有關(guān) QC手法； 做好輔導(dǎo)員（主管）及圈員間的溝通橋梁； 組圈 由同工作現(xiàn)場(chǎng)、工作性質(zhì)類似的基層員工（ 48人）為解決品質(zhì)問題或其他（包括成本、交期、安全、士氣）而自動(dòng)自發(fā)地組織起來。 圈長(zhǎng)職責(zé)： 了解品管圈活動(dòng)的精神、意義及作法； 一定要有 “ 我要
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