【摘要】旅行社經(jīng)營管理四川師范大學(xué)歷史文化與旅游學(xué)院QueMin闕敏13982238599QQ41016495第一章緒論一、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展概況1、產(chǎn)業(yè)概況世界經(jīng)濟中發(fā)展勢頭最強勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一2023年世界旅游業(yè)的發(fā)展未來10年的發(fā)展2023年預(yù)計中國
2025-03-19 14:56
【摘要】;組團型計調(diào)、地接型計調(diào)、專線型計調(diào)、散客型計調(diào)2.名詞解釋旅游產(chǎn)品定義:旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者憑借一定的旅游資源和旅游設(shè)施向游客提供的滿足其在旅游過程中綜合需求的服務(wù)。旅行社產(chǎn)品:是指旅行社為滿足旅游者需要而提供的各種有償服務(wù)。旅行社產(chǎn)品是旅行社根據(jù)市場需求,通過采購并整合景點、交通、住宿、餐飲、購物、娛樂等單項服務(wù)產(chǎn)品,并將自己的服務(wù)貫穿于其中的、向旅游者提供在旅游活動過程中的全
2025-06-05 08:31
【摘要】2020/11/17開發(fā)區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院1第三章倉儲經(jīng)營管理2020/11/17開發(fā)區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院2?第一節(jié)倉儲經(jīng)營方法?第二節(jié)倉儲多種經(jīng)營2020/11/17開發(fā)區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)貿(mào)學(xué)院3一、保管倉儲經(jīng)營(一)概念:是指保管人儲存存貨人交付的倉儲物,存貨人支付倉儲費的一種倉儲
2024-12-14 12:57
【摘要】課程名稱:旅行社業(yè)務(wù)課程代號:01526(理論)第一部分課程性質(zhì)與設(shè)置目的一、課程性質(zhì)和任務(wù)《旅行社經(jīng)營管理》是普通高等教育“十五”國家級規(guī)劃教材,是高等職業(yè)學(xué)校、高等??茖W(xué)校和高等教育自學(xué)考試旅游管理、旅游英語等專業(yè)開設(shè)的專業(yè)必修課。該課程涉及多學(xué)科,是綜合性管理學(xué)科。該課程以諸多管理學(xué)基本理論為指導(dǎo),注重實踐。該教材包括產(chǎn)權(quán)制度、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計、營銷
2025-05-30 13:01
【摘要】[2023-2023]學(xué)年第2學(xué)期2023/3/8《旅行社經(jīng)營管理》主講人:旅游學(xué)院劉燕Email:課程說明本課程更側(cè)重于從旅行社經(jīng)營管理的宏觀全局掌握旅行社部門職能、旅行社日常行政管理、旅行社主要業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)流程,以及旅游市場與旅行社產(chǎn)品設(shè)計之間的關(guān)系、旅行社各業(yè)務(wù)崗位之間的運營關(guān)系等;幫助學(xué)生樹立經(jīng)營管
2025-03-22 00:32
【摘要】第六章旅行社質(zhì)量管理第一節(jié)旅行社接待服務(wù)質(zhì)量的管理一、旅游接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立(一)接待質(zhì)量管理原則1、關(guān)注旅游者滿意度的原則2、突出管理者作用的原則3、全體員工積極參與的原則4、服務(wù)質(zhì)量不斷改進的原則5、實施全過程控制的原則(二)旅行社接待服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)1、影響質(zhì)量評價的因素2
2025-03-22 00:46
【摘要】一、課程地位與內(nèi)容體系課程功能教材以及參考書目課程體系旅行社在旅游行業(yè)中地位旅行社內(nèi)部的職能結(jié)構(gòu)課程功能《旅行社經(jīng)營與管理》是建立在旅游學(xué)概論、旅游市場營銷、旅游人力資源管理等專業(yè)理論課程基礎(chǔ)之上的獨立的專業(yè)課程,它是專門針對旅行社這一旅游企業(yè)主體的經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)展開研究和學(xué)習(xí)的,是為培養(yǎng)旅行社的基層管理人才提供必要的知識和能
2025-03-22 00:25
【摘要】第二章、旅行社產(chǎn)品開發(fā)第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的含義和形態(tài)第二節(jié)旅行社產(chǎn)品設(shè)計的原則和流程第三節(jié)旅行社產(chǎn)品開發(fā)的過程第四節(jié)旅行社產(chǎn)品的評價與篩選第一節(jié)旅行社產(chǎn)品的含義和形態(tài)一、旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵與特征(一)旅行社產(chǎn)品的內(nèi)涵旅行社——服務(wù)形態(tài)產(chǎn)品旅行社產(chǎn)品與旅游產(chǎn)品的
2025-02-21 01:08
【摘要】旅行社經(jīng)營與管理曹威威第八章旅行社的戰(zhàn)略管理主要內(nèi)容戰(zhàn)略的基本理論一旅行社戰(zhàn)略管理的實施二旅行社的集團化與國際化發(fā)展戰(zhàn)略三旅行社行業(yè)分工體系的變革四第八章第一節(jié)戰(zhàn)略的基本理論學(xué)習(xí)內(nèi)容:?一、戰(zhàn)略的概念?二、基本競爭戰(zhàn)略?三、戰(zhàn)略管理的含義?四、
2025-03-06 15:00
2024-09-14 17:00
【摘要】旅行社經(jīng)營管理案例第一篇旅行社管理相關(guān)制度環(huán)境案例1、旅客參團落水身亡旅行社被判賠償7萬多?游客參加旅行社組織的旅游團不幸落水,后被法院宣告死亡。家屬從旅行社和保險公司領(lǐng)取了賠償金、撫慰金和保險金后,依然悲憤難平,將旅行社告上法院索賠30萬元。日前,廣州中院對此案作出終審判決,旅行社應(yīng)書面道歉并賠償精神損失費。
2025-03-22 00:42
【摘要】旅行社經(jīng)營管理LOGO主要討論題目旅游社在旅游業(yè)中的位置旅游消費者行為研究旅行社的產(chǎn)品開發(fā)與管理旅行社的營銷的基本理念和技術(shù)?市場營銷的基本思想?旅行社產(chǎn)品?旅行社價格?旅行社營銷渠道?旅行社宣傳促銷旅行社的接待管理旅行社發(fā)展趨勢展望LOGO認(rèn)識我們自己Who
2025-02-23 08:03
【摘要】第一章旅行社概述一、中國旅行社的產(chǎn)生1、陳光甫及其創(chuàng)辦的旅行社組織–1923–1927–19492、中國旅行社(CTS)的誕生(1949年)–1949–1957–19743、中國國際旅行社(CITS)的誕生(1954年)4、中國青年旅行社(CYTS)的誕生(1980年)二、中國旅行社的發(fā)展1、新中國成立以前的中
【摘要】教育部高等學(xué)校高職高專旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會旅行社經(jīng)營管理專業(yè)指導(dǎo)性建設(shè)規(guī)范(建議稿)牽頭單位:山東旅游職業(yè)學(xué)院二○一○年四月高職高專旅行社經(jīng)營管理專業(yè)指導(dǎo)性建設(shè)規(guī)范課題組成員課題負(fù)責(zé)人魏凱教授|教務(wù)處長山東旅游職業(yè)學(xué)院教務(wù)處課題組成員宋斐紅講師山東
【摘要】1目錄第一章導(dǎo)論第二章旅行社產(chǎn)品開發(fā)第三章旅行社產(chǎn)品銷售第四章旅行社產(chǎn)品促銷第五章旅行社計調(diào)第六章旅行社團體接待第七章旅行社散客接待第八章旅行社財務(wù)管理2第一章導(dǎo)論學(xué)習(xí)目標(biāo)了解旅行社的產(chǎn)生與發(fā)展歷史、旅行社的行