員工情緒與壓力管理(1)-在線瀏覽
2025-02-28 07:55本頁(yè)面
【正文】 每個(gè)人因其主觀狀態(tài) 、 主觀期望不同 ， 對(duì)同樣事物的情緒體驗(yàn)是各不相同的 。 主要內(nèi)容 缺少 的智慧； 缺少 的感覺； 缺少 的能力； 序言：現(xiàn)代人缺少什么？ 情緒管理 （ 1） 情緒的定義 （ 2） 情緒的理解 （ 3） 情緒的三要素 （ 4） 人的基本情緒 （ 5） 情緒體驗(yàn)的結(jié)構(gòu) （ 6） 情緒處理的方法 （ 7） 情緒管理 一、情緒與情緒管理 所謂情緒是指?jìng)€(gè)體被激起的一種狀態(tài) ， 主要反映了客觀現(xiàn)實(shí)與人的需要之間的關(guān)系 。 員工情緒與壓力管理 人力資源部 一、情緒與情緒管理 . 情緒的定義； . 情緒三要素和 情緒 ABC理論 。 . 人的四種基本情緒； . EQ情緒管理 ； 二、壓力與壓力管理 . 壓力的定義； . 壓力的來(lái)源； . 壓力與行為表現(xiàn) ； . 壓力管理的實(shí)現(xiàn)途徑 ； 三、情緒與心理健康 . 情緒與心理健康和保??； . 情緒與壓力管理總結(jié)。 ? 是一種 體驗(yàn)； ? 是生理需要和社會(huì)需要是否得到滿足的一種 反映； ? 是我們的 主觀感受； ? 是我們內(nèi)在的 情感波動(dòng)； ? 是一種 能量。 故事 1:尋找最好的居住地 情緒反映包含： 面部表情 、 身體姿勢(shì) 、 說話音調(diào) 、 自我描述 情緒狀態(tài)： 心境 、 激情 、 應(yīng)激； 情緒包括 “對(duì)人”和“對(duì)己” 兩個(gè)方面。 B、 對(duì)人 ：感知、體會(huì)、辨認(rèn)、應(yīng)對(duì)他人的情緒。 ，并隨其變化而變化； ； 客觀事物與需要 之間的關(guān)系； 。 思考 3： 對(duì)同樣的事情，為什么不同的人會(huì)有不同的情緒表現(xiàn)呢？ 因?yàn)槊總€(gè)人看問題的 角度 和 態(tài)度 不同 ABC理論 事 件 A （ Activating events ） 信念 B2 （ Beliefs） 信念 B1 （ Beliefs） 結(jié)果 C2 （ Consequences） 結(jié)果 C1 （ Consequences） 判斷導(dǎo)致信念；信念導(dǎo)致情緒；情緒導(dǎo)致困擾 故事 4：秀才進(jìn)京趕考 ABC理論的基本觀點(diǎn) 人的情緒不是由某一誘發(fā)性事件的本身所引起，而是由經(jīng)歷了這一事件的人對(duì)這一事件的解釋和評(píng)價(jià)所引起的。 通常人們會(huì)認(rèn)為，人的情緒的行為反應(yīng) 是直接由誘發(fā)性事件 A引起的，即 A引起了 C。 ( 1 ) 凡是可能出錯(cuò)的都會(huì)出錯(cuò)； ( 2 ) 總是在最不可能出錯(cuò)的地方； ( 3 )不論您估算多少時(shí)間，計(jì)劃的完成都會(huì)超出期限； ( 4 )不論您估算多少的開銷，計(jì)劃的花費(fèi)都會(huì)超
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