員工情緒與壓力管理(1)(存儲版)
【正文】 我控制 自律 Factor 1： 自我認知 自覺 情緒管理能力（ EQM） ？ 了解自己的情緒 （當(dāng)你生氣的時候，你一定會察覺到我 在生氣嗎 ？ ） 妥善管理 自己的 情緒 （當(dāng)你能夠立刻察覺自己的情緒，問問自 己為什么生氣？為什么難過？） 適 當(dāng) 回 應(yīng)別人的負面情緒 （我是因為別人的錯誤而懲罰自己嗎？） 學(xué)習(xí)如何適當(dāng)表達感受 （當(dāng)自己處于負面或消極情緒中時，能很快 通過適當(dāng)?shù)姆绞叫箖?nèi)心的情緒嗎 ?） 負面情緒的適當(dāng)宣泄 =身體或心靈排毒 第一， 情緒無好壞，任何的情緒都是必要的，也是必 然的，不是你覺得得不好它就不會出現(xiàn)。 壓力的影響常常不能被直接和明確感知，哪些是 最敏感的信號？哪些是個人抵抗壓力的薄弱環(huán)節(jié)？ 生理 信號 情緒 信號 精神 信號 行為 信號 區(qū)域 行為表現(xiàn) 乏力區(qū) 迷茫、無所事事 舒適區(qū) 用不著太多的付出與努力 發(fā)展區(qū) 有明確的方向與目標 潛力區(qū) 現(xiàn)實能力無法應(yīng)付壓力，需要調(diào)動潛在能力來完成 破壞區(qū) 無法承受 /毀滅性破壞 乏 力 區(qū) 舒 適 區(qū) 發(fā) 展 區(qū) 潛 力 區(qū) 破 壞 區(qū) 壓力 能力 調(diào)整心態(tài) 學(xué)習(xí)知識 提高掌握技能 善于利用外部資源 靈活的人就像彈簧一 樣，壓力來時積蓄力量 反應(yīng)，壓力移去后又能 迅速恢復(fù)原來狀態(tài)。 4. 淡泊： 淡泊即情淡寡欲，淡怕的心態(tài)使人始終處干平和的狀 態(tài)，不會在世俗中隨波逐流，追逐名利；也不會對身外之物得 而大喜，失而大悲；更不會對世事與他人牢騷滿腹，攀比嫉妒。 第三，它是人體對需要和威脅的一種生理反應(yīng)。它具體包括情緒的自控性、人際關(guān)系的處理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及對他人的理解與寬容。 他們分別描述的是那種情緒？ 思考 5：以下表現(xiàn)是哪一種情緒？ 情緒是耗很能量的 附： 星座 與情緒的 呈 現(xiàn)、處 理 星座類型 情 緒表現(xiàn) 程度 情緒處理 能力 火象星座 白 羊 , 獅 子 , 射手 顯形 差 風(fēng) 象星座 雙 子 , 天秤 , 水瓶 隱性 佳 水象星座 巨蟹 , 天 蝎 , 雙魚 顯形 差 土象星座 金牛 , 處 女 , 摩羯 隱性 差 十二 星座 說明 人生中只有5%的比較精彩，也只有 5%比較痛苦，另外的 90%都是在平淡中度過，而人都是被這 5%的精彩勾引著，忍受著 5%的痛苦，生活在90%的平淡中。 七情六欲？ 喜悅 －－是一種追求并達到目的時所產(chǎn)生的 滿足 體驗。 C、一個人不僅要學(xué)習(xí)管理自己的情緒，還要學(xué)習(xí)如何面對他人 的情緒。 員工情緒與壓力管理 人力資
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