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2025-02-27 22:54本頁面
  

【正文】 滿足基本生存需求 這不是我管的事 工作缺乏安全感 希望得到改善 那是公司的現(xiàn)狀 沒有晉升的空間 實現(xiàn)自己的抱負(fù) 你上來了我去哪兒? 沒有學(xué)習(xí)深造的機(jī)會 追求發(fā)展和個人價值 你干好工作就行了 不能發(fā)揮自己的能力 喜歡挑戰(zhàn)性的工作 你能干好嗎? 不了解自己的未來 看清自己的職業(yè)發(fā)展 這不是我考慮的事 原因之二:控制過嚴(yán) ? 你是否有這樣的心理? ?對下屬不放心,不信任 ?對下屬不愿意放權(quán)放手? ?過于關(guān)注過程和細(xì)節(jié) ?更注重自己當(dāng)官的威信和威嚴(yán) 原因之三:目標(biāo)問題 ? 目標(biāo)太低或太高 ? 目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)不合理 ? 目標(biāo)的實施無控制 ? 目標(biāo)的結(jié)果無檢查 ? 目標(biāo)朝令夕改 原因之四:常被批評 ? 不管什么樣的批評,效果大多是反面的 ? 批評不是一種簡單可行的工作方法 ? 不恰當(dāng)?shù)呐u將產(chǎn)生多方面的負(fù)面影響 ? 老挨批,會有極大的挫折感 ? 批評過多會讓下屬無所適從,最傷士氣 原因之五:不公平 ? 權(quán)力不等 ? 機(jī)會不等 ? 相同工作,薪酬相差過大 ? 制度、政策不透明,人為性操作 ? 主觀成見 ? 偏心,不按職責(zé)分配工作 中層經(jīng)理常見激勵誤區(qū) : ? 激勵是公司的事 ? 重業(yè)務(wù)不重激勵 ? 激勵=獎勵 ? 下屬不就是想要錢嗎? ? 我的激勵沒問題 ? 隨意的激勵 二 . 激勵分析 他在想什么? ? 下屬的需要層次及程度是有差異的、不同的 ? 一旦下屬的需要得到滿足后,滿足下一層次需要的愿望就油然而生 ? 有些需要可能永遠(yuǎn)不會滿足 ? 工作可以帶來兩方面的滿足:心理上的和經(jīng)濟(jì)上的 工作與需求理論 需要 工作本身可以直接滿足 工作所得到的間接滿足 (在良好的氣氛下工作) (工作帶來的經(jīng)濟(jì)收入) 生理需要 生理上舒適、快樂、自信 用錢來滿足物質(zhì)需要 安全需要 精神上的安全感(同事之間的信任、對未來的信心) 物質(zhì)上的安全感(穩(wěn)定的收入、四金等) 社會需要 工作中的朋友,被團(tuán)隊所接納,在公司里的歸屬感 維持某種社會地位所需要的金錢 尊重需要 職位 /決定 /被賞識 /責(zé)任感 /權(quán)力 /成就 “ 受人尊重”的生活所需要的金錢 自我實現(xiàn) 職業(yè)發(fā)展 /能力提升 /新的責(zé)任 /有意思的工作 /晉升的前景 個人發(fā)展、享受生活所需要的金錢 問題清單 ? 了解下屬需求和動機(jī)的基本方法:羅列下屬可能的問題清單,然后逐步分析,直到發(fā)現(xiàn)下屬的需求順序和層次 員工需要什么? 干同樣的活拿同樣的錢 步步高升的機(jī)會 被看成一個 “ 人物 ” ,出色的工作能得到承認(rèn) 在舒適的地方從事有趣的工作 被 “ 大家庭 ” 所接受 分析抱怨 積極的抱怨 消極的抱怨 積極的抱怨是指那些提及工作執(zhí)行障礙的抱怨 消極的抱怨是指和工作沒有直接關(guān)系的抱怨 這類抱怨反映出好的工作動機(jī),因為他們表示下屬努力地想把工作做好,他們經(jīng)常被一些干擾因素所煩惱,想通過抱怨提醒上司來解決 這些抱怨可能有充分的理由,也可能是更深層次原因造成的,如: ?對管理制度不清楚或管理制度不合理 ?經(jīng)理處理問題不當(dāng) “胡蘿卜 ” 還是 “ 大棒 ” ? ? X型經(jīng)理 ? 獨(dú)自做決定 ? 保持控制權(quán) ? 對自己觀點充滿自信 ? 以目標(biāo)為導(dǎo)向,有時很苛刻 ? 為達(dá)目標(biāo)會采取高壓手段和紀(jì)律手段 ? 行動果斷,業(yè)績未必好 ? 不想聽到同事的批評 ? Y型經(jīng)理 ? 取得廣泛一致后才做決定,幫助下屬樹立責(zé)任感 ? 鼓勵員工發(fā)揮創(chuàng)造性 ? 進(jìn)行輔導(dǎo),協(xié)助工作 ? 以身作則,善于贊賞 ? 承擔(dān)責(zé)任,幫助下屬在工作中發(fā)展 ? 重視并鼓勵團(tuán)隊精神 ? 想聽到同事的批評 為什么滿意?為什么不滿意? ? 員工對薪酬不滿意,加薪就能激勵他嗎? ? 員工對工作條件有怨言,改善工作條件熱情就會高嗎? ? 與下屬關(guān)系緊張,關(guān)系搞好就能提高積極性嗎? 如何消除不滿意? ? 檢查公司制度、政策和管理 ? 自身的管理風(fēng)格及工作方式 ? 改善工作條件 ? 改善人際關(guān)系 ? 增加工資、福利 ? 增加安全感 如何提高滿意度? ? 幫助下屬取得成就 ? 認(rèn)同 ? 工作興趣 ? 責(zé)任感 ? 職業(yè)發(fā)展 ? 晉升 為什么不公平? ? “ 游戲規(guī)則 ” 的不公平 ? 執(zhí)行政策時沒有一碗水端平 ? 事先沒有了解 “ 游戲規(guī)則 ” 三 .激勵菜譜 恐懼激勵法 誘因激勵法 人性激勵法 懲戒 加薪 成就感 責(zé)罵、恐嚇 獎金 被肯定 降級、降薪 紅利 興趣 革職 特別津貼 責(zé)任與權(quán)力 削權(quán) 獎勵性福利 挑戰(zhàn)性環(huán)境 冰凍不重用 分紅入股 榮譽(yù) 四 .激勵原則 原則之一:公平原則 ? 不公平的現(xiàn)象: ? 不同的業(yè)績給予相同的獎賞 ? 相同的業(yè)績給予不同的獎賞 ? 下屬之間的攀比 ? 部門之間的攀比 ? 公司之間的攀比 ? 今昔對比 影響公平原則的非制度因素 ? 職責(zé)不明 ? 規(guī)則不清晰、不透明 ? 不信任 ? 不準(zhǔn)確 ? 老想搞平衡 ? 中層經(jīng)理沒有 “ 一碗水端平 ” ? 評估上的偏差 公平原則的要點 ? 特定目標(biāo)(職責(zé))與特定激勵相適應(yīng) ? 規(guī)則公布于前 ? 及時解釋和說明 ? 為下屬確立比較的參照物 原則之二:剛性原則 ? 激勵水平只能提高,不能下降 ? 激勵具有 “ 抗藥性 ” ? 激勵效果是有限的 ? 激勵資源有限,要先弱后強(qiáng)、先小后大 常見誤區(qū): ? 激勵的力度不夠 ? 濫用激勵資源 ? 想一次性解決問題 ? 面對下屬增長的需求慌亂或臵之不理
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