職業(yè)經(jīng)理人十大管理技能九--授權(quán)藝術(shù)-在線瀏覽
2025-02-27 08:34本頁面
【正文】 ? ? ? ? 許多經(jīng)理在很多情況下不敢授權(quán) ,主要是在心態(tài)上對(duì)授權(quán)有所顧慮：一種是正面的心態(tài)，擔(dān)心下屬把工作搞砸了，影響整個(gè)部門的績(jī)效；一種是出于私心，擔(dān)心下屬能力過強(qiáng)，以后在部門中的作用超過自己，威脅到自己的地位?？赡苡陕殑?wù)說明書來規(guī)定，也可能由每一個(gè)層面的組織構(gòu)架圖來規(guī)定。 ? 在目前中國(guó)的企業(yè)中，這兩類授權(quán)常?；煸谝黄穑瑖?yán)重地阻礙了企業(yè)經(jīng)理人的授權(quán)問題。即使有一個(gè)很好的制度，已經(jīng)規(guī)定了很多層面的授權(quán)關(guān)系，但還是有大量的工作沒法用制度的形式規(guī)定下來，要在實(shí)際的過程中隨時(shí)進(jìn)行授權(quán)。他們會(huì)把自身授權(quán)上的問題都?xì)w罪于公司在制度上的缺陷，這實(shí)際上就是推卸作為管理者在授權(quán)上的責(zé)任，特別是自身提高和改進(jìn)的責(zé)任。關(guān)鍵就在于職業(yè)經(jīng)理面對(duì)企業(yè)的制度缺陷，是逃避還是積極尋求自身的改進(jìn)。 ? 職業(yè)經(jīng)理的授權(quán)面臨三個(gè)層面的障礙： ? （ 1）第一個(gè)層面：高層的障礙 ? （ 2）第二個(gè)層面：下屬的障礙 ? （ 3）第三個(gè)層面：自身的障礙 （ 1）第一個(gè)層面：高層的障礙 ? 高層是職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面經(jīng)常會(huì)打交道的對(duì)象，如果高層不給予一定的授權(quán)，或者說他的授權(quán)是隨意的、不規(guī)范的，那對(duì)職業(yè)經(jīng)理的影響是很大的。你對(duì)這位老總的做法有什么看法？ ? 提示 ? 面對(duì)這樣不愿意授權(quán)的上司，職業(yè)經(jīng)理當(dāng)然也就沒有權(quán)可授予他的下屬了。 ? 一個(gè)好的職業(yè)經(jīng)理，要善于管理他的老板，就是在工作當(dāng)中，不斷地去提醒、影響他的老板，讓他把權(quán)力授予你。如果職業(yè)經(jīng)理通過能力，通過職業(yè)上的操守取得老板的信任，就會(huì)得到更多、更好的授權(quán)。所以經(jīng)理在授權(quán)的時(shí)候，要仔細(xì)研究和分析下屬的實(shí)際情況 ,是心理障礙，還是能力問題，以便做出具有針對(duì)性的授權(quán)準(zhǔn)備。 ? 【 自檢 】 ? “我可不想擔(dān)當(dāng)那么重的責(zé)任，我又不是經(jīng)理，我只是小兵而已。” ? “這事我可不能自己去做，出了差錯(cuò)我吃不了也得兜著走?！? ? 這些心思你曾經(jīng)有過嗎？ （ 3）第三個(gè)層面：自身的障礙 ? 當(dāng)職業(yè)經(jīng)理授權(quán)給別人的時(shí)候，實(shí)際上他自己也有很多的擔(dān)心和顧慮。 ? ? 【 事例 1】 ? 人力資源部任經(jīng)理曾經(jīng)授權(quán)下屬做招聘的展位設(shè)計(jì)和布展工作，結(jié)果下屬在展會(huì)上搞得花里胡哨，公司形象一點(diǎn)也不突出，不僅沒有招到合適的員工還在同行業(yè)中造成了不良影響。從此以后，任經(jīng)理是再不敢輕言授權(quán)了。連老總都對(duì)下屬非常滿意，還經(jīng)常提起說這是最成功的，任經(jīng)理覺得自己的經(jīng)理職位似乎搖搖欲墜。所以不要對(duì)別人的能力產(chǎn)生懷疑，你是通過這樣的路徑成長(zhǎng)的，別人也可以。在這一講中主要講述了授權(quán)是什么和不是什么，還提到了職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)中遇到的幾個(gè)層面上的障礙，認(rèn)識(shí)和克服這些障礙是職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)工作中必須面對(duì)的問題。如果你是人力資源部的經(jīng)理，如何采用授權(quán)的工作方式？ ? ____________________________________________________________________ ? ____________________________________________________________________ ? ____________________________________________________________________ ? ? 授權(quán)，實(shí)際上就是在上司和下屬之間劃分和分配權(quán)力，使上司和下屬擁有保證工作效率和品質(zhì)的權(quán)力。 一、中層經(jīng)理授權(quán)的特點(diǎn) ? 企業(yè)的中層經(jīng)理在授權(quán)方面，有著不同于高層的一些特點(diǎn)： ? ? ? ? ? 中層經(jīng)理處在一個(gè)受高層，或者受其他部門的工作的影響之下的職位上，如果高層在授權(quán)方面突然發(fā)生變化，相應(yīng)的就會(huì)影響到中層經(jīng)理對(duì)下屬的授權(quán)。 權(quán)限 中層經(jīng)理 上司 聘用 辭退 薪酬 獎(jiǎng)懲 考核 培訓(xùn)開發(fā) 建議權(quán) 否決權(quán) 建議權(quán)或沒有 權(quán)限范圍內(nèi) 決定權(quán) 建議權(quán)、在職輔導(dǎo)實(shí)施權(quán) 決定權(quán) 最終決定權(quán) 決定權(quán) 較大的獎(jiǎng)懲決定權(quán) 最終決定權(quán) 決定權(quán) ? 高層的授權(quán)，更多是制度性的，或者是定期授權(quán)，并明確地表達(dá)。 ? 高層向中層的授權(quán)多是制度化的東西，對(duì)技能的要求并不高。 ? ? 【 自檢 】 ? 銷售部肖經(jīng)理面對(duì)的下屬有業(yè)務(wù)水平較高的，也有業(yè)績(jī)平平的；有知識(shí)層次較高的，也有知識(shí)水平較低或一般的；有能力高但不愿意接受授權(quán)的，也有能力一般，愛管事的。你是否也有過同樣的感受？ ? 提示 ? 中層經(jīng)理的授權(quán)，對(duì)技能的要求很高。 二、授權(quán)的四種類型 ? A、必須授權(quán)的工作 ? B、應(yīng)該授權(quán)的工作 ? C、可以授權(quán)的工作 ? D、不應(yīng)授權(quán)的工作 A、必須授權(quán)的工作 ? ? 授權(quán)讓下屬做事，即使做砸了，對(duì)整個(gè)公司、對(duì)整個(gè)部門的影響也不大，授權(quán)風(fēng)險(xiǎn)比較低。 ? ? 日常工作中，很多人經(jīng)常重復(fù)原來做過的事情，起碼在工作方式上有重復(fù)。 ? 如按照操作規(guī)范進(jìn)行的生產(chǎn)工序。 ? ? 有一些下屬能夠完全做好的事情要授權(quán)。 ? 凡是具備這四個(gè)特征的工作，職業(yè)經(jīng)理必須授權(quán)，絕對(duì)不能把它放在自己手里。 ? （ 2）某個(gè)下屬把事情做砸了，就不信任他，以后不去授權(quán)。最近，招聘主管已經(jīng)能寫出比較象樣的廣告稿了，這時(shí)，撰寫廣告稿就成為應(yīng)該授權(quán)的工作。做大客戶費(fèi)用也不高，銷售部肖經(jīng)理應(yīng)該授權(quán)華東區(qū)試一試。 ? 比如：讓招聘主管去完成職業(yè)經(jīng)理的招聘工作。但是招聘的工作是可控的。 ? 如果是新設(shè)的部門，非常前沿，可能在整個(gè)產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，招聘這樣的人才比較困難，而且招這些人來做什么，有時(shí)候也不一定清楚。這類過程看起來比較透明，結(jié)果一時(shí)不清楚的工作，屬于應(yīng)該授
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