職業(yè)經(jīng)理人十大管理技能九--授權(quán)藝術(shù)-文庫吧
2024-12-26 08:34 本頁面
【正文】 下屬就不管了。這種現(xiàn)象在中國的企業(yè)里并不突出。 ? 【 事例 】 ? 如果史經(jīng)理授權(quán)的同時又沒有規(guī)定相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)、決策范圍等，授權(quán)后也不再對下屬實施有效的控制，不通過聽取工作報告等方式來控制、監(jiān)督工作過程，他會讓自己陷入一系列的麻煩中。 ? 在中國的企業(yè)中往往有一點很突出：授權(quán)的時候，不但不放心還會橫加干涉。在授權(quán)的過程中總是擔(dān)心出這樣或那樣的問題，對每一個過程，每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行干涉，導(dǎo)致給下屬的授權(quán)不能達(dá)到完全的授權(quán)，在實際的操作當(dāng)中，往往是授予的權(quán)力又被收回。從而造成了無效的授權(quán)，或者說是有限的，被扭曲的授權(quán)。 ? 部門的負(fù)責(zé)人有很多項職責(zé)，可能某項工作的很多層面要由下屬來做，負(fù)責(zé)人就把這部分工作授權(quán)給下屬，由下屬來完成。所以被授權(quán)的下屬只能承擔(dān)負(fù)責(zé)人一定的或是某一層面上的工作。 ? 向下屬授權(quán)的時候，實際上是圍繞負(fù)責(zé)人的職務(wù)，而很多非常重要的權(quán)限是不可替代，是不能授予出去的。授權(quán)并不是代理。 三、授權(quán)的障礙 ? ? ? ? ? 許多經(jīng)理在很多情況下不敢授權(quán) ,主要是在心態(tài)上對授權(quán)有所顧慮：一種是正面的心態(tài)，擔(dān)心下屬把工作搞砸了，影響整個部門的績效；一種是出于私心，擔(dān)心下屬能力過強，以后在部門中的作用超過自己，威脅到自己的地位。 ? 企業(yè)在幾個層面上都存在著授權(quán)的障礙： ? （ 1）第一個層面是公司的制度 ? 在很多企業(yè)里，有相當(dāng)一部分授權(quán)的問題是通過制度框架規(guī)定下來的。可能由職務(wù)說明書來規(guī)定，也可能由每一個層面的組織構(gòu)架圖來規(guī)定。 ? （ 2）第二個層面是非制度化的 ? 還有相當(dāng)大一部分的授權(quán)是非制度化的，就是沒有制度規(guī)定，要在日常的工作當(dāng)中，依靠管理的能力和技能隨時掌握的一類授權(quán)。 ? 在目前中國的企業(yè)中，這兩類授權(quán)常?；煸谝黄穑瑖?yán)重地阻礙了企業(yè)經(jīng)理人的授權(quán)問題。沒有制度，對整個企業(yè)的授權(quán)會造成很大的麻煩。即使有一個很好的制度，已經(jīng)規(guī)定了很多層面的授權(quán)關(guān)系，但還是有大量的工作沒法用制度的形式規(guī)定下來，要在實際的過程中隨時進(jìn)行授權(quán)。 ? 對于無法用制度規(guī)定、要隨時進(jìn)行授權(quán)的工作，在企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理中形成了一個誤區(qū)：就是歸罪于外，推卸責(zé)任。他們會把自身授權(quán)上的問題都?xì)w罪于公司在制度上的缺陷，這實際上就是推卸作為管理者在授權(quán)上的責(zé)任，特別是自身提高和改進(jìn)的責(zé)任。即使在制度不健全的情況下，職業(yè)經(jīng)理還是有很多工作可以做，特別是在授權(quán)方面。關(guān)鍵就在于職業(yè)經(jīng)理面對企業(yè)的制度缺陷，是逃避還是積極尋求自身的改進(jìn)。 ? 要避免進(jìn)入這個誤區(qū)，積極尋求自身的改進(jìn)是值得提倡的辦法。 ? 職業(yè)經(jīng)理的授權(quán)面臨三個層面的障礙： ? （ 1）第一個層面：高層的障礙 ? （ 2）第二個層面：下屬的障礙 ? （ 3）第三個層面：自身的障礙 （ 1）第一個層面：高層的障礙 ? 高層是職業(yè)經(jīng)理在授權(quán)方面經(jīng)常會打交道的對象，如果高層不給予一定的授權(quán)，或者說他的授權(quán)是隨意的、不規(guī)范的，那對職業(yè)經(jīng)理的影響是很大的。 ? 【 自檢 】 ? 員工的招聘每年都有一定的計劃，公司總經(jīng)理應(yīng)該是對計劃進(jìn)行審核、最后錄用簽字，而其他事項應(yīng)授權(quán)給人事部經(jīng)理和具體錄用部門的經(jīng)理來操作，但是這位老總親自組織面試、考核，做了人事部門和具體錄用部門職業(yè)經(jīng)理的許多工作。你對這位老總的做法有什么看法？ ? 提示 ? 面對這樣不愿意授權(quán)的上司，職業(yè)經(jīng)理當(dāng)然也就沒有權(quán)可授予他的下屬了。但也可能是職業(yè)經(jīng)理自身的能力沒有得到上司的認(rèn)可。 ? 一個好的職業(yè)經(jīng)理，要善于管理他的老板，就是在工作當(dāng)中，不斷地去提醒、影響他的老板，讓他把權(quán)力授予你。但在中國的企業(yè)里，老板不敢向下授權(quán)，或者是對下屬能力不放心，或者對人品不放心。如果職業(yè)經(jīng)理通過能力，通過職業(yè)上的操守取得老板的信任，就會得到更多、更好的授權(quán)。 （ 2）第二個層面：下屬的障礙 ? 經(jīng)理授權(quán)時，經(jīng)常面對的是一個不愿意接受授權(quán)的，或者說授權(quán)之后可能會濫用的下屬。所以經(jīng)理在授權(quán)的時候，要仔細(xì)研究和分析下屬的實際情況 ,是心理障礙，還是能力問題，以便做出具有針對性的授權(quán)準(zhǔn)備。 提示 這就是在授權(quán)過程中下屬的典型心態(tài)，職業(yè)經(jīng)理授權(quán)的下屬障礙就在于此。 ? 【 自檢 】 ? “我可不想擔(dān)當(dāng)那么重的責(zé)任，我又不是經(jīng)理，我只是小兵而已?！? ? “反正經(jīng)理什么事都會想得到，也能拿出好辦法來，我就不用操那么多心了?！? ? “這事我可不能自己去做，出了差錯我吃不了也得兜著走?！? ? “多干活沒好處，還凈落埋怨，你看那些什么也不干的人，人家什么事兒都沒有，我看還是少找事吧?！? ? 這些心思你曾經(jīng)有過嗎？ （ 3）第三個層面：自身的障礙 ? 當(dāng)職業(yè)經(jīng)理授權(quán)給別人的時候，實際上他自己也有很多的擔(dān)心和顧慮。有的是擔(dān)心工作，有的是出于個人私利。 ? ? 【 事例 1】 ? 人力資源部任經(jīng)理曾經(jīng)授權(quán)下屬做招聘的展位設(shè)計和布展工作，結(jié)果下屬在展會上搞得花里胡哨，公司形象一點也不突出，不僅沒有招到合適的員工還在同行業(yè)中造成了不良影響?？偨?jīng)理知道后將任經(jīng)理批評一通。從此以后，任經(jīng)理是再不敢輕言授權(quán)了。 ? ? 【 事例 2】 ? 任經(jīng)理授權(quán)下屬做招聘展位設(shè)計等工作，下屬在這次招聘中將展位設(shè)計的公司形象突出，不僅招收到了高水平的員工，而且整個展示期間公司受到媒體和公眾的極大關(guān)注，無疑做了一次極為有效的宣傳廣告。連老總都對下屬非常滿意，還經(jīng)常提起說這是最成功的，任經(jīng)理覺得自己的經(jīng)理職位似乎搖搖欲墜。 ? ? 這些自身的障礙，要通過心理方面來排除，首先不要怕別人出事，因為職業(yè)經(jīng)理也是通過上司的授權(quán)，從下屬的位置一步步走上來的。所以不要對別人的能力產(chǎn)生懷疑，你是通過這樣的路徑成長的，別人也可以。 ? 【 本講總結(jié) 】 ? 授權(quán)是解決工作過量的有效辦法，而職業(yè)經(jīng)理常常會處在
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