組織與管理過程ppt課件-在線瀏覽
2025-02-27 02:37本頁面
【正文】 behavioral processes change processes operational processes administrative processes managerial processes processes decision making processes munication processes anizational learning processes 組織與管理過程分類 5 工作過程的定義與分類 工作過程：組織通過遍及部門和職能群體的行動連接鏈完成其工作。 運(yùn)營過程：創(chuàng)造、生產(chǎn)和輸送顧客所需要產(chǎn)品或服務(wù)的過程。 6 運(yùn)營過程與管理過程的共同點(diǎn) 列相互聯(lián)系，相互依存的行動組成； ，范圍確定都具有合理的準(zhǔn)確性和最小范圍的重疊； ，這些顧客可能是組織內(nèi)部的，也可能是外部的。運(yùn)營過程提供外部顧客消費(fèi)的貨物和服務(wù)，而管理過程提供內(nèi)部人群使用的信息和計(jì)劃。 10 質(zhì)量運(yùn)動與再造的共同點(diǎn) 、缺乏理性或計(jì)劃的，因此非常缺乏效率。 判斷相似。質(zhì)量運(yùn)動主張漸進(jìn)式的改進(jìn)；再造主張徹底變革。質(zhì)量專家強(qiáng)調(diào)過程控制；再造專家強(qiáng)調(diào)重新設(shè)計(jì)而不是控制。這些模式反映了組織獨(dú)特的
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