北大心理學(xué)-組織中的個體差異-在線瀏覽
2024-08-03 20:28本頁面
【正文】 望梅止渴 – 大鼠（胰島素、葡萄糖）休克 – 癌癥化療病人（食物、護士、醫(yī)院） – 免疫能力（糖精水） – 家庭、單位 – 廣告 – 環(huán)境 8 操作（工具）條件反射學(xué)習(xí) ?桑代克的效果律 – 行為傾向取決于該行為產(chǎn)生的環(huán)境效果 – 嘗試－錯誤機制 ?斯金鈉的操作條件作用 – 學(xué)習(xí)是一種反應(yīng)概率上的變化，而強化是增強反應(yīng)概率的手段。 ?行為后果 – 強化 – 懲罰 10 強化物為什么有強化作用？ ?強化物減少驅(qū)力 ?初級強化物和次級強化物 ?連續(xù)強化與間歇強化 ?強化物的針對性和有效性 ?行為與強化物的互換性（老鼠跑籠與食物） ?強化的相互性 11 強化的相互性 員工工作優(yōu)異 上級予以獎勵 員工繼續(xù)改進 員工表現(xiàn)退步 上級視而不見 上級予以獎勵 上級予以批評 12 操作條件作用的應(yīng)用 ?行為控制與行為塑造 ?行為塑造的要領(lǐng) – 確定最終目標(biāo) – 對目標(biāo)加以分解 – 逐步強化分解后的目標(biāo) 動物馴養(yǎng)的常用技術(shù) 13 具體應(yīng)用形式 ?抽彩中獎降低缺勤率 – 紐約人壽保險公司 ?病假工資與健康工資 – 病假發(fā)工資：人文關(guān)懷與助長缺勤 ?銷售提成是否要扣除工資與銷售費用？ ?員工訓(xùn)導(dǎo) – 制度化、及時性、一致性 ?員工培訓(xùn)的引導(dǎo)員制度 14 認(rèn)知－社會學(xué)習(xí)理論 ?復(fù)雜的學(xué)習(xí)怎么解釋？ ?強化如何讓人學(xué)習(xí)復(fù)雜的行為？ ?強化是學(xué)習(xí)的必要元素嗎？ ?主體的作用 15 潛伏學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)不一定需要強化 學(xué)習(xí)效率 學(xué)習(xí)天數(shù) 無強化 強化 增補強化 16 習(xí)得無助和解釋風(fēng)格 ?習(xí)得無助（ Learned helplessness） ?解釋風(fēng)格（ Explanatory style） – 悲觀主義（ Pessimistic explanatory style） 17 社會學(xué)習(xí)的作用 ?社會學(xué)習(xí) ?觀察學(xué)習(xí) – 榜樣的力量是無窮的 ?替代強化 18 學(xué)習(xí)規(guī)律的啟示：人是充分可塑的 ?外部誘因能誘發(fā)個體的態(tài)度與行為 ?個體的態(tài)度及行為因其后果而改變 ?模仿觀察能改變一個人的態(tài)度與行為 ?內(nèi)在認(rèn)識、期望能影響個體的態(tài)度與行為 19 積極強化與消極強化練習(xí) () 20 什么是工作滿意度？ ?與工作有關(guān)的態(tài)度 – 工作滿意度 – 組織承諾 – 組織公民行為 (OCB) ?主觀幸福感 Subjective wellbeing(SWB) – 其中在工
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