聯(lián)想集團(tuán)績(jī)效管理與面談步驟技巧實(shí)例-在線瀏覽
2025-02-26 07:35本頁面
【正文】 第二步：演示 第三步：讓對(duì)方嘗試 第四步：觀察對(duì)方的表現(xiàn) 第五步：對(duì)于進(jìn)步給予稱贊或給予再指導(dǎo) 輔導(dǎo)的步驟 15 1 將工作分成若干階段 2 每個(gè)階段的內(nèi)容不能太多或太少 3 讓下屬循序漸進(jìn)，分階段吸收 4 每個(gè)階段之間要有停頓，讓你或下屬發(fā)問 5 列出每個(gè)階段的重要性 輔導(dǎo)時(shí)將工作分成階段 16 聆聽易于忘記 目睹有助于記憶 實(shí)習(xí)能夠理解 練習(xí)與實(shí)踐 練習(xí)二 ——“輔導(dǎo) ” 17 反饋中的問題？ 18 正面反饋 正面的反饋的步驟： 19 負(fù)面反饋 負(fù)面反饋的步驟： 耐心，具體，描述相關(guān)的行為（所說，所做） 對(duì)事不對(duì)人，描述而不是判斷 客觀，準(zhǔn)確，不指責(zé) 提出建議及這種建議的好處 20 “王強(qiáng)，你可真懶，你這是什么工作態(tài)度呀?！? “王強(qiáng)，最近三天，你連續(xù)遲到三次，能解釋一下原因嗎？” “小李，你的工作真棒” “小李，我對(duì)你昨天的安排非常滿意，這樣一來給我們節(jié)省了半天的運(yùn)輸時(shí)間” 反饋要具體 21 “張華，你在上次會(huì)議上的發(fā)言效果不好，這次發(fā)言之前你是否能先給我講一遍?！? “李明，我感覺你這個(gè)人有點(diǎn)保守，你很少與其他人溝通信息。” 反饋要著眼于積極的方面 22 練習(xí)與實(shí)踐 練習(xí)三 ——“反饋 ” 正面的反饋 ?讓下屬知道他的表現(xiàn)達(dá)到或超過對(duì)他的期望下屬知道他的表現(xiàn)和貢獻(xiàn)得到了認(rèn)可 ?強(qiáng)化這種行為，增大這種行為重復(fù)的可能性 要求： 真誠(chéng)，具體 23
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