聯(lián)想集團_績效管理與面談：步驟技巧實例-在線瀏覽
2025-02-26 07:35本頁面
【正文】 第二步：演示 第三步：讓對方嘗試 第四步：觀察對方的表現(xiàn) 第五步：對于進步給予稱贊或給予再指導(dǎo) 輔導(dǎo)的步驟 15 1 將工作分成若干階段 2 每個階段的內(nèi)容不能太多或太少 3 讓下屬循序漸進，分階段吸收 4 每個階段之間要有停頓，讓你或下屬發(fā)問 5 列出每個階段的重要性 輔導(dǎo)時將工作分成階段 16 聆聽易于忘記 目睹有助于記憶 實習能夠理解 練習與實踐 練習二 ——“輔導(dǎo) ” 17 反饋中的問題？ 18 正面反饋 正面的反饋的步驟： 19 負面反饋 負面反饋的步驟： 耐心，具體，描述相關(guān)的行為（所說，所做） 對事不對人，描述而不是判斷 客觀，準確，不指責 提出建議及這種建議的好處 20 “王強，你可真懶，你這是什么工作態(tài)度呀。” “王強，最近三天，你連續(xù)遲到三次，能解釋一下原因嗎？” “小李，你的工作真棒” “小李，我對你昨天的安排非常滿意，這樣一來給我們節(jié)省了半天的運輸時間” 反饋要具體 21 “張華，你在上次會議上的發(fā)言效果不好，這次發(fā)言之前你是否能先給我講一遍?！? “李明，我感覺你這個人有點保守，你很少與其他人溝通信息?！? 反饋要著眼于積極的方面 22 練習與實踐 練習三 ——“反饋 ” 正面的反饋 ?讓下屬知道他的表現(xiàn)達到或超過對他的期望下屬知道他的表現(xiàn)和貢獻得到了認可 ?強化這種行為，增大這種行為重復(fù)的可能性 要求： 真誠，具體 23
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