組織目標與目標管理-在線瀏覽
2025-02-26 07:24本頁面
【正文】 借口。 110100原則 ? 改寫錯誤的目標：浪費 1美元 ? 進行過程有錯誤：浪費 10美元 ? 結果有錯誤并修正：要花費 100美元 從組織角度 目標是在一定時期內組織活動的期望成果 。 要回答的問題： ? 企業(yè)為什么會存在？ ? 企業(yè)為了很好地存在，必須做什么？ MISSION舉例 ? IBM means service. IBM ? Our business is service. ATamp。 誰是我們的顧客？ 顧客買些什么？ ? 可以為南開大學寫一份目標使命的報告。 ? Abell(1980)認為，使命的制定： ? Who? 滿足哪些顧客？ ? What? 有什么需求？ ? How? 用何種技術？ GOAL的定義 ? 行 動 指向的 終 點和 結 果 STRATEGY 的定義 ? 為 了 實現(xiàn)總 體目 標 而必 須 采取的行 動方案 TACTICS的定義 ? 為了實施戰(zhàn)略行動方案，所制定的具體的、短期的決策，戰(zhàn)術目標關注： ? 做什么？ ? 誰去做？ ? 怎么做？ 企業(yè)制訂目標的核心 ? 焦點集中在客戶的需求 ? 焦點放在出主要成果的部門 ? 與上級目標方針保持一致 ? 掌握外部競爭狀態(tài)及內部的資源 ? 追求最高水平的挑戰(zhàn)意識 如何制定一個好的目標？ A、明確性 B、書面化 C、時間性 D、具有挑戰(zhàn)性 設計良好目標的特征 ? 以結果來表述 ? 可度量和定量化 ? 具有清楚的時間框架 ? 具有挑戰(zhàn)想?yún)s是可達到的。 ? 與組織的有關成員溝通過的。 ? 目標十分模糊，有總體目標，無具體目標。 制定目標的方法 ——SMART ? S—具體
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