績效管理溝通技巧(ppt_32)-在線瀏覽
2025-02-26 06:17本頁面
【正文】 讓對方嘗試 第四步：觀察對方的表現(xiàn) 第五步：對于進步給予稱贊 或給予再指導 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 ?新員工 ?新產(chǎn)品 ?新機械和工具 ?工作程序有更改 ?員工達不到工作要求 何時需要輔導？ 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 1 將工作分成若干階段 2 每個階段的內(nèi)容不能太多或太少 3 讓 下屬 循序漸進，分階段吸收 4 每個階段之間要有停頓，讓你或 下屬 發(fā)問 5 列出每個階段的重要性 輔導時將工作分成階段 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 聆聽易于忘記 目睹有助于記憶 實習能夠理解 練習與實踐 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 正面的反饋 讓 下屬 知道他的表現(xiàn)達到或超過對他的期望 下屬 知道他的表現(xiàn)和貢獻得到了認可 強化這種行為，增大這種行為重復的可能性 要求： 真誠，具體 提供反饋 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 正面反饋 正面的反饋的步驟： 下屬 在表現(xiàn)上的細節(jié) 下屬 那方面的品質(zhì) 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 負面反饋 負面的反饋的步驟： 下屬 的行為 耐心，具體，描述相關(guān)的行為（所說，所做）， 對事不對人，描述而不是判斷 客觀，準確，不指責 提出建議及這種建議的好處 博思智聯(lián)管理顧問有限公司 反饋要具體： “王強，你可真懶，你這是什么工作態(tài)度呀。” “王強，最近三天，你連續(xù)遲到三次，能解釋一下原因嗎？” “小李，你的工作真棒” “小李，我對你昨天的安排非常滿意，這樣一來給我們節(jié)省 了半天的運輸時間” 博思智聯(lián)管理顧問有限公司
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