[心理學(xué)]協(xié)調(diào)與溝通-在線瀏覽
2025-02-21 21:33本頁面
【正文】 一定的管理指揮系統(tǒng) 5 建立臨時協(xié)調(diào)機構(gòu) 6 建立常設(shè)協(xié)調(diào)機構(gòu) 2021年 4月 公共管理教研部 影響沖突處理策略選擇的因素 1 沖突中你所擁有的權(quán)力 2 產(chǎn)生沖突的問題對你的重要性 3 你對沖突對方的依賴程度 4 你與沖突對方的信任程度 2021年 4月 公共管理教研部 協(xié)調(diào)的工作過程 1 闡明目標(biāo)，從全局出發(fā)，統(tǒng)一思想 2 發(fā)現(xiàn)并抓住主要矛盾 3 積極溝通，消除認(rèn)識上的不一致和感情上的隔閡 4 努力發(fā)現(xiàn)新的資源，尋找新的機會，創(chuàng)造性地提出解決問題的方案 5 對做出犧牲的局部和部門給予合理的補償 2021年 4月 公共管理教研部 協(xié)調(diào)的主要方式 ◆律令式（權(quán)威性、強制性、規(guī)范性） ◆說服式（啟發(fā)引導(dǎo)、曉之以理、動之以情） ◆建議式（遵重對方自主權(quán)） ◆緊急式（非常手段、特殊地位） ◆冷處理式（緩沖從動態(tài)中尋求平衡） 2021年 4月 公共管理教研部 協(xié)調(diào)的主要方法 ◆坦誠引導(dǎo)法 ◆利益協(xié)調(diào)法 ◆喻意提醒法 ◆目標(biāo)導(dǎo)向法 ◆批評警示法 ◆溝通協(xié)商法 ◆獎懲并用法 ◆另辟蹊徑法 2021年 4月 公共管理教研部 協(xié)調(diào)的四個層次 1 積極溝通，消除由于信息阻礙帶來的誤解 2 合理并具創(chuàng)造性地平衡各方利益 3 目標(biāo)的認(rèn)同，方向的協(xié)調(diào) 4 深層價值觀的統(tǒng)一 2021年 4月 公共管理教研部 溝 通 人們及組織憑借一定的媒介，交流傳遞思想觀點情感信息，以達(dá)到相互理解、協(xié)同合作的一種管理活動?，F(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理： 協(xié) 調(diào) 與 溝 通 公共管理教研部 江渝 2021年 3月 2021年 4月 公共管理教研部 “ 關(guān)鍵 ” 的管理技能 （中組部 1991年調(diào)查， 646案， 2021多工作環(huán)節(jié)） 技能 協(xié)調(diào) 調(diào)研 溝通 指導(dǎo) 決斷 工作 授權(quán) 應(yīng)變 檢查 安排 運用 次數(shù) 270 266 172 164 116 36 22 22 運用 率％ 24 23 15 14 10 3 2 2 成功 次數(shù) 182 201 109 103 57 55 14 18 成功
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