管理與商業(yè)心理學(xué)(ppt77)-心理學(xué)-在線瀏覽
2024-10-19 19:43本頁面
【正文】 實(shí)驗(yàn)法之外，尚採用調(diào)查、測驗(yàn)等其他方法。 ? 在應(yīng)用層面上，心理學(xué)的理論與方法，已廣泛應(yīng)用在教育、輔導(dǎo)、諮商、心理治療、工業(yè)組織、市場消費(fèi)、企業(yè)管理、廣告宣傳以及軍事、法律等各方面。 P 11 24 心理學(xué)研究什麼 (I) ? 研究標(biāo)的： 人與動物的行為。 ? 行為範(fàn)圍： 可觀察的「外顯行為」及觀察不到的「內(nèi)隱行為」。 P 11 25 心理學(xué)研究什麼 (II) ? 主要學(xué)派： 行為論、心理分析、認(rèn)知論、人本論。 ? 應(yīng)用範(fàn)圍： 教育、輔導(dǎo)、諮商、心理治療、工業(yè)組織、市場消費(fèi)、企業(yè)管理、廣告宣傳、軍事、法律等。 ? 所謂心理動力指的是行為能量來自心理力量，也尌是認(rèn)為行為受到強(qiáng)有力的心理力量或內(nèi)在衝突所驅(qū)動。 ? 動機(jī) (motivation)是心理動力論的核心概念，衝動、剝奪、衝突與挫折，都是行為的動力，只有在需求滿足、驅(qū)力下降後，行為的動力才會終止。 P 12 29 ? 以 Freud為首的心理動力論，強(qiáng)調(diào)從孩提時代不斷潛抑的意識經(jīng)驗(yàn)，對成年期的人格有極大的影響。 30 人格發(fā)展階段 (I) ? 口慾期 (oral stage) 出生至週歲。 31 人格發(fā)展階段 (II) ? 肛門期 (anal stage) 一歲至三歲之間，快感來自把造成內(nèi)在不安與緊張的壓力排擠出去。 32 人格發(fā)展階段 (III) ? 性器期 (phallic stage) 約在三歲至六歲間。對同性雙親從排斥而產(chǎn)生認(rèn)同 (identification)。 33 人格發(fā)展階段 (IV) ? 潛伏期 (latency stage) 約在六、七歲至青春期，這個階段的兒童對異性的興趣減低，甚至排斥。性器官開始成熟、次性徵也出現(xiàn)。 34 行為論 (I) ? 將內(nèi)隱行為排除於心理學(xué)研究的範(fàn)疇，認(rèn)為只有外顯行為才能客觀地衡量或操弄，因而使心理學(xué)成為現(xiàn)代科學(xué)，這種主張被稱為行為主義。無論是前因、行為、後果，都必頇是可以由其他人客觀衡量的，而不能依賴行為者當(dāng)事人的自陳式報告。 P 14 36 ? 在美國哈佛大學(xué)， Skinner 將行為主義的應(yīng)用發(fā)揮到極致，他用實(shí)驗(yàn)室裡的鴿子、老鼠為「受詴者」，將實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)展為行為原理，再用以解釋甚至控制人類的行為。 37 心理學(xué)的三大勢力 ? 第一勢力：精神分析學(xué)派 ?佛洛依德 ?榮格 ?阿德勒 ?艾克里森 ? 第二勢力：行為學(xué)派 ?巴浦洛夫及華森 古典制約 ?史堅納 操控式制約 ?班杜拉 觀察性學(xué)習(xí) ? 第三勢力：人本學(xué)派 ?馬斯洛 「人望高處，水向低流」 ?羅傑斯 以人為本的輔導(dǎo)理論 P 15 38 ? 第三勢力心理學(xué) 是由幾股力量匯整而成的，至少包括 (1)存在心理學(xué) (existential psychology)運(yùn)用存在主義哲學(xué)觀探究心理學(xué)的主題 。(3)人本心理學(xué) (humanistic psychology)主要指一群美國的人格理論家，他們反對用機(jī)械(mechanical)或物化式 (materialistic)的方式來詮釋心理歷程，而把人看成是個不斷發(fā)展內(nèi)在潛能的追尋過程。 ? 奮力成長 (striving for growth) 與 開展?jié)撃? (developing potential) 乃是人類的天職，你不僅是現(xiàn)在的你，更包括「想要成為」與「可能實(shí)現(xiàn)」的你，現(xiàn)實(shí)與理想的差距可以成為強(qiáng)大的成長動力。 40 ? 人本心理學(xué)採全人觀點(diǎn) (holistic view)整合心智、身體、行為、社會、文化等因素對人類行為的影響，也涵蓋個人生長的歷史經(jīng)驗(yàn)。 41 ? 人本學(xué)派的學(xué)者批評其他的心理學(xué)者，在心理學(xué)研究上太過依賴統(tǒng)計、實(shí)驗(yàn)室的資料，結(jié)果使得由老鼠和電腦所建立起來的心理學(xué)知識，變成了「 非人心理學(xué) 」。 42 ? 心理分析論的人格理論?；秾m應(yīng)困難者的觀察，太強(qiáng)調(diào)不當(dāng)?shù)耐瓿砷L經(jīng)驗(yàn)對日後人格發(fā)展的傷害，有人稱他們是「 傷殘心理學(xué) 」 。 43 認(rèn)知論 ? 主張把微妙、不明顯的心智活動，如注意、思考、記憶、問題解決、幻想、意識經(jīng)驗(yàn)等活動，也包含在心理學(xué)研究範(fàn)圍裡。 ? 行為學(xué)家只研究刺激與反應(yīng)的關(guān)係，認(rèn)知學(xué)派則認(rèn)為我們對刺激的「訊息處理」過程，影響行為的結(jié)果，不能只談刺激而忽略刺激的訊息處理歷程。 P 18 44 ? 行為學(xué)派認(rèn)為我們是環(huán)境的產(chǎn)物，認(rèn)知心理學(xué)者認(rèn)為我們有能力設(shè)想不同的反應(yīng)所帶來的行為結(jié)果，因此可以超越環(huán)境的限制。當(dāng)人類受到威脅時，他可能跪地求饒、不理不睬、擊退對方、尋求奧援，或是三十六計走為上策，他要採行何種對策實(shí)在難以預(yù)測，這都是因?yàn)槿祟愑泻軓?qiáng)的認(rèn)知功能。 ? 泰勒的三項(xiàng)有名實(shí)驗(yàn)： ? 泰勒深信論件計酬制可以提升生產(chǎn)力，前提是必頇讓員工相信績效衡量的標(biāo)準(zhǔn)是公帄、可信賴的，他運(yùn)用科學(xué)及實(shí)驗(yàn)的方法，訂定原先採用的工作標(biāo)準(zhǔn)，這可以說是科學(xué)管理的緣起。泰勒乃對工人搬運(yùn)及移動之動作進(jìn)行詳細(xì)之記錄及分析，並設(shè)計一最適當(dāng)之工作方式，要求工人照著去做。 ? 該項(xiàng)實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示 :每一工人的工作，均應(yīng)由管理階層至少於前一天完全規(guī)劃妥當(dāng)，在多數(shù)情況下，工人應(yīng)有書面的指示，詳細(xì)說明他應(yīng)完成什麼工作及如何完成，而非傳統(tǒng)上，由工人自行摸索。如此一來，當(dāng)工人鏟掘鐵砂時，由於鐵砂甚重，因此每一鏟斗的重量頗大。 ? 泰勒認(rèn)為這種做法不對，不但鏟子大小會影響工作效率，而且隨所鏟東西輕重不同，也會影響工作效率。於足他改變了過去每
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