價(jià)格商談技巧ppt課件-在線瀏覽
2025-02-21 01:58本頁面
【正文】 ，要給顧客留下足夠的時(shí)間及空間，要接受顧客第一次來訪而不做最后決定是很正常的！ 顧客在購車前，大約會訪問 4家經(jīng)銷商，盡力個(gè)星期左右，才會作出真正購買的決定！ ?顧客在電話中詢問底價(jià)（僅針對最終客戶 —零售） ? 電話中，我們無法判斷顧客價(jià)格商談的誠意。因?yàn)槲覀兗词節(jié)M足了顧客的要求，也無法在電話中收款簽單。 處理原則： ? 電話中不讓價(jià)、不討價(jià)還價(jià)； ? 不答應(yīng)也不拒絕顧客的要求； ? 對新顧客，我們的目標(biāo)是“見面”； ? 對老顧客，我們的目標(biāo)是“約過來展廳成交”或“上門成交”。你可以吧？可以我馬上就過來?！? ?“你做不了主的話，去問一下你們經(jīng)理，可以的話，我這兩天就過來。您總得來看看樣車呀，實(shí)際感受一下，就像買鞋子，您總得試一下合不合腳呀！” ? “您車看好了？！價(jià)格不是問題。 ? 銷售顧問方面的話術(shù)應(yīng)對：（老顧客） ? “顧客是上帝呀，我哪能讓您大老遠(yuǎn)跑過來！這樣，我馬上到您那去一趟，耽誤幾分鐘。
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