東風(fēng)悅達起亞4s店預(yù)選賽執(zhí)行手冊-在線瀏覽
2025-01-25 07:03本頁面
【正文】 獎金 2022元、證書、獎杯 獎金 1500元、證書 獎金 1000元、證書 證書 團體獎 優(yōu)秀團隊獎 510名（根據(jù)服務(wù)顧問、維修接待組織成績評選） 精神文明獎 510名（根據(jù)參賽團隊比賽期間儀表、精神面貌等表現(xiàn)） 最佳組織獎（各承辦專營店） 總決賽 單項獎 一等獎 二等獎 三等獎 優(yōu)秀獎 1名 2名 3名 區(qū)域賽入圍選手 獎金 5000元、證書、獎杯 獎金 3000元、證書 獎金 2022元、證書 證書 團體獎 優(yōu)秀團隊獎 3名（根據(jù)服務(wù)顧問、維修接待組織成績評選） 精神文明獎 10名（根據(jù)參賽團隊比賽期間儀表、精神面貌等表現(xiàn)） 最佳組織獎（承辦專營店） 六、預(yù)選賽專營店執(zhí)行方案 預(yù)選賽專營店執(zhí)行方案 目的： ? 通過以賽代訓(xùn)的方式，在專營店內(nèi)部創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和競爭氛圍 ? 通過各種獎勵措施，激發(fā)服務(wù)顧問和維修技師的工作積極性 ? 通過客戶參與，了解客戶需求，增強服務(wù)品牌宣傳，提升用戶滿意度 預(yù)選賽執(zhí)行方案 —— 概況 預(yù)選賽參賽人員 ? 各專營店所有在職并參加過 DYK相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的服務(wù)顧問、維修技師 預(yù)選賽時間 ? 2022年 7月 1日至 7月 30日（全國統(tǒng)一開展） 預(yù)選賽地點 ? 各專營店內(nèi)（ 2022年 6月 1日前正式開展售后業(yè)務(wù)的專營店） 預(yù)選賽執(zhí)行方案 —— 活動組織 區(qū)分 組織人員 負責(zé)事項 總負責(zé) 總經(jīng)理 負責(zé)預(yù)選賽的組織工作、協(xié)調(diào)工作和抽獎工作 組織實施 售后經(jīng)理 負責(zé)各項工作的實施和監(jiān)督，并組織績效考核等 參與人員 服務(wù)顧問 負責(zé)向客戶介紹比賽，提醒和引導(dǎo)客戶填寫選票及進行投票 信息員 負責(zé)通過短信通知客戶回店，定期統(tǒng)計選票結(jié)果，并維護公布欄等 市場部人員 負責(zé)現(xiàn)場布置物品的制作、擺放和管理，及大賽對外宣傳 預(yù)選賽執(zhí)行方案 —— 賽程計劃 賽程 時間 活動事項 負責(zé)人 賽前 6月 25日 組織 /安排 /協(xié)調(diào) 總經(jīng)理 6月 25日 — 30日 通知客戶 信息員 6月 30日 現(xiàn)場布置完成 市場部人員 賽中 7月 1日 比賽開始 7月 1日 — 30日 介紹比賽、引導(dǎo)投票 服務(wù)顧問 每天 統(tǒng)計結(jié)果、維護公告欄、登記投票客戶信息 信息員 7月 1日 — 30日 比賽監(jiān)督 售后經(jīng)理 7月 1日 — 30日 對外宣傳推廣 市場部人員 7月 30日 比賽結(jié)束 賽后 7月 31日 客戶投票抽獎 總經(jīng)理 8月 1日 完成績效考核 售后經(jīng)理 8月 2日 上報 售后經(jīng)理 預(yù)選賽執(zhí)行方案 —— 服務(wù)顧問評比 ? 比賽項目：客戶投票 50% 日常業(yè)績 30% 售后經(jīng)理考評 20% ?
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