市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課件-在線瀏覽
2024-12-06 17:08本頁面
【正文】 完成調(diào)研的各個(gè)環(huán)節(jié)： ?— 準(zhǔn)確地界定調(diào)研主題 ?— 科學(xué)地制定調(diào)研計(jì)劃 市場(chǎng)調(diào)研步驟 ?一 、 確定調(diào)研主題：各方參與 ?二 、 生成調(diào)研設(shè)計(jì)：完成調(diào)研目標(biāo)的計(jì)劃 ?三 、 選擇調(diào)研方法：詢問調(diào)查法 、 觀察法 、實(shí)驗(yàn)法 ?四 、 抽樣過程 （ 樣本量和抽樣方法 ） ?五、搜集數(shù)據(jù)（之前是否進(jìn)行試驗(yàn)性調(diào)研） ?六、確認(rèn)、統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù) ?七 、 準(zhǔn)備和撰寫報(bào)告 ?八 、 跟蹤 （ 委托方是否使用調(diào)研結(jié)果 ） 如何寫調(diào)研申請(qǐng) ?清楚說明調(diào)研信息對(duì)組織至關(guān)重要的原因 。 描述依據(jù)調(diào)研將采取的行動(dòng) 。 陳述導(dǎo)致行動(dòng)決策的事件 。 列出采取行動(dòng)所需回答的問題 。 解釋每條信息對(duì)決策的幫助 。 信息來源 。 時(shí)間和預(yù)算 。其他有關(guān)調(diào)研項(xiàng)目的事宜 減少調(diào)研過程的沖突 ? 明確各自的權(quán)力和責(zé)任 ? 了解影響管理者使用調(diào)研數(shù)據(jù)的因素 ?① 與事先的期望保持一致； ?② 報(bào)告清晰； ?③ 確保調(diào)研質(zhì)量； ?④ 企業(yè)內(nèi)部政治的接受程度； ?⑤ 缺乏對(duì)目前狀況的挑戰(zhàn) ?— 充分考慮上述因素 ， 使調(diào)研報(bào)告得到對(duì)方的認(rèn)可 。 ?人員構(gòu)成： ?項(xiàng)目課題： ?內(nèi)容要求： ?進(jìn)度要求： ?交流要求： ?這個(gè)大作業(yè)將作為課程成績的一部分 。 ?第 二 部 分 ? 設(shè) 計(jì) 調(diào) 研 方 案 ?第 四 章 ?二 手 資 料 調(diào) 研 法 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 二手資料及其來源 ? 二手資料的優(yōu)缺點(diǎn) ? 判定二手資料準(zhǔn)確性的方針 ? 二手資料收集方式 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn) ?如何有效地進(jìn)行二手資料的收集 ?如何有效地使用二手資料 ?公司自身 ?— 內(nèi)部數(shù)據(jù)庫 ?— 公開的內(nèi)部二手資料 ?其他組織和人員 ?— 外部數(shù)據(jù)庫 ?— 公開的外部二手資料 ?要求：能夠有效地收集二手資料 4． 3二手資料的有關(guān)內(nèi)容 ?優(yōu)點(diǎn) ?局限性 ?二手資料收集方式 ?— 有償收集方式 ?— 無償收集方式 判定二手資料準(zhǔn)確性的方針 ?1）是誰收集的信息 ? ?2）調(diào)研的目的是什么 ? ?3）收集的是什么信息 ? ?4）信息是什么時(shí)候收集的 ? ?5）信息是如何收集的 ? ?6）所得信息是否與其他信息相一致 ? ?要求：能夠判斷二手資料是否可用 ?第 五 章 ? 定 性 研 究 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? 定性調(diào)研及其優(yōu)缺點(diǎn) ? 定性調(diào)研方法 ? 定性調(diào)研測(cè)試的基本原理 ? 定性調(diào)研測(cè)試的局限 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn) ? 掌握焦點(diǎn)小組訪談?wù){(diào)研的方法、實(shí)施步驟、技巧及注意事項(xiàng)、優(yōu)缺點(diǎn)。 ? 掌握深度訪談?wù){(diào)研的方法、實(shí)施步驟、技巧及注意事項(xiàng)、優(yōu)缺點(diǎn)。 定性調(diào)研 ?優(yōu)點(diǎn)與局限 ?定性調(diào)研方法及其優(yōu)缺點(diǎn) ?焦點(diǎn)小組訪談法 ?— 電話、雙向與電視會(huì)議焦點(diǎn)小組訪談法、名義編組會(huì)議法 ?深度訪談法 ?投射法 ?— 詞語聯(lián)想、句子和故事完型、漫畫測(cè)試、照片歸類、消費(fèi)者圖畫、第三人稱法等 ?核心是在一名主持人的引導(dǎo)下對(duì)某一主題或觀念進(jìn)行深入的、互動(dòng)性的討論。 ?討論所有的意見，進(jìn)行分類、匯總和評(píng)價(jià)?？偨Y(jié)出影響分等的主要因素 ?名義編組會(huì)議的優(yōu)點(diǎn)是讓每個(gè)受訪者都能發(fā)表意見。 深度訪談法 ?深度訪談：指相對(duì)無限制的一對(duì)一的會(huì)談 。 ?投入比較大 。 ? 投射測(cè)試通過給受試者一種無限制的 、模糊的情景并要求其作出反應(yīng) ， 使受試者在不直接談?wù)撟约憾@過其心理防御機(jī)制 ，從而探測(cè)出其真實(shí)的情感和態(tài)度 。 ?掌握定性調(diào)研與定量調(diào)研的區(qū)別 ?比較焦點(diǎn)小組訪談法、名義編組會(huì)議法、深度訪談法與投射法。 ?第 六 章 ?詢 問 法 本章學(xué)習(xí)內(nèi)容 ? ? ? ? ? 本章學(xué)習(xí)重點(diǎn)與難點(diǎn) ? 能否識(shí)別并有效控制詢問調(diào)研中可能出現(xiàn)的各種誤差 ? 能否熟練掌握各種詢問調(diào)研方法 ? 能否根據(jù)實(shí)際情況和調(diào)研要求選擇合適的調(diào)研方法 ?調(diào)研員 (除郵寄問卷調(diào)查外 )通過與被調(diào)查者的交互過程獲得事實(shí) 、 觀點(diǎn)和態(tài)度等方面的信息 。 詢問調(diào)研中誤差 ?隨機(jī)抽樣誤差 — 因選擇的偶然性產(chǎn)生 ?— 不可避免，隨抽樣規(guī)模的增加而減小。分為樣本設(shè)計(jì)誤差和測(cè)量誤差。 ?樣本設(shè)計(jì)誤差 ? 抽樣框誤差 ? 調(diào)研對(duì)象范圍誤差 ? 抽選誤差
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