質(zhì)量管理前沿領(lǐng)域-零缺陷與質(zhì)量成本-在線瀏覽
2024-08-03 10:26本頁面
【正文】 要求 培 訓(xùn) 與知 識 提供者 要求 ? 范 圍 起始的活 動 ?最終的活動 ?過程的名稱 6 1 零缺陷的 質(zhì) 量管理 如何使用 過 程模式 1 為 工作 過 程命名。 2 確定 過 程的分析范 圍 。 3 確定工作 過 程中所期望的 輸 出。使用 輸 出的可能是個 人、另一部 門 ，或另一工作小 組 。 說 明使用者所期望得到的產(chǎn) 品、服 務(wù) 或信息。 輸入是完成工作程序的必需品。 8 決定輸 入要求是什么。 8 1 零缺陷的 質(zhì) 量管理 確定要求 確 任 要求 確 任 目前我 們對 工作要求的了解程度 確 任 我 們應(yīng)該 如何了解工作要求 輸 入 供 應(yīng)者 要求 物 資 信息 輸 出 使用者 要求 ?范 圍 起始的活 動 ?最 終 的活 動 ?過程 的名 稱 9 1 零缺陷的 質(zhì) 量管理 確 認(rèn) 工作要求 首先，我 們 著重于作 業(yè) 表中 輸 出部份，因確 任輸 出要求讓 我知道工作 過 程的 結(jié) 果 應(yīng) 是什么。 我 們 確 任 要求，目的是使 每個人 都明白要求，然而我 們再 認(rèn)真 地 達 到要求。 工作要求也可能 隨 著我們 組織 需要的改 變 而改 變 。如果我 們 希望自己的工作具有 質(zhì) 量，就必 須 符合工作上的所有要求。 這 些 輸 入可分 為 四大 類 ： (1) 程序 (2) 設(shè) 施及 裝備 (3) 培 訓(xùn) 和知 識 (4) 工 作標(biāo)準(zhǔn) 15 1 零缺陷的 質(zhì) 量管理 驗證 驗證 有 兩個階 段： (1) 過程試 行 (2) 過程 和 產(chǎn) 品的 評 估 運 行和管理 過程控制 具有要求的 過程 行 動 衡量 比 較 內(nèi)部神經(jīng)系統(tǒng)回路 工 作標(biāo)準(zhǔn) 16 1 零缺陷的 質(zhì) 量管理 運 行和管理 (1) 以清楚明確的要求 來運行過程 (2) 對 特定的某些要求加以衡量，以 監(jiān)督過程 (3) 拿 衡 量 結(jié) 果與特定 執(zhí) 行 標(biāo) 準(zhǔn)比 較 (4) 視 需 要，按比 較 的 結(jié) 果采取行 動 ，以更正或改 進 工作 過 程 17 1 零缺陷的 質(zhì) 量管理 工 作標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo) 準(zhǔn)的 選擇 “差不多就行 ” 工作標(biāo)準(zhǔn) 制定者 要求質(zhì)量成本進度直屬主管財務(wù)部門制造部門盡量做好在預(yù)算之內(nèi)完成，不必計較質(zhì)量不計成本，只要能準(zhǔn)時完成18 1 零缺陷的 質(zhì) 量管理 “ 差不多就行” 不符合要求的件 數(shù) 采取行動 衡量工作 現(xiàn)狀 工作 標(biāo)準(zhǔn) 19 1 零缺陷的 質(zhì) 量管理 “ 差不多就行” 如果“差不多就行”是我 們 的工 作標(biāo)準(zhǔn) ，我們 就是拿衡量的 結(jié) 果和工作要求之外的 東 西相比 較 ； (1)允 許 有若干百分比的不符合要求之 處 (
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