【正文】 績(jī)效獎(jiǎng)相結(jié)合，中等福利 保持利潤(rùn) 保護(hù)市場(chǎng) 正常發(fā)展至成熟階段 獎(jiǎng)勵(lì)管理技巧 平均工資與中等個(gè)人、 班組或企業(yè)績(jī)效獎(jiǎng)相結(jié) 合，標(biāo)準(zhǔn)福利 收獲利潤(rùn) 轉(zhuǎn)移投資 無(wú)發(fā)展或衰退 著重于成本控制 低于平均水平的工資與 刺激成本控制的適當(dāng)獎(jiǎng) 勵(lì)相結(jié)合，標(biāo)準(zhǔn)福利 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 51頁(yè) 薪酬制度設(shè)計(jì)流程 職位分析 (職位說(shuō)明和職位要求 ) 職位級(jí)別評(píng)定 薪酬策略 績(jī)效考核 薪酬結(jié)構(gòu) 薪酬總額 實(shí)施 薪酬調(diào)查 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 52頁(yè) 目錄 ? 人力資源管理的意義 ? 人力資源管理者 ? 人力資源管理主要業(yè)務(wù) ?人力資源規(guī)劃 ?職務(wù)分析 ?招聘和甄選 ?績(jī)效管理 ?薪酬管理 ?培訓(xùn)與開(kāi)發(fā) 人力資源管理培訓(xùn) 員工培訓(xùn)的內(nèi)容有三個(gè)方面 工 作 公 司 環(huán) 境 技 能 知 識(shí) 態(tài) 度 知識(shí) 除完成本職工作必 須的以外，還包括經(jīng)營(yíng) 的基本情況，如戰(zhàn)略、 目標(biāo)、方針、經(jīng)營(yíng)狀況 、規(guī)章制度等 技能 包括完成工作的基 本技能，以及談判技能 、操作技能、人際技能 等，也要開(kāi)發(fā)員工潛能 態(tài)度 培訓(xùn)要建立公司與 員工間的相互信任，培 養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng) , 傳播企業(yè)文化 人力資源管理培訓(xùn) 不 同 類 別 人 員 的 培 訓(xùn) 項(xiàng) 目 應(yīng) 該 不 同 高層管理人員 ? 教會(huì)經(jīng)理 有效應(yīng)用他們的經(jīng)驗(yàn) 、發(fā)揮他們的才能 ? 幫助經(jīng)理及時(shí)掌握公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化 ? 幫助經(jīng)理掌握一些必備的基本技能 ? 使新上任的經(jīng)理迅速 了解戰(zhàn)略 、方針、 目 標(biāo)、關(guān)系 中層管理人員 ? 多數(shù)基層管理人員過(guò)去都是從事業(yè)務(wù)性、事務(wù)性工作，沒(méi)有管 理經(jīng)驗(yàn)，所以必須通過(guò)培訓(xùn)使他們盡快掌握必要的 管理技能 、 明確自己的新職責(zé)、改變自己的工作觀念、熟悉新的工作環(huán)境、 習(xí)慣新的工作方法 專 業(yè) 人 員 ?讓他們了解他人的工作，促進(jìn)各類專業(yè)人員的 溝通與協(xié)調(diào) ，使他 們能從公司整體出發(fā)共同合作 ?不斷更新 專業(yè)知識(shí) ，及時(shí)了解本領(lǐng)域大額最新知識(shí) 一 般 職 工 ?依據(jù)工作說(shuō)明書和工作規(guī)范的要求，明確權(quán)責(zé)界限，掌握必要的 工作技能 ，以求能按時(shí)有效地完成本職工作 人力資源管理培訓(xùn) 培訓(xùn)的方法 培 訓(xùn) 方 法 脫產(chǎn)培訓(xùn) 直接傳授式培訓(xùn) 參與式培訓(xùn) 新員工上崗前培訓(xùn) 個(gè)別指導(dǎo) 開(kāi)辦講座 會(huì)議討論 管理游戲 案例研究 角色扮演 操作示范 工作輪換 公司概況 基本知識(shí) 企業(yè)文化 初級(jí)董事會(huì) 在職培訓(xùn) 教練制 人力資源管理培訓(xùn) 培訓(xùn)工作程序 確定培訓(xùn)項(xiàng)目 制定培訓(xùn)計(jì)劃 設(shè)計(jì)培 訓(xùn)課程 選定培 訓(xùn)方法 準(zhǔn)備培 訓(xùn)條件 制定培 訓(xùn)人員 實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 分析評(píng)估效果 評(píng)價(jià)培訓(xùn)的有效性 評(píng)價(jià)培訓(xùn)的效益性 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施 評(píng)價(jià)與反饋 組織需求分析 工作任務(wù)需求分析 員工需求分析 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)規(guī)劃 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 57頁(yè) 職業(yè)生涯管理程序 組織中心 個(gè)人中心 職業(yè)生涯動(dòng)態(tài)分析 職業(yè)生涯管理政策 需求 /供給預(yù)測(cè) 業(yè)績(jī)和潛力評(píng)估 繼任規(guī)劃 招聘 自我評(píng)估 職業(yè)生涯規(guī)劃 就任培訓(xùn)和最初經(jīng)驗(yàn) 管理開(kāi)發(fā) 職業(yè)生涯咨詢 導(dǎo)師指導(dǎo) 管理培訓(xùn) 職業(yè)生涯進(jìn)步 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 58頁(yè) 問(wèn)題交流 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 59頁(yè) 案例 xx公司人力資源解決方案 xx公司人力資源規(guī)劃實(shí)施 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 60頁(yè) xx人力資源解決方案的設(shè)計(jì)原則 ? 人力資源戰(zhàn)略應(yīng)支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略并指導(dǎo)員工行為，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)； ? 薪酬管理不應(yīng)被視作管理企業(yè)的工具，不要以薪酬計(jì)劃應(yīng)付所有的問(wèn)題； ? 公正 和 公平 是考核與激勵(lì)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則 – 公正的績(jī)效考核 與 公平的激勵(lì)方案 能傳遞有效的信息，這些信息有時(shí)甚至比其它要素 (例如：薪資數(shù)額 )更加重要。 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 61頁(yè) xx人力資源解決方案的設(shè)計(jì)原則 ?人力資源管理的核心是 3P。 根據(jù)公司的戰(zhàn)略，制定公司的組織結(jié)構(gòu)，按照目標(biāo)、 責(zé)任的分配確定崗位，進(jìn)行崗位描述及崗位評(píng)估。 ? 先定義崗位的職責(zé) ? 而后評(píng)價(jià)員工的能力，看看員工是否適合該崗位 ? 如果不適合則需要培訓(xùn)或調(diào)整崗位 崗位績(jī)效考核 績(jī)效管理（ Performance） 公司的激勵(lì)政策 員工能力測(cè)評(píng) 四級(jí)崗位 三級(jí)崗位 二級(jí)崗位 一級(jí)崗位 五級(jí)崗位 A B C D 崗位責(zé)任 個(gè)人能力 培訓(xùn) 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 63頁(yè) 基于流程的人力資源解決方案 基于流程管理的 人力資源體系 包括以下四個(gè)方面 ?崗位體系 ?考評(píng)體系 ?激勵(lì)體系 ?培訓(xùn)體系 其核心是員工能力 級(jí)別和崗位職責(zé)說(shuō)明 崗位體系 考評(píng)體系 培訓(xùn)體系 激勵(lì)體系 員工能力級(jí)別 崗位職責(zé) 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 64頁(yè) xx公司的人力資源管理解決方案 ?戰(zhàn)略層面將不涉及具體管理和業(yè)務(wù)部門 ?管理和操作層面 , 將按照需要，劃分管理人員、研發(fā)人員、市場(chǎng)推廣等職位。2) 確 定 適 應(yīng)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的招聘任用原則。在考慮國(guó)家政策、行業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)上，決定中長(zhǎng)期公司薪酬福利政策原則。2) 明確規(guī)劃員工職業(yè)生涯方向管理層面確定組織內(nèi)部人力資源實(shí)施方法進(jìn)行工作崗位分析 , 確定崗位職責(zé)，明確崗位說(shuō)明書制定配合目前和未來(lái)的評(píng)估制度定制化的不同方向的績(jī)效評(píng)估表規(guī)劃不同層次員工的薪酬體系 （激勵(lì)體系）確定分層次的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和福利制度1) 擬定管理人員培訓(xùn)方案2) 擬定專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)方案3) 擬定組織發(fā)展方案操作層面使日常工作有序處理執(zhí) 行 、 優(yōu)化 工 作 流程執(zhí)行、優(yōu)化對(duì)部門和員工的業(yè)績(jī)考核制度和辦法。人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 65頁(yè) 短期項(xiàng)目考場(chǎng) 公司的激勵(lì)政策 員工長(zhǎng)期考核 崗位責(zé)任說(shuō)明書 崗位績(jī)效考核指標(biāo) 崗位相對(duì)重要性 LEVEL4 LEVEL3 LEVEL2 LEVEL1 崗位職責(zé)描述 個(gè)人能力分級(jí) 培訓(xùn) 業(yè)績(jī)工資 企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì) 能力級(jí)別工資 企業(yè)特殊福利 員工個(gè)人能力是否與崗位要求相適應(yīng) 員工考核 xx公司的人力資源管理解決方案 員工績(jī)效 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 66頁(yè) xx公司的人力資源管理解決方案 崗位體系 能力 調(diào)整 崗位 考核 工作 人員 能力 定義 流程 KPI指標(biāo) 能力 崗位 能力 分級(jí) 角色 考核體系 激勵(lì)體系 崗位技能 培訓(xùn) 分層次的 綜合培訓(xùn) 培訓(xùn)體系 基本 工資 業(yè)績(jī) 工資 特殊 福利 年度業(yè) 績(jī)獎(jiǎng)勵(lì) 員工 配置 Position Person Performance 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 67頁(yè) 考核體系 激勵(lì)體系 培訓(xùn)體系 崗位體系 工作 人員 能力 流程 KPI指標(biāo) 能力 定義 崗位 能力 分級(jí) 角色 員工招聘 與配置 xx人力資源解決方案 —— 崗位體系 Position Person 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 68頁(yè) 崗位體系的構(gòu)成 員工招聘 ?崗位描述 ?崗位評(píng)價(jià) ?KPI考核指標(biāo) 崗位 （ Position） 員工配置 員工晉升 ?能力定義 ?能力分級(jí) ?崗位能力匹配 人員 （ Person） 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 69頁(yè) ? 用于定義和描述職位職務(wù)或責(zé)任、職位特征及其它任職要求。 薪資匹配 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 職位告示 人員招聘 /培訓(xùn) 績(jī)效評(píng)估 崗位評(píng)估 崗位評(píng)價(jià) 崗位評(píng)價(jià)的目的 崗位體系 崗位（ Position） 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 70頁(yè) 崗位職責(zé)描述： 通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的描述來(lái)實(shí)現(xiàn) 崗位職責(zé)描述方式 崗位 崗位 1 崗位 2 崗位 3 崗位 4 時(shí)序 崗位體系 崗位（ Position） Position 崗位描述 崗位評(píng)價(jià) KPI指標(biāo) 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 71頁(yè) ? 通過(guò)公正、統(tǒng)一的方式來(lái)確定各職位的相對(duì)價(jià)值 ? 職位評(píng)估方法有很多種，其中一些方法側(cè)重于評(píng)估外部要素，而另一些則側(cè)重于評(píng)估內(nèi)部要素。 1— 執(zhí)行層 2— 執(zhí)行層 3— 監(jiān)督層 4 5 6 Person—— 能力分級(jí) Person 能力定義 能力分級(jí) 能力匹配 人力資源管理培訓(xùn) 第 77頁(yè) 崗 位 需 要 員工能力 素 質(zhì) 藍(lán)色字體表示 需要進(jìn)一步培訓(xùn)的方面 獨(dú)立工作能力 業(yè)務(wù)操作能力 學(xué) 習(xí) 能 力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 判 段 能 力 專業(yè)知識(shí) 計(jì)劃能力 表達(dá)能力 協(xié)調(diào) 能力 崗位體系 人員（ Person） Person—— 能力匹配 Person 能力定義 能力分級(jí) 能力匹配 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 78頁(yè) 公司戰(zhàn)略目標(biāo) 期 望 人力資源需求分析 人員素質(zhì)需求 現(xiàn) 實(shí) 現(xiàn)有人力資源評(píng)估 現(xiàn)有人員質(zhì)量 是否滿足 分公司經(jīng)理 分公司部門經(jīng)理 總部部門經(jīng)理 管理人員儲(chǔ)備 ? ? 財(cái)務(wù)人員 醫(yī)藥管理 專業(yè)人員儲(chǔ)備 ? ? 電腦人員 業(yè)務(wù)骨干 業(yè)務(wù)經(jīng)理 ? 業(yè)務(wù)員 ? 管理人員 業(yè)務(wù)人員 專業(yè)人員 人力資源 發(fā)展規(guī)劃 崗位體系 員工招聘 人力資源管理培訓(xùn) 2021/11/12 第 79頁(yè) 100264 575部 門 需 要 人 數(shù) 外 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 內(nèi) 部 招 聘 人 數(shù) 可 能 流 失 人 數(shù) ( 升 級(jí) 、 轉(zhuǎn) 換 和 離 職 ) 部 門 現(xiàn) 有 人 數(shù) 我 們 是 否 能 保 證 招 到 27 位 素 質(zhì) 高 的 員 工 ？ 我 們 在 明 年 的 四 個(gè) 季 度 中 每 個(gè) 季 度 應(yīng) 招 多 少 人 ？ 崗位體系 員工招聘 人力資源管理培訓(xùn) 第 80頁(yè) 淘 汰 不 合 格 的 員 工 / 干部 為 優(yōu) 秀 人 才 提 供 空 位 對(duì) 公 司 不 同 職 位 提 供 最 優(yōu) 秀 人 選 吸 引 最 優(yōu) 秀 人 才 到 最 適 合 的 職 位 上 將 優(yōu) 秀 人 才 輪 換 到 公 司 不 同 的 部 門 為 公 司 在 市 場(chǎng) 上 建 立 最 好 的 培 養(yǎng) / 發(fā) 展 人 才 的 聲譽(yù) 重 要 職 位 上 的 優(yōu) 秀 干 部 招 聘 最 優(yōu) 秀 新 員 工 在 公 司 每 個(gè) 部 門 ， 每 個(gè) 級(jí) 別 上 都 有