[管理學(xué)]第四章管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略-在線瀏覽
2024-12-02 12:36本頁面
【正文】 開發(fā)信息系統(tǒng)的策略 ? 自上而下 – 先在組織的高層次制訂全面規(guī)劃和總體設(shè)計(jì)，進(jìn)而由全面到局部、由長(zhǎng)遠(yuǎn)到近期，逐步求精地建立一套系統(tǒng)。 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容 ? 信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用和意義 – 保證信息系統(tǒng)的目標(biāo)能夠有效地支持組織整體的戰(zhàn)略目標(biāo) – 尊重客觀規(guī)律，實(shí)事求是地分析現(xiàn)實(shí)水平與需求，找出現(xiàn)存問題，了解與目標(biāo)的差距 – 減少盲目性，縮短開發(fā)時(shí)間，使系統(tǒng)開發(fā)沿著正確的軌道 – 合理分配和利用資源，節(jié)省開發(fā)投資 – 為信息系統(tǒng)開發(fā)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn) ? MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容 – 信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)。 – 業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀、存在的問題和不足，以及流程在新技術(shù)條件下的重組。 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容 MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用和內(nèi)容 ? MIS總體規(guī)劃的必要性 – 。 – 、物力、時(shí)間的安排合理、有序，以保證將來的子系統(tǒng)的開發(fā)順利進(jìn)行。 ? 指導(dǎo)企業(yè) MIS的開發(fā)而建立起的規(guī)范化方法 MIS的規(guī)劃與實(shí)現(xiàn) 管理目標(biāo) 管理功能 管理組織 數(shù)據(jù)處理 數(shù)據(jù)分類 數(shù)據(jù)庫(kù) 信息系統(tǒng) 系統(tǒng)功能 系統(tǒng)目標(biāo) 規(guī)劃 實(shí)現(xiàn) BSP方法的思想 基于用信息支持企業(yè)運(yùn)行的 思想 ,是把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為 MIS戰(zhàn) 略的全過程。 任務(wù) 目標(biāo) 戰(zhàn)略 MIS的目標(biāo) MIS策略 MIS總體結(jié)構(gòu) 企業(yè)的戰(zhàn)略 MIS戰(zhàn)略 BSP MIS戰(zhàn)略計(jì)劃過程 由企業(yè)戰(zhàn)略到 MIS戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)化 返回 MIS的總體結(jié)構(gòu)，明確整個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成以及開發(fā)這些子系統(tǒng)的先后順序； 、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保證信息的一致性。 / 返回 BSP方法的優(yōu)點(diǎn) BSP法的工作步驟 / 返回 企業(yè)過程是管理中必要且邏輯上相關(guān)的、為了完成某種管理功能的一組活動(dòng) 數(shù)據(jù)類是指支持業(yè)務(wù)過程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)據(jù)。 U/C矩陣 功能／數(shù)據(jù)分析表 原則： ? 原則上每一個(gè)列只能有一個(gè) C。 如果有空行或空列 ， 則可能是下列兩種情況：其一 ， 數(shù)據(jù)項(xiàng)或業(yè)務(wù)過程的劃分是多余的 ， 其二 ， 在調(diào)查或建 U/C陣過程中漏掉了他們之間的數(shù)據(jù)聯(lián)系 。 ?由麻省理工學(xué)院（ MIT）的 John Rockart提出，用于滿足高層管理層信息需求的方法。 ? 工具：樹枝因果圖 關(guān)鍵成功因素法（ CSF， Critical Success Factors） 樹枝因果圖 提高質(zhì)量 市場(chǎng)服務(wù) 降低成本 提 高 產(chǎn) 品 競(jìng) 爭(zhēng) 力 檢 驗(yàn) 加 工 質(zhì) 量 商 通 疏 業(yè) 渠 道 減 少 人 員 降 低 格 價(jià) 料 原 改 善 售 后 服 務(wù) 例：一個(gè)打折百貨公司的關(guān)鍵成功因素及衡量標(biāo)準(zhǔn) 關(guān)鍵成功因素 標(biāo) 準(zhǔn) 定價(jià) 各種產(chǎn)品系列的庫(kù)存更新率 季節(jié)性商品 返銷 今年與去年同期產(chǎn)品庫(kù)存分析 廣告效力 各種產(chǎn)品系列各占有的市場(chǎng)份額 ?適用范圍 ? 企業(yè)的高層 ,因?yàn)槊總€(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員日?？傇诳紤]什么是關(guān)鍵因素 ,對(duì)中層來說則不大使用 ,因?yàn)橹袑宇I(lǐng)導(dǎo)所面臨的決策大多是結(jié)構(gòu)化的 ,其自由度較小。 （ 2） CSF法可以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)環(huán)境和組織結(jié)構(gòu)的變化。它未能推薦一種數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)規(guī)劃戰(zhàn)略來伴隨管理信息需求分析，也不對(duì) MIS管理部門提出與實(shí)施這些系統(tǒng)規(guī)劃有關(guān)的各項(xiàng)職責(zé)要求。 ? 例如：倉(cāng)庫(kù)收貨的流程： 保管員驗(yàn)收貨 物并做記錄 通知采購(gòu)員 簽收貨物 發(fā)運(yùn)單 填寫入庫(kù)單 并入庫(kù) 分發(fā)入庫(kù)單 填寫送驗(yàn)單 企業(yè)流程重組（ BPR） ? 企業(yè)流程重組（ BPR）的概念 – 信息技術(shù)的應(yīng)用有可能改變?cè)械男畔⒉杉?、加工和使用方式，甚至使信息的質(zhì)量、獲取途徑和傳遞手段等都發(fā)生根本性的變化。 企業(yè)流程重組（ BPR） ? 企業(yè)流程重組（ BPR）的概念 ? BPR就是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程作根本性的思考和徹底的重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客（ Customer）、競(jìng)爭(zhēng)（ Competition）、變化（ Change）為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)
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