第四章飯店管理信息系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)-在線瀏覽
2024-12-01 12:25本頁(yè)面
【正文】 理結(jié)構(gòu)： C/S、 B/S到現(xiàn)在的三層結(jié)構(gòu) 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第四章 》 4 2 .軟件結(jié)構(gòu) ? 預(yù)訂接待 ? 賬務(wù)審核 ? 電話管理 ? 客房中心管理 ? 餐飲娛樂(lè)管理 ? 總經(jīng)理查詢 ? 財(cái)務(wù)管理 ? 人事工資管理 ? 工程設(shè)備管理 ? 倉(cāng)庫(kù)管理 此外還有擴(kuò)充系統(tǒng)包括：財(cái)務(wù)分析 、 商場(chǎng)管理 、 多媒體查詢 、 安保等擴(kuò)充系統(tǒng) ， 以及交換機(jī) 、互聯(lián)網(wǎng)接口 、 遠(yuǎn)程預(yù)訂系統(tǒng)等接口系統(tǒng) （ 詳見(jiàn) P85 HMIS的軟件功能結(jié)構(gòu)圖 ） 。 2 飯店賓客信息流程分析及其管理 一般可以將工作流程分解成以下階段： ? 預(yù)訂階段 ? 接待階段 ? 住店階段 ? 結(jié)賬離店階段 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第四章 》 6 167。 如果是旅游團(tuán)隊(duì)客人，只需要與地接社或領(lǐng)隊(duì)接洽獲取團(tuán)隊(duì)客人詳細(xì)名單，然后再分房。 4 飯店管理信息系統(tǒng)的信息流程 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第四章 》 9 2. 接待業(yè)務(wù)的信息流程 飯店接待最基本的要求是：獲取客人的基本信息，客人了解飯店的基本設(shè)施和房?jī)r(jià)信息，確認(rèn)客人入住天數(shù)和離店日期。 《 旅游管理信息系統(tǒng) — 第四章 》 10 3. 賬務(wù)處理及其信息流程 ? 記賬 ? 收銀 ? 結(jié)賬 4. 夜間稽核的信息流程 ? 將所有客人的費(fèi)用過(guò)戶到相應(yīng)的賬戶中
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