【正文】 戶需求指用戶對(duì)管理信息系統(tǒng)的所有要求和限制，通常包括功能、性能、可靠性、安全保密要求以及開發(fā)費(fèi)用、開發(fā)周期、資源等方面的限制。 （ 4）企業(yè)信息利用率較低，綜合分析工作欠佳。 （ 2）數(shù)據(jù)重復(fù)收集和存儲(chǔ)，增加了管理工作量和出錯(cuò)的可能性。 薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查與分析 從信息處理的角度看，目前企業(yè)大都以手工處理為主要手段，經(jīng)調(diào)查分析一般存在以下薄弱環(huán)節(jié)。 ? 2．描述內(nèi)容 基本加工內(nèi)容中“加工邏輯”是最基本的部分，描述該加工在什么條件下做什么事，即描述了輸入數(shù)據(jù)流、輸入文件、輸出數(shù)據(jù)流、輸出文件之間的邏輯關(guān)系。 加工處理邏輯的描述除了用加工條目描述以外，還可以用判定表、判定樹、結(jié)構(gòu)化語言等方法描述。 ? 4．基本加工條目 基本加工指數(shù)據(jù)流圖中不能再分解的加工。 ? 3．?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)條目 （ 1）數(shù)據(jù)項(xiàng)條目是對(duì)數(shù)據(jù)流、文件和加工中所列的數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)一步描述，主要說明數(shù)據(jù)項(xiàng)的類型、長(zhǎng)度與取值范圍等。 ? 2．?dāng)?shù)據(jù)文件條目 （ 1）數(shù)據(jù)文件條目用于描述數(shù)據(jù)文件的內(nèi)容及組織方式，一般包括系統(tǒng)名稱、文件名稱、別名、文件編號(hào)、說明、組織方式、主關(guān)鍵字、次關(guān)鍵字、記錄數(shù)、記錄組成等。 數(shù)據(jù)字典條目的類型有數(shù)據(jù)流條目、文件條目、數(shù)據(jù)項(xiàng)條目和加工條目。 ? 數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)字典（ Data Dictionary， DD）指數(shù)據(jù)流圖中所有成分定義和解釋的文字集合。 但對(duì)于只與一個(gè)加工有關(guān)，而在上層圖中曾出現(xiàn)過的文件，不是“內(nèi)部文件”，必須 畫出。 （ 3）注意保持?jǐn)?shù)據(jù)守恒 每個(gè)加工必須既有輸入數(shù)據(jù)流，又有輸出數(shù)據(jù)流。 ② 例外情況，將“數(shù)據(jù)”分解成了數(shù)據(jù)項(xiàng)：父圖的一個(gè)輸入或輸出數(shù)據(jù)流對(duì)應(yīng)于子圖中幾個(gè)輸入或輸出數(shù)據(jù)流，而子圖中組成這些數(shù)據(jù)流的數(shù)據(jù)項(xiàng)全體正好等于父圖中的這一個(gè)數(shù)據(jù)流，它們?nèi)运闫胶狻? 保持父圖與子圖的平衡：上層數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)流必須在其下層數(shù)據(jù)流圖中體現(xiàn)出來。 7．繪制數(shù)據(jù)流圖的注意事項(xiàng) （ 1）注意父圖與子圖的平衡 父圖與子圖：父圖是抽象的描述，子圖是詳細(xì)的描述。 （ 4）確定加工的方法 根據(jù)系統(tǒng)的功能確定加工，數(shù)據(jù)流的組成或值發(fā)生變化的地方應(yīng)畫一個(gè)加工。 （ 3）允許一個(gè)加工有多條數(shù)據(jù)流流向另一個(gè)加工，即 1并聯(lián) 1形式；任意兩個(gè)加工之間，可以有 0條或多條名字互不相同的數(shù)據(jù)流。 ? 5．?dāng)?shù)據(jù)流圖中加工 （ 1）“加工”可以稱為子系統(tǒng)或處理過程，是對(duì)數(shù)據(jù)流的一種處理。 ? 子圖中加工編號(hào)表示的含義。 ? 0層圖只有一張，圖中的加工號(hào)分別為 … 。 ? ① 圖的編號(hào)： 除了頂層圖、 0層圖外，其他各子圖的圖號(hào)是其父圖中對(duì)應(yīng)的加工的編號(hào)。 命名規(guī)則：先為數(shù)據(jù)流命名，后為加工命名，數(shù)據(jù)流的名稱一經(jīng)確定，加工的名稱便一目了然。 文件的命名：每個(gè)文件必須命名。 4．?dāng)?shù)據(jù)流圖中各元素的標(biāo)識(shí) ? （ 1）命名 數(shù)據(jù)流的命名：大多數(shù)數(shù)據(jù)流必須命名，但流向文件或從文件流出的數(shù)據(jù)流不必命名 。 （ 3）第 2層（ 1層圖）及以下各層中各個(gè)加工的子圖的繪制 一個(gè)子圖對(duì)應(yīng)上層的一個(gè)加工，該子圖內(nèi)部細(xì)分為多個(gè)子加工。 0層圖中包括軟件系統(tǒng)的所有第 1層加工、圖中包括各個(gè)加工與外界的源或宿之間的數(shù)據(jù)流、各個(gè)加工之間的數(shù)據(jù)流、 1個(gè)以上加工需要讀或?qū)懙奈募? 不包含文件，文件屬于軟件系統(tǒng)內(nèi)部對(duì)象。 ? （ 1）頂層圖的繪制 頂層圖只有 1張，說明系統(tǒng)的邊界。 ? 數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)流圖是用規(guī)定的基本圖形直觀描述數(shù)據(jù)的流動(dòng)及其處理、存儲(chǔ)的圖示。 ? 數(shù)據(jù)分析與匯總 1．整理、分析調(diào)查得到的原始資料 2．對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理 3．?dāng)?shù)據(jù)匯總 （ 1）數(shù)據(jù)分類編碼 （ 2）數(shù)據(jù)完整性分析 （ 3）將所有原始數(shù)據(jù)和最終數(shù)據(jù)分類整理出來 （ 4）確定數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度和精度 ? 數(shù)據(jù)流分析 數(shù)據(jù)流分析是把數(shù)據(jù)在原系統(tǒng)內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象出來，抽象地反映信息的流動(dòng)、加工、存儲(chǔ)和使用情況。表格分配圖是業(yè)務(wù)流程圖的一種特殊表達(dá)方式。 ? 2．業(yè)務(wù)流程圖的繪制 業(yè)務(wù)流程圖是用規(guī)定的基本圖形直觀描述業(yè)務(wù)的具體實(shí)現(xiàn)過程，它既能反映出系統(tǒng)內(nèi)各部門、人員、業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，又能體現(xiàn)作業(yè)順序、信息的流動(dòng)和存儲(chǔ)過程。 （ 4）與業(yè)務(wù)人員討論，根據(jù)管理信息系統(tǒng)的要求，提出改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的方案。 （ 2）與業(yè)務(wù)人員討論業(yè)務(wù)流程圖和表格分配圖是否符合實(shí)際情況。其次對(duì)組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查分析，進(jìn)一步掌握各部門的聯(lián)系程度、主要業(yè)務(wù)職能、業(yè)務(wù)流程等。 組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析 在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、管理功能進(jìn)行分析，主要有組織結(jié)構(gòu)分析、組織與功能的關(guān)系分析、管理功能分析三個(gè)方面。 系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查概述 詳細(xì)調(diào)查就是對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的調(diào)查，明確其執(zhí)行的具體過程，發(fā)現(xiàn)問題，收集數(shù)據(jù)，為新系統(tǒng)的形成提供基本資料。 （ 3）逐層分解。 （ 1）建立面向用戶的觀點(diǎn)，用戶自始至終要參與系統(tǒng)的開發(fā)。結(jié)構(gòu)化分析（ Structured Analysis，SA）方法由美國 Yourdon公司提出，適用于分析大型的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，是在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，描述新系統(tǒng)邏輯模型的一種方法。第 4章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析概述 系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查概述 組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的調(diào)查與分析 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程的調(diào)查與分析 薄弱環(huán)節(jié)調(diào)查與分析 用戶需求分析 新系統(tǒng)邏輯模型的建立 編制系統(tǒng)分析階段的文檔 系統(tǒng)分析也稱邏輯設(shè)計(jì)，即建立新系統(tǒng)的邏輯模型，在邏輯上規(guī)定新系統(tǒng)的功能但不涉及新系統(tǒng)具體的物理實(shí)現(xiàn)，也就是要解決“系統(tǒng)干什么”，而不是“如何干”的問題。 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析概述 ? 系統(tǒng)分析的主要任務(wù) 1．進(jìn)一步明確系統(tǒng)目標(biāo) 2．充分了解用戶需求，形成系統(tǒng)需求說明書 3．修正子系統(tǒng)的劃分，確定各子系統(tǒng)的功能 4．確定系統(tǒng)邏輯模型，形成系統(tǒng)分析報(bào)告 ? 系統(tǒng)分析的步驟 ? 1．詳細(xì)調(diào)查現(xiàn)行系統(tǒng) ? 2．組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)流程分析 ? 3．系統(tǒng)數(shù)據(jù)流分析 ? 4．建立新系統(tǒng)邏輯模型 ? 5．編寫系統(tǒng)分析報(bào)告 ? 系統(tǒng)分析的基本