【摘要】第十章顧客關(guān)係管理顧客關(guān)係管理1摘要?何謂顧客關(guān)係管理?BtoC顧客關(guān)係管理?BtoB顧客關(guān)係管理?導(dǎo)入顧客關(guān)係管理的效益與困難?導(dǎo)入顧客關(guān)係管理的關(guān)鍵成功因素?企業(yè)資源規(guī)劃與顧客關(guān)係管理?顧客關(guān)係管理與中小企業(yè)?顧客關(guān)係管理的現(xiàn)況與未來(lái)發(fā)展?結(jié)論顧客關(guān)係管理
2025-04-11 11:33
【摘要】CRM顧客關(guān)係管理商品分析師、PMA市場(chǎng)產(chǎn)品行銷策略分析師課程研習(xí)與證照檢定--微析科技股份有限公司—一、課程規(guī)劃設(shè)計(jì)(一)CRM顧客關(guān)係管理商品分析師【課程目標(biāo)與特色】傳統(tǒng)的POS、ERP系統(tǒng)多為被動(dòng)式地管控商品成本與進(jìn)銷存,無(wú)法主動(dòng)有效地管理顧客關(guān)係(B2CCRM),亦無(wú)法直接有助於市場(chǎng)產(chǎn)品行銷策略之分析(ProductMarketingAnalysis
2024-08-05 06:20
【摘要】臺(tái)灣零售業(yè)CRM應(yīng)用現(xiàn)況之研究指導(dǎo)老師:蔣玫霞老師小組成員:941406020許惠勝941406033張豪洵941406049蔡正特941406053謝宗佑941406056李興樺2研究背景與動(dòng)機(jī)(1)研
2025-04-11 11:30
【摘要】來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載1顧客關(guān)係管理如何強(qiáng)化改善:市場(chǎng)分析、產(chǎn)品行銷、專案管理,微析科技來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載2?’?’?’???,?來(lái)自中國(guó)最大的資料庫(kù)下載
【摘要】第一篇:CRM客戶關(guān)系管理分析新趨勢(shì) CRM客戶關(guān)系管理分析新趨勢(shì) 根據(jù)80/20法則,企業(yè)80%的主要營(yíng)收來(lái)自于20%的有效客戶,如何運(yùn)用有效的量化分析工具,切確了解顧客需求,掌握顧客消費(fèi)行為并...
2024-11-15 23:33
【摘要】第四篇電子化企業(yè)2顧客關(guān)係管理之行銷管理第十一章客戶關(guān)係管理學(xué)習(xí)目標(biāo)1顧客關(guān)係的效益3顧客關(guān)係管理策略4行銷管理與顧客關(guān)係管理2策略管理模型課前個(gè)案戴爾電腦網(wǎng)路直銷模式2第十一章客戶關(guān)係管理課前個(gè)案:戴爾電腦(DellComputer)
2025-02-22 02:22
【摘要】企業(yè)顧客關(guān)係管理(CRM)的一些主要經(jīng)營(yíng)架構(gòu)與流程模式班級(jí):專資一甲指導(dǎo)老師:余強(qiáng)生博士組別:第四組學(xué)生:S9128005陳文亮S9128034莊雯琪S9128025邱曉莉S9128038羅臺(tái)榕報(bào)告人:陳文亮壹、緒言貳
2024-08-02 11:58
【摘要】顧客關(guān)係管理報(bào)告南山人壽_CRM的e化指導(dǎo)老師:廖顯宗老師學(xué)生:49954904徐貫珂49954006盧志豪49752912郭力瑋目錄?公司沿革?未來(lái)願(yuàn)景?經(jīng)營(yíng)特色?服務(wù)優(yōu)勢(shì)?組織架構(gòu)與運(yùn)作?集團(tuán)的貼心服務(wù)?結(jié)論?參考資料
2024-08-27 13:16
【摘要】顧客資本與顧客關(guān)系管理主講人:張愛華政治大學(xué)企管系知識(shí)型經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨?經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之衡量指標(biāo)演變–原料使用量→能源→知識(shí)?資產(chǎn)價(jià)值與市值的差異拉大–智慧資本之經(jīng)營(yíng)管理益形重要–Ex.微軟的公司價(jià)值中硬體資產(chǎn)只佔(zhàn)10%智慧資本是什麼??凡是能夠用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的知識(shí)、資訊、智
2025-03-03 04:54
【摘要】PrenticeHall,20221第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagementPrenticeHall,20222學(xué)習(xí)目標(biāo)CRM的產(chǎn)生CRM的內(nèi)容CRM的軟件模塊CRM的發(fā)展趨勢(shì)傳統(tǒng)客戶管理存在的問題CRM的界定CRM系統(tǒng)的構(gòu)架
2024-09-15 00:57
【摘要】-1-客戶關(guān)系管理(CRM)–咨詢步驟–Munich,June2022-2-Thisdocumentwascreatedfortheexclusiveuseofourclients.Itisnotpleteunlesssupportedbytheunderlyingdetaile
2025-02-15 12:36
【摘要】2020/7/6新進(jìn)人員訓(xùn)練1顧客抱怨處理2020/7/6新進(jìn)人員訓(xùn)練2討論題綱?顧客為什麼會(huì)抱怨?顧客的抱怨應(yīng)該如何處理?顧客抱怨處理的後續(xù)事宜?面對(duì)顧客抱怨的正確心態(tài)2020/7/6新進(jìn)人員訓(xùn)練3顧客為什麼會(huì)抱怨??因?yàn)楹皖櫩偷钠谕诞a(chǎn)生落差?因?yàn)轭櫩?/span>
2024-08-02 17:02
【摘要】中央大學(xué)。范錚強(qiáng)1CRM:CustomerRelationshipManagement顧客關(guān)係管理國(guó)立中央大學(xué)、資訊管理系范錚強(qiáng)Tel:(03)426-7250mailto:講義中部份資料由叡揚(yáng)資訊慨於提供﹐特在此致謝中央大學(xué)。范錚強(qiáng)2講題大綱?CRM(CustomerRe
2024-12-15 16:05
【摘要】第二章客戶關(guān)系管理CRMCustomerrelationshipmanagement1PrenticeHall,2023學(xué)習(xí)目標(biāo)?CRM的產(chǎn)生?CRM的內(nèi)容?CRM的軟件模塊?CRM的發(fā)展趨勢(shì)?傳統(tǒng)客戶管理存在的問題?CRM的界定?CRM系統(tǒng)的構(gòu)架?CRM系統(tǒng)的構(gòu)建2PrenticeHall,2023學(xué)習(xí)目
2025-02-12 16:35
【摘要】CRMMcKinsey&Company第2頁(yè)CRM的本質(zhì)是…..CRM是一種業(yè)務(wù)戰(zhàn)略或活動(dòng),其目標(biāo)在于利用自己所擁有的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以更有利可圖和更有效的方式獲取、保留、開發(fā)高價(jià)值客戶,從而獲得客戶可支配收入中更大的份額。CRM的關(guān)鍵成功要素從到?大眾市場(chǎng)或較大范圍的細(xì)分市場(chǎng)
2024-08-02 17:05