【正文】 ．制定風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的目的 1) 盡可能消除風(fēng)險(xiǎn)； 2) 隔離風(fēng)險(xiǎn)并使之盡量降低； 3) 制定若干備選行動(dòng)方案； 4) 建立時(shí)間和經(jīng)費(fèi)儲(chǔ)備以應(yīng)付不可避免的風(fēng)險(xiǎn)。 5．風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃主要工作包括 （識(shí)記） ： 1) 決策者針對(duì)項(xiàng)目面對(duì)的形勢(shì)選定行動(dòng)方案； 2) 選擇適合于已選定行動(dòng)路線的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略。 7．風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過程目標(biāo) （理解） 1) 能從中看出主要事件和風(fēng)險(xiǎn)清華為問題的條件； 2) 重用成功的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略； 3) 優(yōu)化選擇標(biāo)準(zhǔn)； 4) 理解為每一個(gè)嚴(yán)重的風(fēng)險(xiǎn)采取的下一步行動(dòng)； 5) 建 立自動(dòng)觸發(fā)機(jī)制。 （理解） 1) 過程控制（項(xiàng)目資源，項(xiàng)目需求和風(fēng)險(xiǎn)管理能力約束著風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃過程）； 2) 過程輸入（風(fēng)險(xiǎn)列表，風(fēng)險(xiǎn)管理策略，業(yè)主的風(fēng)險(xiǎn)容忍度，風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃模板， WBS）； 3) 過程輸出（風(fēng)險(xiǎn)設(shè)想，閾值和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃）； 4) 過程機(jī)制（定量的目標(biāo)，應(yīng)對(duì)策略，選擇標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫）。 9．風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的過程活動(dòng) 是將按優(yōu)先級(jí)排列的風(fēng)險(xiǎn)列表轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃所需的任務(wù)，是一種系統(tǒng)活動(dòng)過程。 11．風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃文件中應(yīng)當(dāng)包括 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃。 該文件詳細(xì)地說明風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制過程的所以方面。 13．風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避計(jì)劃 是在風(fēng) 險(xiǎn)分析工作完成之后制定的詳細(xì)計(jì)劃。 15．項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃的主要工具 是召開風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃會(huì)議。 它包含 在風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中，以幫助人們能清楚地看到風(fēng)險(xiǎn)信息的組織方式。可幫助人們徹底識(shí)別在特定領(lǐng)域內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)； 2) 風(fēng)險(xiǎn)管理表格：記錄著管理風(fēng)險(xiǎn)的基本信息。 18．工作分解結(jié)構(gòu)科（ WBS， work breakdown structure） 是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。 19． WBS 單元 是指構(gòu)成分解結(jié)構(gòu)的每一獨(dú)立組成部分。 工作分解既可按項(xiàng)目的內(nèi)在結(jié)構(gòu)，也可按項(xiàng)目的實(shí)施順序進(jìn)行。 WBS 是實(shí)施項(xiàng)目、創(chuàng)造最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的清單，是進(jìn)度計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)，是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施系統(tǒng)工作管理的有效工具。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是項(xiàng)目管理者識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)來源、確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生條件、描述風(fēng)險(xiǎn)特征并評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)影響的過程。 3．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的依據(jù)。 5．風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)（理解） 1) 項(xiàng)目規(guī)劃； 2) 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃：規(guī)劃和設(shè)計(jì)如何進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的過程，它定義了項(xiàng)目組織及成員風(fēng)險(xiǎn)管理的行動(dòng)方案及方式，指導(dǎo)項(xiàng)目組織選擇風(fēng)險(xiǎn)管理方法； 3) 風(fēng)險(xiǎn)種類； 4) 歷史資料； 5) 制約因素和假設(shè)條件。 識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)過程一般分為 5 步： 1) 確定目標(biāo)； 2) 明確最重要的參與者； 3) 收信資料； 4) 估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)； 5) 根據(jù)直接或音質(zhì)的癥狀將潛在的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別出來。用它進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別時(shí)，將項(xiàng)目可能發(fā)生的許多潛在風(fēng)險(xiǎn)列于一個(gè)表上，供識(shí)別人員進(jìn)行檢查核對(duì)，用來差別某項(xiàng)目是否存在表中所列或類似的風(fēng)險(xiǎn)。 10． 制定檢查表的過程 （應(yīng)用） Lynn Huang 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 7 1) 對(duì)問題有個(gè)準(zhǔn)確的表述，確保達(dá)到意見統(tǒng)一； 2) 確定資料搜集者和資料來源； 3) 設(shè)計(jì)一個(gè)方便實(shí)用的檢查表?？梢詭椭?xiàng)目識(shí)別人員分析和了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)所處的具體項(xiàng)目環(huán)節(jié)、項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)之間存在的風(fēng)險(xiǎn)以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的起因和影響。 （應(yīng)用） 12． 項(xiàng)目流程圖包括： 項(xiàng)目系統(tǒng)流程圖、項(xiàng)目實(shí)施流程圖、項(xiàng)目作業(yè)流程圖等多種形式。 14．流程圖跟網(wǎng)絡(luò)圖的區(qū)別 流程圖的特色是判斷點(diǎn)，而網(wǎng)絡(luò)圖不能出現(xiàn)閉環(huán)和判斷點(diǎn)；流程圖用來描述工作的邏輯步驟，而網(wǎng)絡(luò)圖用來排定項(xiàng)目工作時(shí)間。 （應(yīng)用） 16．頭腦風(fēng)暴法包括收集意見和對(duì)意見進(jìn)行評(píng)價(jià)。 17． 情景分析法 就是通過有關(guān)數(shù)字、圖表和曲線等，對(duì)項(xiàng)目未來的某個(gè)狀態(tài)或某種情況進(jìn)行詳細(xì)的描繪和分析，從而識(shí)別引起項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素及其影響程度的一種風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法。 19．情景分析法的主要過程 （應(yīng)用） 1) 篩選：就是按一定的程序?qū)⒕哂袧撛陲L(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品過程、事件、現(xiàn)象和人員進(jìn)行分類選擇的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程； 2) 監(jiān)測(cè)：在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后對(duì)事件、過程、現(xiàn)象、后果進(jìn)行觀測(cè)，記錄和分析的過程； 3) 診斷：是對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及損失的前兆、風(fēng)險(xiǎn)后果與各種起因進(jìn)行評(píng)價(jià)與判斷，找出主要原因并進(jìn)行仔細(xì)檢查。其作法是在對(duì)所要預(yù)測(cè)的問題征得專家意見之后，進(jìn)行整理、歸納、統(tǒng)計(jì)、再匿名反饋給各專家，再次征求意見，再集中，再氣餒，直至得到穩(wěn)定的意見。 （應(yīng)用） 22． SWOT 分析法 是一種環(huán)境分析方法。 SWOT 分析的基準(zhǔn)點(diǎn)是對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境之優(yōu)劣勢(shì)的分析，在了解企業(yè)自身特點(diǎn)的基礎(chǔ)之上，判明企業(yè)外部的機(jī)會(huì)和威脅，然后對(duì)環(huán)境作出準(zhǔn)確的判斷，繼而制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略和策略，后借用到項(xiàng)目管理中進(jìn)行項(xiàng)目戰(zhàn)略決策和系統(tǒng)分析。 24． SWOT 分析的步驟 1) 列出項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)； 25． SWOT 分析的要點(diǎn) 26．敏感性分析法 是研究在項(xiàng)目生命周期內(nèi)，當(dāng)項(xiàng)目的變數(shù)以及項(xiàng)目的各種前提假設(shè)發(fā)生變動(dòng)時(shí)，項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)會(huì)出現(xiàn)何種變化以及變化范圍多大。 第 4 章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) 1．風(fēng)險(xiǎn)估算 又稱為風(fēng)險(xiǎn)測(cè)定、測(cè)試、衡量和估算， 是在有效辨識(shí)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)，對(duì)已確認(rèn) 的風(fēng)險(xiǎn)，通過定性和定量分析方法量測(cè)其發(fā)生的可能性和破壞程度的大小，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)按潛在危險(xiǎn)大小進(jìn)行儔排序和評(píng)價(jià)、制定風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策和選擇風(fēng)險(xiǎn)控制方案有重要作用。 3．風(fēng)險(xiǎn)估計(jì) 就是估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)、估算風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的概率及其后果的嚴(yán)重程度，以降低其不確定性。 （識(shí)記） 概率是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究的基礎(chǔ)。 (客觀估計(jì) ) 古典概率 ： 如果一個(gè)事件 A 可以劃分為 m 個(gè)后果，而這些都屬于 N 個(gè)兩兩互不相容并用是等可能性的事件所構(gòu)成的完備事件群，則事件 A 的概率 P（ A）為 是建立在等可能性的基礎(chǔ)上的。（行為估計(jì)） 4) 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)與概率分析 5．風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)的計(jì)量標(biāo)度： （理解） 1) 標(biāo)識(shí)標(biāo)度：標(biāo)識(shí)對(duì)象或事件的，可以用來區(qū)分不同的風(fēng)險(xiǎn)，但不涉及數(shù)量。 2) 序數(shù)標(biāo)度：是事先確定一個(gè)基準(zhǔn)，然后按照與這個(gè)基準(zhǔn)的差距大小將風(fēng)險(xiǎn)排出先后順序，可以區(qū)別出各風(fēng)險(xiǎn)之間的相對(duì)大小和 重要程度。 3) 基數(shù) 標(biāo)度：是指項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)也像其他物質(zhì)一樣可以計(jì)算出其大小來，雖然它的計(jì)量單位是相對(duì)的或抽象的。 （理解） 效用的度量： 序數(shù)效用（只是給出效用的先后排列順序）和基數(shù)效用（給出效用的量化計(jì)量值） 效用函數(shù) ：描述收益或損失大小 x 的函數(shù)就 7．效果曲線： 在直角坐標(biāo)系里，以橫坐標(biāo)表示收益或損失的大小，縱 坐標(biāo)表示效用值，將項(xiàng)目管理人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)所抱態(tài)度的變化關(guān)系用曲線來反映。 8．風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過程目標(biāo)： （理解） 1) 通用成本效益的方式估計(jì)項(xiàng)目中的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)； 2) 確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性； 3) 確定風(fēng)險(xiǎn)的影響； 4) 確定風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先排列排序。（理解） 11． 風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)過程活動(dòng)所包括的內(nèi)容： Lynn Huang 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 10 1) 系統(tǒng)研究項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)背景信息； 2) 詳細(xì)研究已辨識(shí)項(xiàng)目中的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)； 3) 使用風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)分析方法和工具； 4) 確定風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率及其后果； 5) 作出主觀判斷； 6) 排列風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先順序。 13． 確定型風(fēng)險(xiǎn) 是指那些項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的概率為 1，其后果是完全可以預(yù)測(cè)的，由精確、可靠的信息資料支持的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)問題，即當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境僅有一個(gè)數(shù)值且可以確切預(yù)測(cè)某種后果時(shí)，自然數(shù)為 確定性風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。盈虧平衡點(diǎn)越低，青蛙項(xiàng)目適應(yīng)變化的能力越強(qiáng)，隨風(fēng)險(xiǎn)的能力越大。 式中： Tr— 年銷售總收入；