【正文】 新進(jìn)員工替補(bǔ)他的工作績效，否則，對于高科技企業(yè)來說，很可能無準(zhǔn)備地突然辭退某個高層次的員工而造成某些科研項(xiàng)目的斷層。一旦處理不好，可能會給公司帶來無窮無盡的損失。經(jīng)濟(jì)處罰指的是繳納社會撫養(yǎng)金，行政處罰指的是單位對該員工的處罰，如果你的公司沒有事先規(guī)定員工非法生育要受處罰，那么行政處罰就無法執(zhí)行。只要員工一上訴，公司就要為此而做出相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償，而且還會造成很壞的社會影響。所以，作為人力資源的從業(yè)人士，一定要有基本的法律概念，這樣才能妥善地解決好補(bǔ)償費(fèi)問題。 3．安全風(fēng)險 員工被辭退時，心理上總會發(fā)生或大或小的變化，公司的人力資源管理者一定要充分重視被辭員工的心理變化，如果處理不當(dāng)，很可能會造成很大的矛盾沖突，有時甚至?xí)＜皞€人以及公司的安 危。 4．心理風(fēng)險 心理風(fēng)險主要是指被辭員工是否會給公司其他員工帶來負(fù)面影響。因?yàn)橐欢ǖ男睦盹L(fēng)險就會帶來相當(dāng)?shù)闹{言、恐懼，還很有可能帶來一定的暴力沖突，所以對被辭員工的心理輔導(dǎo)工作是必不可少的。在勞動爭議過程中，積極咨詢相關(guān)的人力資源專家和勞動仲裁部門的官員是一個非常重要的問題，否則，員工在被辭之后很容易發(fā)生一連串不該發(fā)生的事件。 【自檢】 某家國有企業(yè)被外資企業(yè)并購了，這家企業(yè)要裁掉 40 名員工，這 40 名員工對公司決定的第一個反應(yīng)是把石頭抬到生產(chǎn)線上，第二個反應(yīng)是集體給總經(jīng)理寫信，并抄送人力資源部經(jīng)理，在信中他們寫道 “ 要么你們把我們 40 個人搞定，要么我 們 40 個人一起把公司搞定 ” 。 員工怠工的原因是開始尋找新工作?！逼鋵?shí)，在這些時候，他很可能正在參加面試。 同時，公司還要付出管理成本。怠工期間，他的職位責(zé)任就需要別人幫他替補(bǔ)；如果怠工者所在的企業(yè)是操作性比較強(qiáng)的生產(chǎn)性的企業(yè)，可能還要支付事故成本。 員工在公司發(fā)展的最根本動力是他的職業(yè)發(fā)展，一位敬業(yè)的員工的工作效率是普通員工的 4 倍，所以，每個公司都要盡力地為員工提供一個廣闊的發(fā)展空間，使員工對自己工作和對企業(yè)忠誠，這樣不僅可以為企業(yè)帶來不菲的利益，更可以有效地避免怠工現(xiàn)象。 1．業(yè)績成本 員工被辭退之后，首先帶來的機(jī)會成本就是業(yè)績成本。一旦一個項(xiàng)目被帶走，那么公司為這個項(xiàng)目付出的前期投入都會因被辭退員工的帶走此項(xiàng)目而化成泡影，代價真是相當(dāng)之大。一旦掌握這些技術(shù)的員工被辭退之后，很可能會泄露公司秘密的想法和做法。 8 3．競爭成本 一位核心員工被辭以后，如果他去了你的競爭對手的公 司上班，把目標(biāo)指向原來的公司，很可能會因此事而搞垮原來的公司。 辭退成本凈現(xiàn)值，即相當(dāng)于 3～ 24 個月的工資，就很可能搞垮一家企業(yè)，與企業(yè)的機(jī)會成本等值，企業(yè)對此一定要小心處理！ 案例】 請你分析以下案例，回答下列問題。預(yù)計(jì)投入生產(chǎn)后每個月可為公司帶來 200 萬元的利潤， 3 個月后正 式投入使用。為了快速、高效、高質(zhì)量地完成新生產(chǎn)線的調(diào)試任務(wù)，以便使新生產(chǎn)線能早日投入使用，公司派他們兩人去德國培訓(xùn)了兩個月，公司為每人支付了 10 萬元人民幣的培訓(xùn)費(fèi)用，并與每人簽訂了培訓(xùn)協(xié)議，培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定二人回國后須為公司服務(wù) 5 年， 5 年內(nèi)離職需遞減賠償培訓(xùn)費(fèi)用，二人當(dāng)初在合同上簽了字，現(xiàn)已回國 6個月。如果小朱離開公司，設(shè)備安裝期要推遲一個月，今后兩年內(nèi)公司也可能因此而損失 10%的利潤。 （ 1）工程師小朱離職的直接成本是多少？ ___________ （ 2）工程師小朱離職的間接成本是多少？ ___________ （ 3）如果你是人事部經(jīng)理王雷先生，你將如何來處理呢？ ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ （ 4）如果你是公司總經(jīng)理，你又將如何處理？ ?___________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 見參考答案 2－ 2 【本講小結(jié)】 員工的辭退成本主要有遣散、替換、怠工和機(jī)會等四種成本。所以，每家企業(yè)在辭退員工之前都要十分重視做好自身的各項(xiàng)工作，竭盡全力地為員工創(chuàng)造一個盡可能好的工作環(huán)境 ，使員工對企業(yè)忠誠；即使在迫不得已的情況下一定要辭退員工，也要做好遣散、替換、怠工、機(jī)會等四種成本的預(yù)算，盡最大可能地把損失降到最低。 被辭退員工的標(biāo)準(zhǔn) 1．給公司帶來負(fù)效益者 根據(jù)資本的概念，給公司帶來負(fù)面效益的員工要被列為被辭退的對象。就經(jīng)濟(jì)效益而言，如果一位員工在實(shí)際工作中，特別是在銷售部門，他的工資和福利加起來如果比他對公司所帶來的利潤還要高，這位員工很可能會被辭退；對社會效益來說，《勞動法》明文規(guī)定，對特殊人群進(jìn)行保護(hù)，例如懷孕的員工、病假或病休期沒有結(jié)束的員工等，在這里看到更多的應(yīng)是法律對辭退員工的影響，不能在一位員工短時期內(nèi)不能給 公司帶來效益同時若辭退該員工又違背社會效益的基礎(chǔ)上把這位員工辭退。美國公司有美國公司的企業(yè)文化，日本公司有日本公司的企業(yè)文化，新加坡、中國也都各自有自己的企業(yè)文化。與公司的企業(yè)文化相違背的員工與公司格格不入，對公司事務(wù)的推進(jìn)及公司整體氛圍會造成極為不利的影響，所以與公司的企業(yè)文化相違背的員工理應(yīng)是被辭退的對象。在進(jìn)行辭退員工管理時將崗位描述與崗位員工現(xiàn)有的業(yè)績進(jìn)行對比，有的公司在辭退員工時，只說員工業(yè)績不好，但是卻又拿不出業(yè)績差的證據(jù)來，這時，員工就會認(rèn)為是因自己與上司的關(guān)系不好，所以才被公司解雇的，從而在公司和員工之間形成了一種相互推諉責(zé)任的現(xiàn)象，這是人力資源部應(yīng)該盡量避免的現(xiàn)象。 10 4．嚴(yán)重違犯了公司規(guī) 定的紀(jì)律者 什么是嚴(yán)重違犯了公司規(guī)定的紀(jì)律，有時候很難衡量，對每家公司、每類員工而言要求可能都會不同，因此要盡可能地細(xì)化規(guī)定。 5．被公安機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任者 一位員工打電話給公司說因?yàn)樯〔荒苋ド习?，一個星期之后他的太太打電話說“我的丈夫不能去公司上班，要續(xù)假。但是，如果在公安機(jī)關(guān)沒有對這名員工的行為做出定性判定時就立即辭退員工，那么“辭退員工”只能變成“中止勞動合同”。只有在證明了確實(shí)是公安機(jī)關(guān)追究此員工的刑事責(zé)任，并且拿到了公安機(jī)關(guān)的書面材料和證明時，才可以對被辭退員工執(zhí)行相關(guān)的辭退程序。在這種情況下，人力資源部經(jīng)理和部門經(jīng)理最好能達(dá)成一個共識，那就是到底哪方面的工作是部門經(jīng)理一定要做的，哪方面的工作是人力資源經(jīng)理要跟蹤的。所以，這時就要考慮到員工的情緒管理問題。 辭退員工的管理標(biāo)準(zhǔn) 11 1．維護(hù)公司的正常運(yùn)作 在日常工作中，當(dāng)人力資源部經(jīng)理辭退員工時，很多員工會在公司散布一些不利于部門經(jīng)理甚至公司的謠言，一定要設(shè)法消除這些因素。 2．維護(hù)和提升公司的形象和聲譽(yù) 招聘員工時，公司要花費(fèi)幾千元登廣告，除了要實(shí)現(xiàn)招聘 的功能，還要實(shí)現(xiàn)對公司的形象進(jìn)行宣傳的功能，而辭退員工更是需要維護(hù)公司的企業(yè)形象。 員工在被辭退時，很可能在客戶面前編造不利于公司的原因，所以，員工的心理問題在高科技企業(yè)或知識性的企業(yè)中一定要引起十分的關(guān)注。一 家公司在人才的流動過程中，就像河流中的一段河床，員工從這段河床流過，沉淀的是沙金而不是淤泥，因?yàn)樯辰饡詣映恋?，如果一家公司的整個管理制度無法讓核心員工長期進(jìn)行職業(yè)發(fā)展，就會造成許多核心員工的自動流失。所以，進(jìn)行辭退員工管理時一定要關(guān)注整個程序、制度和辭退對象，最基礎(chǔ)的工作應(yīng)該讓部門經(jīng)理和部門主管來完成，部門經(jīng)理和部門主管應(yīng)該為其部下設(shè)定工作目標(biāo)。 12 制約辭退管理的因素 制約辭退管理的因素包括勞動法規(guī)、管理體系、人際關(guān)系、管理風(fēng)格和公司的企業(yè)文化這五方面的內(nèi)容，從勞動法規(guī)到公司的企業(yè)文化影響越來越間接，但影響越來越大！ 【自檢】 請分析以下案例，回答下列問題。有一次，這位員工的媽媽從老家趕到深圳，告訴這位員工說：“你